《东莞XX艺品有限公司第六版品质手册(doc 23)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东莞XX艺品有限公司第六版品质手册(doc 23)（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.通 则 一.-公司司简介:1. 公司司全称: 东莞莞汇圣艺艺品有限限公司 公司地地址:东莞长长安上角角管理区区振安路路 (邮政政编码:52338788) 电话号号码: 541110990 5541110911 5541110922传真号码: 5554991233web ssitss: wwww.zaasann.coom.ttw 2.营业执执照号码码: 企独独粤莞总总字第00025544号号。 3.成立日日期: 19995年年9月25日 4.主要负负责人: 徐
2、徐享钦、林林立人、陈陈玲儿 5.厂房面面积: 155500mm2 6.主要产产品: 陶瓷公公仔连衣衣服及其其配件 7.公司成成立于119955年,在董事事长陈栋栋先生、总总经理、协协理的领领导及全全体干部部共同合合作下,业绩蓬蓬勃发展。为为配合品品质制度度之落实实执行,除于19999年年5月通过过ISOO 90002认认证, 并于20001年年3月导入ISOO90001:220000年版品品质系统统, 期使使公司能能在新纪纪元时,持续并并坚持朝朝永续经经营之目目标迈进。 二、主要国国内客户户: 无 主要要国外客客户: 欧、美美、日本本、澳洲、杰圣三、 工厂主要设设备: 发电机机、煤气气窑、打打
3、浆机、电电窑、电电车、收收缩包装装机、裁裁剪机、空空压机、 充棉棉机等等等。 主要仪仪器: 温控器器、电子子秤等等等。四、 工厂使用材材料: 陶瓷混混合料、石石膏、色色料、布布料、包包装材料料等等。五、 经营形态: 生产产陶瓷艺艺品及其其配件，产产品1000%外外销。六、经营理理念: 将客户户的心,当作自自己的心心,以不变变的诚意意及不断断的努力力来换取取客户最最大的满满足。七、产品生生产主要要流程图图:製模灌注整修窯部締檢繪彩原物料裁剪針車外包品檢裝配完檢成品分片倉庫手工製土品檢第 一 章章 品 质 管 理 系 统1. 目的：依照ISOO-90001： 20000年年版国际际标准建建立、文文
4、件化、执执行、维维护与持持续改善善的品质质管理系系统。2. 适用范围：本公司之品品质管理理系统及及相关流流程。3. 作业要点：3.1依照照ISOO-90001: 20000年年版 国际标标准建立立、文件件化、执执行、维维护与持持续改善善的品质质管理系系统。3.2 在在品质管管理系统统中，执执行所需需相关流流程，来来达成计计划成果果及持续续改善相相关流程程。3.3 文文件管制制 3.3.11 建立品品质管理理系统相相关文件件，并有有效加以以管制。 3.3.22 文件发发布前要要先批准准其适切切性。 3.3.33 必要时时文件要要检视与与修正，再再重新批批准发行行。 3.33.4 确保使使用地点点
5、具有相相关版本本的适当当文件可可取用。 3.3.55 确保外外在文件件经过确确认及文文件之控控管分发发。3.3.66 预防作作废文件件被误用用。3.4 品品质记录录管制 3.4.22 品质记记录应保保持其可可读性、容容易辨认认性及可可调阅。3.4.33 一个品品质记录录的文件件化程序序应确保保其验证证、储存存、调阅阅、保存存期限及及废弃处处理。3.5 品品质手册册3.5.11 展现公公司对品品质之意意图，并并明确订订定各部部门之工工作权责责，确保保品质系系统能有有效运作作，建立合理化化之品质质系统，落落实品质质政策，达达成品质质目标。3.5.22 建立各各项书面面资料并并据以实实施，以以符合国
6、国际标准准品质保保证制度度之有效效实施，达达到规定定之要求求。3.5.33 确保品品质系统统中有关关文件获获得适切切之管制制，藉以以达到文文件与资资料之适适切性及及有效性性。3.5.44 妥善保保存品质质系统有有关之品品质记录录，用以以证明产产品已符符合规定定之要求求及品质质系统之之有 效运作作。3.5.55 适用范范围：凡凡执行品品质系统统之组织织、结构构、职责责、资料料、过程程及资源源与各种种有关品品质管制文件规规定均适适用之。 33.5.6 文件内内容包括括：第一阶 品品质手册册：用以说明本本公司之之品质政政策、组组织权责责及品质质保证、系系统运作作规定之之基本文文件。第二阶 管管理或管
7、管制办法法：本公司各部部门或各各部门间间，为达达成品质质政策与与目标，依依据品质质手册之之系统运运作规定定，所延延伸制定定之管理理程序与与执行方方法等文文件。第三阶 作作业流程程、 标准或或说明：将品质手册册或管理理管制办办法上所所规定有有关品质质作业、技技术标准准等作成成细部描描述之指指导文件件。例如如：检验验、仪测测等标准准。第四阶 表表单记录录：用以显示各各项品质质管制活活动中，实实际运作作状况之之记录文文件。例例如：客客户订单单、检验验记录表表、查核核记录、教教育训练练记录等等等。 3.55.7 文件要要求 本组织织之品质质系统文文件不仅仅包含IISO 90001 : 20000年年版
8、国际际标准要要求之各各种程序序文件，同同时也包包含为确确保制程程有效运运作及管管制而建建立之文文件。(附件一一:品质系系统文件件)3.6 品品质系统统运作原原则 3.6.11 在本组组织品质质政策指指引下，识识别为满满足客户户之品质质要求及及该产品品品质要要求必须须具备的的过程，并并形成最最具竞争争力之品品质管理理系统。(附件二：品质管理系统图)4. 相关关文件： 4.1文文件控制制管制办办法。(QB001)4.2品质质记录管管制办法法。(QQB099)4.3品质质手册 。(QAA00) 4.4 品品管委员员会组织织运作办办法 (QBB12) 第 二 章 管 理 责 任2.1管理理承诺2.1.
9、11目的：为展现公司司对品质质管理系系统之有有效运作作与持续续改善之之承诺，以以达到符符合顾客客需求之之品质目目标。2.1.22 适用范范围：凡本公司与与本品质质标准制制度相关关之各部部门主管管及人员员均适用用之。2.13 作业要要点：2.1.33.1传达达符合客客户及法法令规章章需求的的重要性性，透过过不断推推行P、D、C、A管理循循环及持持续改善善；第一次次就把工工作做好好，我做做的事情情由我自自己保证证利用用海报、标标语、及及 训练练等方式式，以确确保组织织内全员员确实了了解、执执行与维维持。2.1.33.2 明确建建立以顾顾客为导导向的品品质政策策及品质质目标并并引导品品质系统统的管理
10、理及改善善。2.1.33.3 透过定定期召开开管理理审查会会议，确确保品质质管理系系统的有有效性及及适切性性。2.1.33.4 将企业业有形及及无形的的有限资资源充份份发挥其其效用，确确保必要要资源得得以取用用。2.1.44 相关文文件：2.1.44.1品质质记录管管制办法法。( QB009 )2.2 顾顾客导向向2.2.11目的：将顾客需求求与期望望转化为为内部要要求事项项，综合合运用各各种沟通通方式，使使全员全全面了解解客户之之明确及及潜在要要求，并并以经营营策略管管理掌握握企业优优势核心心，透过过明确权权责及资资源组合合以确保保满足顾顾客的需需求。2.2.22 适用范范围：凡本公司与与本
11、品质质标准制制度相关关之各部部门主管管及人员员均适之之。2.2.33 作业要要点：2.2.33.1 将顾客客需求与与期望传传达至品品质管理理系统相相关部门门。 2.2.3.2 定期召开管理审审查会议议，将将顾客需需求与期期望化为为内部要要求事项项，且需需符合相相关产品品的责任任，包括括规范与与法令需需求。 2.2.3.33 藉顾顾客需求求的分析析，市场场相关信信息的收收集，人人力资源源发展，客客户满意意调查，产产品品质质及作业业绩效的的量测等等各方面面的考量量，来调调整经营营策略，制制订品质质目标，以以整合企企业资源源建立有有效的竞竞争策略略。2.2.44 相关文文件2.2.44.1客户户满意
12、度度测量管管制办法法 ( SB005 )2.3 品品质政策策2.3.11目的：使品质政策策能随时时适用于于环境变变化中的的多项需需求并有有效的建建立具优优势之品品质系统统。2.3.22 适用范范围：凡与品质相相关之制制度、政政策及目目标之审审查及修修正均适适用之。2.3.33 作业要要点：2.3.33.1 品质政政策由总总经理明明文宣示示，且应应符合公公司经营营策略、客客户需求求，以作作为全公公司 品质质系统执执行之最最高指导导方针与与意图( 附件件三 )。2.3.33.2 管理代代表每年年定期召召开二次次管理审审查会议议，检讨讨品质政政策及品品质目标标之达成成情形，并并视需要要对品质质目标做
13、做适当之之制、修修订后，正正式公布布实施。2.3.44相关文文件无。2.4 规规划2.4.11目的：建立与品质质政策和和永续改改善相互互连贯的的各相关关部门之之品质目目标，使使各部门门组织全全员分工工合作的的效益能能有效发发挥。2.4.22 适用范范围：凡与品质相相关之制制度、政政策及目目标之审审查及修修正均适适用之。2.4.33 作业要要点：2.4.33.1 品质质目标应定期召开开管理审审查相关关会议，制制定各部部门之品品质目标标，且这这些品质质目标应应可量测，以符合合顾客对对产品之之各项要要求及公公司持续续改善的的承诺。(附件四)2.4.33.2 品质质规划 若有新新产品或或项目产产品的开
14、开发或生生产，应应先做市市场调查查、法令令规章、环环境安全全、内部部沟通、检检验与测测试方法法及产品品完成之之各阶段段过程适适切验证证之鉴别别，同时时各适用用文件需需考量与与其兼容容性。2.4.44 相关文文件2.4.44.1 品质记记录管制制办法。( QB09 )2.5 责责任、授授权与沟沟通2.5.11目的：为确立公司司组织架架构与各各部门职职掌，使使能充份份发挥组组织效能能，建立立完整的的品质管管理系统统。2.5.22 适用范范围：本公司各部部门及所所属人员员皆适用用之。2.5.33 作业要要点：2.5.33.1 本公司司职级及及职务之之代理采采次级代代理制度度方式，上上一级可可指定下下一级之之特定代代理人或或指定代代理之顺顺位，各各部门之之权责、关关系均需需明文规规定。 2.5.44 相关文文件2.5.44.1 公司组组织图 (附件件五)2.5.44.2组织织内各部部门职责责明细 (附件件六)2.5.44.3 品管委委员会组组织图(附件八八)2.5.55 管理代代
