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1、窗体顶端一、单项选择（每小题2分,共30分)窗体底端窗体顶端题目下列各选项中,()属于管理的对象。选择一项:a组织资源和组织目标 . 组织资源和组织活动c.组织目标和组织活动 d组织中的人反馈正确答案是:组织资源和组织活动题目2组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。选择一项：. 目标、部门和人员b. 目标、原则和结构c. 目标、部门和效率 d. 目标、部门和关系 反馈正确答案是:目标、部门和关系题目为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使( )。选择一项：a. 实践活动具有指标约束 . 实践活动符合于计划 .组织资源和组织活动 d. 计划得以严格执行反馈正
2、确答案是:实践活动符合于计划题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是( ）的角色。选择一项：a. 发言人 领导者 c. 精神领袖 d.组织联络者 反馈正确答案是：精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。选择一项:a. 技术技能 b. 管理技能 c. 概念技能d. 人际技能 反馈正确答案是:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（ )。 选择一项:a 提高劳动生产率 b.增强责任感 c. 科学技术d 加强人的管理 反馈正确答案是:提高劳动生产率题目7亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为()。选择一项
3、：. 经营管理之父 b 工业管理之父 行政管理之父 d. 工业管理之父反馈正确答案是:经营管理之父题目在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以（ )为重要标准。选择一项:a效率的逻辑 b 科学的理念c. 正规的程序 d.感情的逻辑 反馈正确答案是：效率的逻辑题目9管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于（）。选择一项:a. 军队.企业 c. 学校 d. 科研部门 反馈正确答案是：军队题目1企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选择一项:a 操作规程 b.生产管理 c. 生产
4、流程d. 作业管理 反馈正确答案是：生产流程题目11计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(）。选择一项:a. 执行计划 b. 检查计划 c.选择计划d. 制定计划 反馈正确答案是：制定计划题目组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( ）负责制定的。选择一项:a. 所有管理者b. 高层管理者. 中层管理者 中层管理者反馈正确答案是:高层管理者题目3制定作业计划的依据是()。选择一项:a. 战略计划 b. 指导性计划c 管理者的意愿 d. 年度计划 反馈正确答案是：战略计划题目14选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ )的方案。选择一项:. 最满意 . 简单易行
5、 c. 风险最小 d. 利润最大 反馈正确答案是：最满意题目1当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该（ )。选择一项：. 更长 b 更短 c.适中 d. 不确定 反馈正确答案是:更短窗体底端窗体顶端二、多项选择（每小题2分，共3分）题目1根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是（ ）。 选择一项或多项:. 社会化大生产 生产关系 c. 社会制度d.生产力 反馈Th corect asr ae: 生产力,社会化大生产题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为（ )。选择一项或多项：a 信息传递角色 b. 人际关系角色 组织人事角色
6、d. 决策制定角色 反馈The corrc anwers re: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如( )。选择一项或多项:a. 信息技能 b. 技术技能 c. 人际技能. 概念技能 反馈Thecoe aswersare: 技术技能, 人际技能, 概念技能题目9对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括(）。 选择一项或多项:a 社会文化环境b 技术环境 c. 经济环境 政治法律环境 反馈Thecorrct anser are:技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境题目2
7、0外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。选择一项或多项：a. 宏观环境 b. 文化环境 . 产业环境 物质环境 反馈h cocasrs are:宏观环境, 产业环境题目1古典管理理论的代表人物主要有:( )。选择一项或多项： 马克斯韦伯 b.亨利法约尔 c.塞缪尔纽曼d弗雷德里克泰罗 反馈Tcorrect answers ae: 弗雷德里克泰罗,亨利法约尔， 马克斯韦伯题目2梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。 选择一项或多项： 科学管理方法可以提高效率 b. 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 .人是“社会人”而不是“经济人” 反馈Te corr
8、ecansweae： 人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织， 生产效率主要取决于工人的士气题目23马克斯韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ )。选择一项或多项:a. 理性-合法的权力 b 超凡的权力 c. 纯粹的权力 d.传统的权力 反馈The crct nswrsae: 传统的权力， 理性-合法的权力, 超凡的权力题目企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。选择一项或多项：a. 传统文化b. 物质文化 c精神文化 d. 制度文化 反馈hecrret answrsar:精神文化, 制度文化，物质文
9、化题目251990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。选择一项或多项：a.改变心智模式 超越自我c. 系统思考 . 建立共同愿景 反馈Thecoret nwes are: 系统思考， 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景题目26根据应用广度的不同可以将计划分为（ )。选择一项或多项:.作业计划b. 短期计划. 战略计划d. 长期计划反馈 orrect ansrs ar: 战略计划, 作业计划题目用数字形式表示的计划是预算。如选项:（ )。选择一项或多项：a. 零基预算 b 广告预算c. 成本预
10、算 d. 销售费用预算 反馈The orect aswesare：销售费用预算, 广告预算, 成本预算题目28规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。选择一项或多项:a. 发展 b 政策 c. 策略 d. 目标 反馈e crrec anwerae: 目标, 策略, 政策题目9任何组织的经营目标都是多元化的，比如：( ）。选择一项或多项:a. 高学历者的比例 b. 提高市场占有率 c. 高利润 d. 提高员工福利待遇反馈h correct anwer are: 高利润,提高市场占有率,提高员工福利待遇题目30按预测属性的不同，可将预测划分为( )。选择一项或多项: 定量预测b.市场预测
11、 c. 定性预测 d 财务预测 反馈Te cret anwers are:定性预测， 定量预测三、判断正误（每小题2分,共20分)题目1管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。(） 选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目3从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。( ）选择一项:对 错反馈正确的答案是“错”。题目3组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）选择一项：对 错 反馈正确的答案是“错”。题目34人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。()选择一项:对 错反馈正
12、确的答案是“对”。题目35正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构,它以效率逻辑为其行动标准。( ）选择一项:对 错 反馈正确的答案是“错”。题目36权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（ ）选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目37古典管理理论把人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”的观点。（）选择一项:对 错 反馈正确的答案是“对”。题目8现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( ）选择一项：对 错 反馈正确的答案是“对”。题目3确定目标是计划工
13、作的起点。（ )选择一项：对错 反馈正确的答案是“错”。题目40计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中,外部前提条件多为组织不可控制的因素。（)选择一项:对 错 反馈正确的答案是“对”。窗体底端窗体顶端四、案例分析(20分）窗体底端窗体顶端东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理,这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为,编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里,他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到,个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费,却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁,要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利
