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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_销售年终的个人述职报告5篇 销售年终的个人述职报告篇 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了，一分耕耘一分收获,我相信天道酬勤,所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。 自己年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作，不断创新,不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作。截止xx 年12月2日，完成了年销售额300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为0,销售单价比去年下降了10,销售额和货款回笼率比去年同期下降了1
2、%和16。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是:1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 、设计销售模式。 6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。 、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款
3、要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。俗话说：高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施。 二、 明确客户需求,主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备，在客户要求的期限内供
4、货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。更大限度的争取每一个单，全面的了解客户的动态，确保公司利益。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。保护公司的信誉度，同时与保存并记录好那些不足，
5、让公司的产品有改进方向，越来越好。四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。随时保持一定的战斗力，以敏锐的态度去面对一切压力。 在
6、以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！ 希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去,我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的贡献，希望公司的未来更加的美好! 销售年终的个人述职报告 篇2 尊敬的领导： 您好!时间如流水,转眼间202X年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了0X年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向
7、优秀的同事学习经验,从而更好的开展2年的工作。 现在我对20X年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户,并确保拜
8、访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现，做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,再把问
9、题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心
10、的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家! 此致敬礼! 辞职人：xxx 02年xx月xx日 销售年终的个人述职报告篇3尊敬的各位领导、同志们: 大家好！ 时间如流水，转眼间2X年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了下半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展明年的工作。 现在我对
11、我这一年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把 近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第
12、二天的工作计划。 主动协助 客户做工作，比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在
13、我成交的客户里,有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品 知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青
14、蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。 以上就是我们工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！述职人:x 22X年x月x日 销售年终的个人述职报告 篇4 尊敬的各位领导、同志们： 大家好! 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司年来,总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅,02X年主要工作地点是xxx，现将工作情景作出如下总结: 首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照！半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次，就公司整体状
15、况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很梦想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自我,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙,可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作 我们在多个地方进行了促销,在促销策划上头没有什么经验,但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商
