家政服务合同书

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1、家政服务合同书合同编号： 甲方： 法定住址： 法定代表人： 职务： 委托代理人： 身份证号码： 通讯地址： 邮政编码： 联系人： 电话： 传真： 帐号： 电子信箱： 乙方（家政经营者） 法定住址： 法定代表人： 职务： 委托代理人： 身份证号码： 通讯地址：邮政编码：联系人： 电话： 传真： 帐号： 电子信箱： 经甲方、乙方 （家政经营者） 协商同意，签订服务合同，在合 同有效期 间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守 颁发的家政服务须知和 家政服务员守则，以保 护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。第一条 服务事项乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第 项服务：（ 1 ）一般家务；（2）孕

2、、产妇护理；（3）婴、幼儿护理；（4）老人护理；（5）半自理病人护理；（6）不能自理病人护理；（7）医院护理病人；（8）其他。第二条 服务地点服务地点： 市 区（县） 街（路） 号 室第三条 服务期限1. 合同期限为 月，从 年 月日起至 年 月 日止。2. 试用期限为 天，即从 _ 年 月日起至 年 月 日止。3. 合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。4. 本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的，应在合同 期满前一个月 通知对方。第四条 服务费用 甲方每月支付乙方服务费 （含家政服务员工资和家政公司管理 费） 元人 民币；签约同时，甲方一次性交纳信誉保证金元人民币，如甲方正常履

3、约，合同期满持信誉保证金凭 证全额退 回。服务费实行预交方式：甲方签订本合同书之日预交当月服务 费。之后每月 须提前 1 到 10 天预交下月服务费，甲方若不按时交 费，乙方将调回家政服务 员，合同自行解除，信誉保证金作为违 约金处理不予退还。第五条 需求说明 甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对家政 服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭情况如家中是否有传染病人等） 乙方应为甲方选派体检合格和具备相 应服务能力的家政服务员，家政服务员应具有 市或其原所在地县级以上医院体检证明。甲方有权要求家政服务员重新进行体检，费用由甲方承担；如体检不合格则由家政服务员自行承 担。

4、第六条 服务人员从业条件 乙方保证其委派的从事家政服务工作的人员应当 具备以下条 件：（1 ）年满 16 周岁，有民事行为能力和服务技能；（2）受过初中或同等学历教育；（3）有合法的身份证件；（4 ）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。第七条 培训管理1. 乙方负责家政服务员的培训和管理工作，定期或不定期进 行跟踪管理， 指导家政服务员工作。2. 乙方对甲方提出的相关服务质量问题，应指导并督促家政服务员改进。3. 甲方应为家政服务员办理相关证件提供必要的协助，办理证件的费用由家政服务员自行承担。第八条 服务人员行为准则 乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则：甲方如亲（ 1 ）遵

5、守国家各项法律、法规和社会公德；执行公民道德 建设实施纲 要 ，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度， 维护经营者和甲方的合 法权益。2）遵守职业道德，尊重甲方生活习俗，主动适应甲方，视 人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露甲方 隐私；不参与甲方家庭 及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向甲方借钱或索要 财物；在离开 甲方家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以 示尊重。（3 ）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与甲方发生矛盾，出现甲方侵犯家政服务人员合法权益， 或变更服务地址、服务工 种等，无论何种原因家政服务人员均应 先行告知经营者，不要擅自处理。（

6、 4）努力学习服务技能，完成经营者和甲方安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和甲方允许不要使用。未经 甲方同意不使用其通讯工 具和电脑等设备。（5 ）保证自身和甲方的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归 宿，如有特殊情况不能按 时返回，要征得甲方同意；要注意防火、 防盗。第九条 服务人员仪态仪表 乙方指定的家政服务人员须遵守以下仪态仪表要 求：（1 ）讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。（2）佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。（3 ）言谈举止大方得体，与甲方交流时要正视对方，不要

7、左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。（4）进入甲方卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。（5 ）提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。第十条 甲方权益保障1. 甲方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。合同期内， 如对家政服务 员的服务项目或服务类别要求改变，应及时通知乙 方，以便双方变更合同内容 及服务费。2. 甲方有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的 活动，具体要 求事项由甲方与家政服务员约定。3. 甲方有权以合法方式追究家政服务员因其责任造成损失的 经济责任和法 律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其 他有效证件，以及殴打、威 逼等非法方式处理问题。乙方所派遣

8、 的家政服务员如对甲方有违法行为，乙方 应为甲方和相关部门对 相关事项的处理提供必要的协助。第十一条 甲方的承诺1. 甲方应尊重家政服务员的人格及劳动，不歧视不虐待家政 服务员，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义 务。2. 甲方应对初次上岗的家政服务员具体说明家政服务要求和 进行相应指 导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以 免发生纠纷。3. 甲方应向家政服务员提供与其一般家庭成员基本相同的伙 食，为其提供 适当和安全的居住场所，不得安排家政服务员与异 性成年人同居一室。4. 甲方在未经家政服务员及乙方的同意，不得擅自将家政服 务员转为第三 方服务；不得擅自将其带往外省市等

9、非约定服务场 所提供服务；不得唆使家政 服务员做违法和违反乙方有关家政服 务管理规定的事情。5. 甲方对家政服务员在服务期间和服务场所的安全负责，不 得指使其从事危险工作；由于甲方人为或其设施、设备等原因造 成家政服务员发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通 知乙方。如遇家政服务员突发急病或其 他伤害时，甲方应采取必 要的救治措施。第十二条 工作时间 甲方每月安排家政服务员休息不得少于两天，并保证其食宿， 甲方若不能 保证家政服务员休息，每天应给予适当的加班补助； 甲方遇国家规定的“元 旦”、“春节”、“五一”、“十一”重 大节日时，要合理安排家政服务员休 息，不能保证休息的要给予 日平

10、均工资两倍的加班补助；甲方要保证家政服务 员每天不少于 八小时的睡眠时间。第十三条 保险购买 乙方有义务为家政服务员投保家政服务员团体意外伤害保 险，投保档 次由乙方确定，费用由乙方承担。第十四条 合同的解除1. 符合列情况之一，甲方有权解除合同：( 1) 有确凿理由证明服务需求不再存在的；(2) 提供有效证据证明家政服务员有违法行为的；( 3 ) 提出调换家政服务员后间隔 7 个工作日乙方无法替换家 政服务员到 岗工作的；(4) 家政服务员在上岗 XXX 个工作日的适应期后，仍不能相 对独立完成 工作，且乙方予以调换 3 人均未能达到相应服务标准 的。2. 甲方有下列情况之一的，乙方有权解除

11、合同并追究甲方相应责任：方的不当安政服务员送交%0( 1) 唆使家政服务员脱离乙方管理的；( 2) 家庭成员中有传染病人而隐瞒不报的；( 3) 未按时交纳服务费的；( 4) 住址或服务地址变更后未及时通报乙方或私自将家政服务员带离约定服务地；5)对家政服务员工作要求或内容违反国家法律、法规或北 京市治安管理条例的；(6)刁难、虐待、打骂家政服务员的；(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于甲 排，导致家政服务员发生意外伤害的。第十 * 五条 合同正常解除或续签手续1. 本合同期满，甲方须持本合同书和信誉保证金凭证并将家 乙方后，方可办理终止合同手续，乙方退还信誉保 证金。2. 合同

12、期满经双方协商，可续签合同。若续签合同，甲方应 提前 7 天与乙方协商，经乙方同意方可续签合同。3. 合同期内，非因违约而由双方依照约定或经协商正常解除合同的，乙方将退还甲方剩余的服务费和信誉保证金。第十六条 违约责任1. 如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍 未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的 支付滞纳金。2. 如乙方未按合同要求进行优质的家政服务 (按合同标准) 给 甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款_%。 违约金。并要求乙方退还当月服务费。3. 双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因 此造成的损失，并支付剩余月份 的违约金。第十

13、七条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的 属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料 （包括商业秘密、 公司计 划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密） 予以保 密。未经 该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三 方泄露该商业秘密的全 部或部分内容。但法律、法规另有规定或 双方另有约定的除外。保密期限为 年。第十八条 通知1. 根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的 文件往来及与 本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可 采用 （书信、传真、电 报、当面送交等）方式传递。以 上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。2. 各方通

14、讯地址如下：3. 一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责 任。第十九条 合同的变更 本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更 本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，方在规定的时限内（书面通知发出 天内）签订书面变 更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面 文件，任何一方 无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损 失，由责任方承担。第二十条 合同的转让 除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所 规定双 方的任何权利和义务， 任何一方在未经征得另一方书面同意之前， 不得转 让给

15、第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属 无效。第二十一条 争议的处理1. 本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。2. 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决， 也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第 _ 种方式解 决（ 1 ）提交 仲裁委员会仲裁；（ 2 ）依法向人民法院起诉。第二十二条 不可抗力1. 如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其 在本合同下的 全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨 碍其履行期间应予中止。不可抗2. 声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间 内通过书面形 式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可 抗力事件发生后 日内向另 一方提供关于此种不可抗力事件及 其持续时间的适当证据及合同不能履行或者 需要延期履行的书面 资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上 成为不 可能或不实际的一方