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1、2023年商场工作总结精选篇商场工作总结120xx悄然已逝，20xx即将驾临，20xx年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目接连绽开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配基本到位、全面履行职责并有条不紊推动工作的一年。在这一年中，部门各位同事仔细负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门主动协作下，取得了较好的工作成果。现在对此期间的工作简要总结汇报如下：一、工作回顾与分析分析：1、本年度促销活动费用截至20xx年xx月中旬除去一些资料不全的费用共花费xx元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，假如加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些
2、不详状况的费用，本年度促销费用实际应当超过40万;2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣扬推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用;3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的。二、为一品牌推广广告宣扬1、电视台：电视台作为我们商场品牌推广的一个xx重要阵地，今年九月份公司领导依据企业发展的须要将包头电视台1套节目换在包头故事片尾上，实际投入xx万，本次电视费用远远超过20xx-20xx年度电视传播费用，这块费用已经增加;2、电视广播报：电视广播报近年来始终受到包头几大商场的看好，xx等长期占据着其主要版面，我们商场始终
3、以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。20xx-20xx年度电视广播报的费用为xx元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商确定我们放弃这块阵地;3、晚报与时尚周末：晚报在20xx-20xx年度费用为xx元，晚报上以软文的形式进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。时尚周末属于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在免费的状况下还是一个不错的推广活动。4、其它广告：在一些促销活动中我们在双子广告、生活周刊、电视广播报等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为xx左右,这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。5、每次促销活动，
4、广告没有刚好跟进，造成许多广告费用的奢侈，广告费用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度不足，而且实行一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很足够的状况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最终对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣扬物料投入太少，这些广告都是一些特别有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。三、商场广告招商状况分析：1、xx年广告费用预料收取了xx元，但是依据财务实际费用收取状况为xx元。商场的
5、广告招商始终以来都是企划部最为重要的一项内容，公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用，而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益;2、本年度三翻统一于20xx年xx月xx日到期，由于金融危机等因素的影响，近年三翻的招商工作存在肯定压力，由于歌德里昂撤柜，其广告位几经出租给真玉坊，其他的到期后，招商还是有肯定困难的，企划部争取做好此项工作;3、广告这块常常须要和市工商局有关部分打交到，有时候双方协调工作不到位，会引起一些不必要的麻烦，今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市工商局广告科的罚款惩罚，日后企划部应当把与这样的政府部门的公关做好。四、市场调研工作1、企划部每周六日
6、凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研，刚好把握周边商场的市场动态，便于我们商场刚好实行必要的措施;2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研，发觉商场在促销活动楼内外宣扬物料跟进状况比较差，将来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作;3、08年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费者全面市场调研活动，实行问卷调研法，对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。五、企划部日常基本工作1、POP书写：POP的书写是企划部的日常工作，POP作为商场重要宣扬物料，也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径，企划部能够刚好支持楼层工作，让楼层能够刚好取走报上来的POP，其
7、副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的学问，POP书写是越来越美观大方;2、LED屏：LED屏在20xx年度实现7840元广告xx收入，而LED屏须要有专人维护，并且能够刚好更新，在LED上企划部副部长刘岳东能够主动从事这方面工作，使商场各类信息能够精确、刚好发布，这方面工作始终有条不紊的进行着;3、其他：非卖品签、特价签等物品总是能够刚好跟进，09年度企划部将更加重视细微环节工作开展，除了设置一些美观大方的特价签，例如新品上市签等多种商场宣扬物料，20xx年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作六、小结1、20xx年企划部驻澳出现人员流淌打等问题影响，但是企划部的工作始终在向前推动，但是
8、人员不稳定肯定程度上影响了企划部工作具有很强持续性，能够实现企划部工作流程化，更加突出企划部安排性的特点。2、虽然企划部20xx年度虽然人员上不断改变，但是总体来看还是取得肯定工作成果，企划部能够紧紧抓住各个节假日、各销售季节以及一些重大事务进行促销推广活动，这些活动从不同侧面为商场一些影响，这些活动在肯定意义上讲提高了商场的美誉度。商场工作总结2在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。
9、回首自己这个月经验的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。二、工作质量成果，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面：1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰
10、品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结2月的工作，尽管
11、有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这2
12、月里我工作并欢乐着。商场工作总结3转瞬间，春节将至。回想开业至今的工作，在各位领导的带领下，在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业，全商场各层电气设备运行正常，且二次装修验收整改工作正有序地进行，基本完成了本年度的工作任务，简要总结如下：一、落实平安责任区域。1、红星把平安放在第一位，我在员工刚进班组时就实行定岗定位，划分出每个人的责任区域，增加大家的责任感。2、在开业期间和平常商场实行活动期间，会依据每个人的特进步行岗位调整，让大家去熟识每一个区域的状况，为应急预案打下基础。二、仔细巡场。1、每天带领大家对各营业展位进行巡察，发觉状况刚好处理，不能处理的刚好上报。2、同时每天对各装修展
13、位巡场，发觉装修不规范的刚好予以订正同时开出整改单，并做好说明工作，把隐患处理在萌芽状态。三、全力协作工程方设备调试和线路调整1、应某些展位的需求，用电量超过单块电表负荷的我都会刚好赐予增容，使其能达到预期的设计效果。2、工程方在开业后有许多设施设备仍在进一步的完善中，包括线路还有部分必需进行调整的，班组均予以主动协作。四、台账的管理1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行，刚好做好记录是必不行少的，逐一对每个展位的用电量进行登记，各层配的状况进行关注，时常查阅也是我的本职工作之一。2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报，对不合理、不规范的部位刚好进行沟通。3、对开出的整改单付联、填写过的巡
14、场表刚好上交后勤处归档。五、存在的不足1、需加强班组专业技能的培训，加强动手实力，弥补日常维护中阅历不足现象。4、加强对其次版物业手册进一步的学习，尽快把它应用到工作中去。以上是本班组的*年工作总结，即将迎来新的一年，望领导对本班组提一些珍贵的建议，让大家在今后的发展中不段的完善自已、提高自己，为红星发展作出一份贡献。商场工作总结4在商品经济如此发达的今日，打折这一古老的促销方式已经远远不能满意各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买 200减100、200送 200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。现将百货商场常见的促销
15、方式加以归纳，分为7大类一、现金促销现金促销是指在销售过程中赐予某类商品或某些顾客价格上的实惠来吸引顾客，以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的自不待言的实惠，因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。(1)、现金折扣1.现金折扣定义现金折扣，即我们常见的打折，是指干脆在商品原价基础上做折扣，按折后价销售。2.现金折扣举例1)原价基础上打7折;2)单笔消费满1000后打9折，满20xx后打8折。3.现金折扣分析现金折扣操作简洁，不须要困难繁琐的组织工作，对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品，刚好回收资金特别有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比，是众多促销方式中最干脆、最简单给顾客带来心理满意感的促销方式。同时，现金折扣简单导致百货商场的利润削减，有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平，挫伤百货商场经营的主动性;会给顾客带来不良的非折不买的购买习惯;使
