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1、以一个失败的产品功能为例，聊聊福格 行为模型之前费了很大劲做了一个产品功能，上线后基本没人用，并且没心思优化,也没有去复盘总结失败的原因。后来，接触到福格行为模型，豁然开朗。之后通过复盘,总结原因，正在一点点 改进产品功能和运营策略。这篇文章，会带你回顾这个失败的功能，及我对福格行为模型的思考和理解。,复盘首先介绍一下这个功能,这是一个数据分析模块。主要解决的是用户看数据、保 留数据费时低效的问题。功能实现时，由于技术限制，保留数据还需要人工操作，和现状相比并没有节省时间，这就是有违项目初衷了。因此上线后就没人用，没人用就没有反馈，没有反馈就无法优化迭代，恶性循环。这背后的理论是什么？我们通过
2、引入福格行为模型来分析。Fogg Behavior ModelBehaviorModel.org1|。一甘1。=LowPromptssucceed herePromptsfail hereB=MAPat the same moment2007 BJ FoggContact 8J Fogg for permissionsHard to DoAbilityEasy to Do福格行为模型描述了一个行为想要发生，动机、能力和触发这三个元素必须在同 一时刻汇合（发生）。如果一个行为没有发生,那么三个元素中至少缺失了一个。我们将模型套入到功能中：动机：有，用户想直接看到数据情况，而不需要人力手工制作表格
3、。能力：没有，缺乏足够的时间。提示：没有，想用数据的时候，还不能首先联想到这个功能;且产品缺少提示相关的功能，无法触达用户。上线后，无法触发使用行为,因此用户处在左边星星的位置。我们希望星星能够 移到曲线的右侧，表示行为能够发生。二，如何解决先看能力要素:优化采集流程，尽量减少需要人工参与的时间。寻找替代方案，完全不需要人工参与。黑话讲，叫赋能。再看提示要素: 深入体验产品功能，了解业务工作、反馈、分析的工作流，将数据能在恰当的时 间和场景展现在用户眼前（这其实是废话，没有可操作性,但要往这个方向探索 用互联网黑话讲，叫改变用户心智。三、对模型的思考模型的适用场景因为模型对行为发生的原因做了分
4、解和总结，所以动机、能力和提示可以套用到 任何行为的产生原因上。1. 模型的优势和劣势优势：在产品设计方面，我们可以借助模型让产品上线后的成功率更高。找到动 机就是找到对的需求和匹配的目标用户，如果用户不具备某些能力我们可以通过 产品、运营等方式赋能提供，构建和提供触发提示可以让产品的使用率更高。劣势:只是告诉了我们第一步，动机具体是什么、能力具体是什么、提示具体是 什么需要我们自己寻找。另外，如何去构建也需要自己设计。2. 动机,能力和提示1）动机、能力和提示有哪些？动机：主要有愉悦、悲伤、希望、害怕等，这些属于消费者的动机，而企业的动机主要是提效降本。能力：主要有时间、金钱、体力、认知能力
5、等。提示：弹窗，推送，广告，构建场景,改变心智。我们一定要注意，并不是有了动机和能力用户就一定会使用，我们要想清楚提示 这一必备要素该以什么形式什么时机什么场景展示在用户面前。2 ）动机、能力和提示三者是否必须存在才能引发行为？是的，如果行为的发生临界点是一个常量，那个动街口能力与行为的关系就是B=MxA,是否发生行为还需要一个提示。好的提示能让行为发生的更容易，坏的提示或者没有提示就不会导致行为的发 生,因为模型就变成了：B=MxAxP3 ）动机、能力和提示三者有先后关系么？没有先后关系，一定要同时发生，才能引起行为的产生。重要性在动机?口能力的关系上，动机和能力是互补的，如果动机很强，能力
6、弱一 些也能触发行为；如果动机很弱，但能力很强也能触发行为。但不管谁强谁弱， 都离不开提示。4）动机是用户自身必须已经存在的么？能力和提示是产品提供的?动机一定是用户自身已经存在的，不过用户是否知道自己有这个动机就不一定 了。能力和提示可能主要由产品提供，比如说别人的帮助是一个能力，用户看到 别人推荐也是一种提示。5）是否可以量化？不能量化。比如说分析点击行为，这个模型能告诉我们有人点击。原因是动机、能力、提示 三个要素满足,但具体的数量有多少,我们是无法测量的。但这个模型给我们指引了一个方向，那就是如果你想提高点击，就要找到更多匹 配动机的人，提供给他们更多的能力,展示最合适的提示，最大可能性的保证这 个行为的发生。四、总结这个模型有价值，但不是开箱即用的。我们还需要增加我们对动机的洞察，增强 我们赋能的能力，和创造提示的意识，让M、A和P三者能得到更大范围、更 确定的B !
