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1、医疗整形美业：祛除五大弊端,才能辉煌营销!常言道：爱美之心人皆有之，大约从十年前开始，听说很多明星都是通过这一手段来追求完美，弥补缺陷。更为了实在的需求，比如成就一段完美的感情、找到一份理想的工作，甚至是为了一夜成名，通过后天的高科技医疗手段来弥补先天的不足正在影响着一批爱美女性。通过医疗美容已经成为超级爱美美女的香饽饽。有需求就有市场，既然有消费者不惜代价想要得到“美丽”，当然就会有人挖空心思、创造手段为你“创造美丽”，更是因为这个行业的暴利驱使，于是乎遍地开花的医疗美容医院、整形美容科室就这么如雨后春算般树立起来了，全国各大、中小城市的医疗整形美业得到迅猛发展。所谓的韩式整形、法式美容、注
2、射丰胸、人工隆鼻、无痛抽脂、也就这么粉墨登场了。正因为急功近利的行为，导致有关医疗整形美容的失败事件、后遗症事件等医患纠纷报道不绝于耳。而最近最让人触目惊心的一则报道：2010年11月15日上午，王贝母女走进了武汉某整形医院，接受面部磨骨手术，结果简单的手术却出现了意外事故，血液通过王贝喉部进入气管，最后经转院抢救无效死亡。在很多一级市场（即省会级市场），特别是成都、北京、西安、广州、上海、武汉这几个重点市场，随便打开当地一张报纸，或者是在繁华的户外广告，很多都是些医疗整形美容方面的广告。为了吸引眼球，招来人气，轻易的乱肯定、乱承诺的词语无所不用其极，反正事后逃避责任的办法多的是。可以说，目前
3、生活美容和医疗美容相当混乱，政府部门对此没有进行任何的管理，医疗广告漫天飞，非法行医的现象相当严重，各种媒体（包括报纸和电视）见钱眼开，抛开舆论公信力，完全以盈利为目的，接受大量的虚假广告，误导患者。未来对于中国医疗整形美容业究竟是鲜花还是陷阱？是一条金光大道还是崎岖小径？一个新行业在经过一个泥沙俱下的混乱时期之后，该如何走向良性轨道？著名医疗整合营销实战专家孔长春先生也希望借此引起行业反思和警醒。事实上，中国国际健康科学研究院经过深入调查发现，医疗美容的诸多问题，实际上主要产生于现行的利益分配格局，正是由于医疗美容行业存在着巨大的利益趋动，出现了种种诟病，走向了畸形的道路，所以才会使得中国的
4、医疗美容行业在近20年的发展过程中，一直背着“美容不成反毁容”的骂名，一项旨在造美的医疗服务，更是因此陷入如此尴尬的境地。具体表现在：第一、靠不规范广告吸引客源。医疗美容广告是医疗广告的主要构成部分。相当一部分的医疗美容广告不真实，对专业人员、技术水平和治疗效果的宣传明显夸大，误导美容就医者。相当一部分宣传中的“专家”，实际就是非医务人员。而那些所谓的“不需手术、一针见效”的美容手术，更是被隐瞒了可能存在的后遗症。近期，不少打着韩国、瑞士等国外“专家”牌子的人员，流窜于各地，造成了无效、变形甚至毁容等后果。第二、拉虎皮作大旗。不少非专业人员通过各种关系承包中小医院的美容科，未经卫生行政部门对从
5、业人员进行审核，就打着公立医院的幌子，招聘一些非医疗美容专业人员开展医疗美容业务。这种“院中院”、“院中科”，以公立医院的名义打广告，对就医者极具迷惑力，但实际情况往往是，经营失败或亏损，承包者一走了之，许多受术者投诉无门。第三、无证、跨专业上岗。现在医疗美行业中大部分美容医院都是由福建、广东等一些地方靠着做妇科、男性科、不孕不育等暴利医疗项目起家的人在掌管着。如果有人去美容，咨询员先跟你预约时间，到时医院外请一个医生过来走穴。有的医院为了应付有关部门的检查，就把外地医生的证书拿来充数。这些工作人员大部分都是外聘的，有的工作人员以前是普外科的、或是神经外科的、甚至是牙医，一到美容医院就成了无所
6、不能的美容专家了。也有些医院、诊所的老总和经营者整天想着如何圈钱、拉关系，导致自己单位的医疗人员队伍纪律涣散，医德败坏，直接给医疗美容行业的发展带来许多负面影响。”第四、概念炒作雾里看花。大肆炒作概念，包装所谓的专家，是一些医疗美容机构惯用的又一伎俩。比如一些医院号称聘请韩国专家进行手术，很可能就是一个幌子。实际上，韩国本土整形美容专家加起来总数才500人左右，应付本国自身需求都远远不够，能够在中国工作的更是微乎其微。另外，有些医疗美容机构大肆吹嘘无痛美容、韩式双眼皮等概念。实际上，无痛美容就是使用麻醉，只是被医院换了个说法。至于韩式双眼皮就是采用的三点切开法，医院之所以这样做，完全是因为手术
7、风险低、痛苦小、容易做、好修补。第五、大肆赚取昧心钱。医疗美容是新生事物，许多市民对收费标准、技术要求效果标准并不熟悉，处于不知情的弱势地位，而不良医疗美容机构正是抓住这一点，大肆赚取昧心钱。比如偷偷进行国家早已明令禁止的注射隆胸、违规使用有关药品等等。原本一、二百元就能解决的小手术往往编造动听的理由，价格立马飙升到令人咋舌的成千上万。这还不算，当初为了吸引患者，那可是嘘寒问暖，一天几个电话跟踪回访，一旦等患者花了高价换不来基本效果引起相关纠纷时，嘴脸立马就变了。难怪有人愤愤不平的说，只要在报纸上连篇累牍做医疗美容整形广告的医疗机构，大都是忽悠人，不能信。他们在广告上花如此代价，这些花出去的钱
8、是要几十倍、几百倍的从消费者身上快速赚回来的，为此，希望感性的消费者尤其是女性不要被广告迷惑了眼睛，千万千万要理性对待。六、恶意条款误导顾客。与顾客订立不平等协议，误导顾客消费，继而推卸责任是一些不良医疗美容机构惯用的手法。在手术之前，这些医疗美容机构的工作人员往往会拿出事先准备好的协议，装作给顾客看。然后叫他们签字。这些协议条款都是单方面起草的，完全对院方有利，比如写明“由于意外原因，手术效果可能与就医者预想不一致，出现此类情况就医者不得故意取闹、索赔”等等。中国国际健康科学研究院专家指出，中国医疗美容的发展，走入今天的困局，是一个必然。我国医疗美容业是一个概念源于国外，却又按中国国情发展的畸形行业，目前涉及工商、税务、质监、卫生等多个管理部门，多人管理就等于无人管理是我国官僚机构的通病，中国医疗美容行业潜在的种种弊病，是由于行业长期存在的“管理真空”而日积月累体现出来的。在中国加入WTO后所产生的一系列深刻而急剧变化的影响下，卫生部出台了医疗美容服务管理办法。医疗美容与生活美容的划分，促进了美容行业的规范化管理，从此奠定了以医疗美容高科技为先导，带动专业美容与生活美容共同发展的格局。我们更希望今后整个医疗美容行业在政府强有力的统一管理下，有法可依，有章可循，消除种种弊病，走入规范化时代，成为真正的为人们带来“美”、创造“美”的天使。
