药品销售工作总结分析报告

《药品销售工作总结分析报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药品销售工作总结分析报告（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、药品销售工作总结报告（精选多篇）第一篇：药品销售工作总结20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也 是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配 合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为 一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一 个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者 ;二是 要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度 ;成本核 算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大 化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展 成为回头客，这样的话你就可以做好，具

2、体归纳以下几点：一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 gsp 的执行， 时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适 用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各 种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购 物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具 有针对性，比如

3、我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者， 我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出 一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失;五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工 灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出 发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品 的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低 于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾 客创造一个良好的购物环境，为

4、公司创作更多的销售业绩，带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营 造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足 消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明 用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情 况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的 经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总 结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更 专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们 不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质 量、信

5、誉、比价格。七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解 决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们药店。面对 20xx 年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一

6、切为公司着 想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为 一个最优秀的团队。第二篇：2014年药品销售工作总结范文2014 年药品销售工作总结范文11 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好 的为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。 所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和 医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己 树立先进的工作理念，也明确了今后工作

7、努力的方向。随着社会的发 展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充 实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了 预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。 2014 年的招商工作虽无突飞 猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理 商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦， 价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给 当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产 品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既 可以招到满足的代理商，又可以更广

8、泛的扩展招商工作，提高公司的 总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦 琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商 的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工 作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下 来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到 “任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作 中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得 还不够多，不能及时将

9、一些药品招商想法和问题记录下来，进行反 思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读 了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到 位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商 的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高， 达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念” 做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改 掉。在 21 世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我 们来说也是重中之首。总结 2

10、014 年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求 精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。牙龈肿痛怎么办第三篇：2014年药品销售工作总结2014 年药品销售工作总结繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历 程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气， 同事们之拼搏的精神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部 中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。自己的一言一行也同时代 表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自 己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外， 还要广泛了解整个医药市场的动态，走在市场的前

11、沿。经过这一年时 间的，且努力做好自己的本职工作。2014 年 2 月三精明水医药经销有限公司与本公司合作一年之久， 这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对本厂塑 瓶和软袋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫 制造出火爆场面。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改 善。2014 一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工 的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激 烈的市场竞争中，占有一席之地。今年聚丙稀塑瓶总共完

12、成0 瓶，比去年同期的，软袋总共完成袋以下是今年主要完成的重点：1、市场网络建设方面新开发了黑龙江省，吉林省，辽宁省、等省各周边城市的，达到了效果，为明年的发展奠定了一定的基础。2、市场控制通过公司的大力支持，关闭了 *市场，保证了销售价格的上升， 释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一 步发展提供了保障，市场在稳定发展。3、费用与货款回收今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差 费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了 60 天内 9xxxx 以上。一、目前市场分析：目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.0xxxx/

13、盒，平均销售价格在11.7xxxx,共货价格在3 3.6xxxx, 相当于19 23扣，部分地区的零售价格在17.1xxxx/盒，因为为新品牌, 需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代 理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是 公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措 辞其他相关因素 ,造成了心理上的压力 ,害怕投入后市场进行新的划 分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入， 将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能 持续到每个市场的润利润在

14、10000 以后才有所改变。如果强制性的进 行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的 支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司 的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混 乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析：所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自 流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定 位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tC、以农村市场为目标市场的市

15、场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有 率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发 展，失去主动性。三、公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作基本上为 0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药 市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险 的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而 产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无 疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。四、管理方面分析： 新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有

16、人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚 至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝 对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。 根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门 的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对 xx 年下半年工 作做出如下计划和安排：一、市场拓展和网络建设：目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合 与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风 险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支 持，进行市场的拓展和网络建设