广汽传祺GS4 Plus保养手册.docx

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1、前言前 言祝贺您选择传祺汽车，并对此表示衷心的感谢！我们确信 ：传祺汽车会给您带来更大的驾驶乐趣。为了使您的汽车长期处于良好状态，请您务必按照本手 册的“定期保养表”的规定前往广汽传祺特约店进行定期保养，广汽传祺特约店能以合理的价格提供优质的服务， 经过广汽乘用车(杭州) 有限公司(简称：广乘杭州公司) 专业培训的技术人员将按照特定的操作规范进行工作。本手册作为您爱车的保修保养凭证，请您认真填写用户详细资料，并妥善保管本手册，在广汽传祺特约店 接受保养和申请保修时需要出示本手册。向您致以最美好的祝愿 ：希望传祺汽车能给您带来愉快的驾驶体验！广汽乘用车(杭州)有限公司敬告打开微信“扫 一扫”功能

2、扫描二维码领取首保电子卷本手册为您的传祺汽车的保修保养凭证。当您涉及汽车产品三包责任项目时，请依照家用汽车产品三包 凭证及家用汽车产品三包说明处理 ；当您涉及汽车产品三包以外的保修项目时，请依照本手册处理。为确保您能享受广乘杭州公司提供的免费首保服务，请您使用微信“扫一扫”功能扫描以下二维码，下载 广汽传祺 APP 并完成车主认证，即可领取首保电子卷，凭卷码到店核销享受首次免费保养服务。输入车辆信息完 成车主认证目录目1. 家用汽车产品三包凭证12. 家用汽车产品三包说明33. 保修证74. 车辆交接 94.1 交车前检查 94.2 车辆交接 95. 保修说明 105.1 保修说明 105.2

3、 车主的责任 125.3 广汽传祺特约店的义务 126. 保养说明 136.1 首次保养约定136.2 定期保养 146.3 恶劣驾驶条件内的补充保养 176.4 定期保养记录表 19录7. 缺陷报告 248. 用户变更 299. 特约店通讯录 30家用汽车产品三包凭证基本信息(以下由销售商填写)生产者信息名称：广汽乘用车(杭州)有限公司客服电话： 400-813-6666地址：浙江省杭州大江东产业集聚区江东四路6188号邮政编码： 311222销售者信息名称：联系电话：地址：销售日期：邮政编码：销售店盖章：产品信息产品品牌：型号：车辆类型：车辆识别代码(VIN)：车辆规格：生产日期：三包条款

4、汽车产品三包有效期：2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准汽车产品包修有效期：3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准其他三包责任承诺：详见家用汽车产品三包说明三包注意事项：1、三包及包修有效期自销售者开具购车发票之日起算。2、整车所有权转移时，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。3、 具体三包责任详见家用汽车产品三包说明。4、销售店和特约维修店通讯录请参见本手册特约店通讯录，消费者可在其中自主选择修理者进行车辆维修。5、本家用汽车产品三包凭证如丢失、损毁，应及时到本凭证所列明的销售者申请补办。6、本凭证信息填写完整，并由销售者盖章生效，涂改无效 。7、未尽事

5、宜依照国家家用汽车产品修理、更换、退货责任规定执行。1家用汽车产品三包凭证一、主要总成和系统的主要零件种类范围总成三包规定主要零件的种类范围发动机曲轴、主轴承、连杆、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销、气缸盖、凸轮轴、气门、气缸体变速箱箱体、齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件(含离合器制动器)转向系统转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节制动系统制动主缸、轮缸、助力器、制动踏板及其支架悬架系统弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)、控制臂、连杆前/后桥桥壳、主减速器、差速器、传动轴、半轴车身车身骨架、副车架、纵梁、横梁、前后车门本体二、易损耗零部件种类范围

6、及质量保证期易损耗零部件质量保证期(以先到者为准)空调滤清器、火花塞、灯泡(含LED灯)、雨刮片、保险丝及普通继电 器(不含集成控制单元)5,000公里或3个月空气滤清器滤芯、机油滤清器、制动摩擦片5,000公里或6个月燃油滤清器、蓄电池、遥控器电池、离合器片10,000公里或6个月轮胎10,000公里三、退换车补偿费用的使用补偿系数及计算公式：使用补偿费 = (车价款(元)行驶里程(km)/1,000补偿系数(0.8%)消费者根据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定选择退换车时，在部分情况下消费者应当向销售者支 付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用。四、需要根据车辆识别代号(VIN)

7、等定制的特殊零部件种类范围：钥匙、车锁芯(含无钥匙启动及智能进入系统)、防盗控制单元、全车主线束上述零部件运输所占用的时间不计入三包规定的修理时间。2家用汽车产品三包说明家用汽车产品三包说明尊敬的先生 / 女士 ：您好，十分感谢您选择广汽乘用车(杭州) 有限公司(以下简称“广乘杭州公司”) 生产的汽车产品。依据家 用汽车产品修理、更换、退货责任规定(以下简称“三包规定”) 的要求，您可以享受广乘杭州公司及广乘杭 州公司各授权销售店依据三包规定提供的三包质量担保服务。本说明内容重要，请您仔细阅读。1 三包责任说明1.1 三包对象为家用汽车，即消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。 1.2 家

8、用汽车产品三包凭证 ( 以下简称“三包凭证”) 仅对适用三包规定的家用汽车产品发放。对不适用三包规定的汽车产品，将依据三包规定之外的广乘杭州公司保修政策提供保修服务。1.3 三包有效期为 2 年或 50,000 公里、包修有效期为 3 年或 60,000 公里，以先到者为准。1.4 三包及包修有效期自销售者开具购车发票之日起计算。1.5 在家用汽车产品包修期内， 家用汽车产品出现产品质量问题， 消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包 括工时费和材料费)。1.6 家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损 耗零部件。1.7 家用汽车产品自销售者开具购车

9、发票之日起 60 日内或者行驶里程 3,000 公里之内(以先到者为准)， 家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产 品或退货的，由销售者负责免费更换或退货。1.8 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3,000 公里之内(以先到者为准)， 发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。1.9 在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，由销售者负责更换或 退货，同时消费者应依据三包规定向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用 ：3家用汽车产品

10、三包说明(1) 因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能 故障的 ；(2) 发动机、 变速器累计更换 2 次后， 或者发动机、 变速器的同一主要零件因其质量问题， 累计更换 2 次后， 仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算 ；(3) 转向系统、制动系统、悬架系统、 前 / 后桥、车身的同一主要零件因其质量问题， 累计更换 2 次后， 仍 不能正常使用的。1.10 上述发动机、变速器、转向系统、 制动系统、悬架系统、前 / 后桥、车身的主要零件及种类范围详见三 包凭证背面。1.11 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质

11、量问题修理时间累计超过 35 日的，或者因同一产品质量问 题累计修理超过 5 次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换，同时消费者应依据 三包规定向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用。1.12 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间 ：(1) 三包凭证上明示的需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的特殊零部件的运输时间 ；(2) 外出救援路途所占用的时间。1.13 修理时间的计算从施工单确认之时到维修终检完成并将提车通知(包括但不限于电话、短信等方式) 送达消费者之时，不足 24 小时按 1 天计算。1.14 退货及换货由三包凭证所列明的销售者负责实施。1.

12、15 消费者可在保修手册列明的“销售店通讯录”中选择修理者。1.16 整车所有权转移时，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。2 免责条款说明2.1 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的，经营者不承担家用汽车产品三包责 任。2.2 在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，不承 担三包责任 ：4家用汽车产品三包说明(1) 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的 ；(2) 家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的 ；(3) 用户手册及 保修手册 中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的

13、；(4) 发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的 ；(5) 因消费者未按照用户手册及保修手册要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的 ；(6) 因不可抗力造成损坏的。2.3 在家用汽车产品包修期和三包有效期内，无有效发票和三包凭证的，经营者可以不承担三包责任。3 注意事项说明3.1 请在收到三包凭证后，核对三包凭证中销售者及产品信息是否正确。3.2 请妥善保存车辆三包凭证及购车发票，消费者申请三包时须同时出具三包凭证及购车发票，二者缺一 不可。3.3 消费者遗失三包凭证时，应及时向购车发票中所列明的销售者申请补办。3.4 申请退换车时，车辆的相关资料应完整，车上随车物品应齐全，非质

14、量问题部位保持完好。如出现与 质量问题无关的损坏、缺失，消费者应承担相应的责任并另行支付合理的折损费。3.5 家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决 ；可以依法向各级消费者权益保护 组织等第三方社会中介机构请求调解解决 ；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处 理。3.6 家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据 协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。3.7 未尽事宜依照国家家用汽车产品修理、更换、退货责任规定要求执行。5保修证保修证用户资料车 主 名 称：车辆信息车 辆 型 号 ：行业：车 主 属 性：电 话 号 码：详 细 地 址：邮 政 编 码：车 架 编 号 ：发 动 机 号 ：牌 照 号 码 ：特约店名称： (盖章)完成首保特约店名称：(盖章)购 车 日 期： 年 月 日车主签字：年 月 日年 月 日 年 月 日保修联：用户留存74. 车辆交接94. 车辆交接4.1 交车前检查本手册所附保修证中所说明的汽车已根据广汽 乘用车(杭州)有限公司的规定进行交车前检查， 具体检查项目请向特约店索取 PD