房地产公司营销中心组织架构及岗位职责

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1、行銷中心組織架構圖行銷總監1、行銷中心組織架構搭建以及行銷中心人員招聘、管理、督導等工作;2、政府相關部門、合作單位及公司各部門間溝通、協調工作;3、根據市場政策及調查數據分析,制定、報批、執行推廣及銷售策略;4、制定銷售價格、銷售合同並報批、執行;5、協調、監督各合作開發單位推廣及銷售工作;6、各類銷售管道搭建、管理、考核及協調;7、團購客戶、重點客戶接待;8 對銷售、回款報表監督、跟進、分析及彙報工作;9、全程監控銷售前期、中期、後期銷售服務工作;10、商業招商政策制定、報批及商業招商工作推進及管理;11、商業體系規劃及後期運營推進;12、商業產品市場推廣和相關商業服務公司管理;13、在各

2、項工作推進過程中,逐步建立並完善企業行銷文化體系。策劃部策劃經理1 、 收集行業資訊,掌握市場動態,為專案決策提供依據;2、對專案進行可行性分析工作,並進行專案推廣、產品分析等;3、制定專案整體策略引導,多方位開拓市場;4、對廣告公司及其它廣告媒體服務商進行工作考核及方案審批、提報;5、行銷中心各項銷售物料方案提報及管理工作;6、公司各部門間溝通、協調工作。策劃主管1 、 及時收集市場資訊,擬定專案推廣策略及宣傳方案;2、行銷活動前期準備、統籌組織、具體執行、效果彙報等工作;3、負責合作開發專案文案統籌、媒體執行兼銷售道具方案審批;4、跟進廣告公司任務完成情況;5、與各媒體公司及製作公司進行服

3、務監督及工作銜接;策劃專員1、及時收集市場資訊,為專案推廣及宣傳提供市場數據;2、行銷活動前期準備、統籌組織、具體執行等工作;3、負責合作開發專案文案統籌、媒體執行兼銷售道具方案審批;4、與廣告公司對接各項工作具體實施及進展情況;5、與各媒體公司及製作公司進行服務監督及工作銜接;6、管理工作函及相關內部檔等。銷售部銷售經理1接待中心日常行政管理及銷售管理工作;2、市場情況監控及彙報工作,提出推廣、銷售方案建議;3、銷售部人員招聘、培訓及考核工作;4、銷售策略執行及效果彙報;5、來訪、來電客戶及各類銷售數據匯總、分析及提報;6、銷售現場監督及突發情況處理;7、團購客戶、重點客戶接待;8銷售價格、

4、銷售合同編制及彙報工作;9、客戶、銷售及簽約回款情況監管;10、客戶滿意度監管及問題客戶處理工作;11 公司各部門間溝通、協調工作。銷售主管1、接待中心日常行政及銷售監督工作;2、市場情況監控及彙報並提出推廣、銷售方案建議;3、日常來電接聽,登記以及日常客戶接待、回訪、簽約及銷售任務完成;4、營造現場銷售氛圍,協助置業顧問成交;5、銷售現場監督及突發情況處理;6、成交客戶簽約及回款情況匯總、分析、提報;7、銷售策略執行及效果彙報;8 客戶滿意度監管及問題客戶處理工作;9、接待中心早、晚例會組織工作;10、置業顧問培訓計畫制定及考核;11、公司各部門間溝通、協調工作。銷售助理1、接待中心日常行政

5、監督及記錄工作;2、接待中心日常檔歸檔、存放管理;3、接待中心後勤管理工作;4、接待中心物料申請、存放、管理、維護等工作;5、銷售數據及考核數據統計及整理歸檔;6、接待中心工作會議記錄;7、來訪來電客戶資料錄入明源軟體。置業顧問1、客戶日常接待、記錄、回訪、簽約按揭、回款跟蹤、交付等工作;2、問題客戶及突發事件處理工作;3、完成既定銷售任務;4、接待中心現場衛生維護;5、6、7、8、客服部 客服經理1、2、3、4、5、6、7、8、9、簽約專員1、2、3、4、5、6、7、8、銷售物料維護工作;現場接待排輪監督。市場調查及市場資料收集,數據匯總。外區域客戶來青看房接待及簽約手續辦理客戶部日常行政管

6、理及客服管理工作; 客服部人員招聘、培訓及考核工作; 監管銷售預約書及合同簽署; 監管按揭辦理及回款情況; 處理簽約回款過程中突發問題; 定期客戶滿意度調查,針對問題提出整改建議; 各部門及相關政府機關、合作單位溝通協調; 逾期未辦理相應手續客戶寄發催款函、律師函等; 更名、換名、換房、退房客戶跟進。銷售合同模版製作;銷售合同簽署;銷售合同蓋章、存檔;銷售合同備案;明源軟體錄入工作;協調銷售合同簽署過程中相關事務;簽約、回款明細,逾期未簽約明細; 更名、換名、換房、退房客戶跟進工作。按揭專員1、協助銀行收取購房客戶按揭資料;2、協助購房客戶辦理按揭手續;3、購房客戶按揭資料送交;4、放款明細追蹤、更新;5、明源軟體錄入;6、貸款問題客戶匯總、提報;7、協調購房客戶辦理按揭貸款相關事務;交付專員1、房屋驗收工作監督及房屋問題跟進工作;2、房屋交付前物料準備、報表整理等工作;3、房屋交付流程制定、提報及各環節演練工作;4、交付情況匯總、彙報、跟進工作;5、房屋整改問題匯總、彙報、跟進工作;6、明源軟體錄入工作;7、各部門間溝通協調工作。

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