地区营销、城市经营相关知识集成概要

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1、地区营销销一、 营销学的的基本知知识(一)的的基本发发展经历历有人说，营营销学的的父亲是是经济学学，母亲亲是行为为科学，数数学则是是其祖父父，哲学学乃营销销学的祖祖母。20世纪纪50年年代的重重要概念念：1、 市场营销销组合(12个个要素)2、 产品生命命周期3、 品牌形象象4、 市场细分分5、 市场营销销概念的的哲学(以销定定产)6、 营销审计计20世纪纪60年年代1、 营销组合合4P2、 营销近视视症：企企业重视视的是“产品”，而不不是顾客客需求。3、 生活方式式：按照照某一特特定生活活方式的的群体的的需求来来设计产产品。4、 买方行为为理论：5、 扩大的营营销概念念：所有有的经组组，不管

2、管他们是是否进行行倾向交交易，不不管他们们干的好好坏与否否，事实实上都是是在从事事营销。20世纪纪70年年代社会营销销：企业业在做决决策时，不不仅要考考虑消费费者需求求和公司司目标，还还要考虑虑消费者者和社会会的长期期利益。定位：通通过一定定的手段段去创立立产品在在顾客头头脑中的的特定形形象。战略营销销：业务务投资组组合法服务营销销：20世纪纪80年年代营销战：内部营销销：直接营销销：关系营销销：大营销：20世纪纪80年年代后的的营销1、 社会行为为也成了了一种产产品2、 营销组合合延伸到到11PP产品、价价格、促促销、渠渠道、探探查、细细分、优优先、定定位、政政治权力力、公共共关系、人人3、

3、 E-maarkiing兴兴起4、 整合营销销传播成成为潮流流(二)三三种不同同的交换换哲学1、 捕鼠器哲哲学：产产品观念念，只要要产品好好，就不不愁销售售2、 推销观念念：以推推销为导导向3、 营销观念念：以顾顾客的需需求为中中心的，而而不是以以自己的的需求为为中心。（三）营营销需要要回答的的几个问问题：1、 谁是我们们的顾客客？他们们需要什什么？2、 谁对满足足顾客的的需求负负责？3、 在策划满满足顾客客需求之之前，我我们应当当“知道”什么？(四)营营销的两两面四段段：第一层面面：策。计计谋，主主意，也也就是平平常所说说的创意意。第二层面面：划。筹筹划，计计划也。策划四阶阶段：1、 大势把

4、握握2、 理念创新新3、 策略设计计4、 要素整合合二、策划划策划人需需要具有有商人的的头脑，社社会活动动家的能能量，政政治家的的胆识，才才可以将将有关的的社会资资源调动动起来。同同样一个个策划，在在有能力力整合资资源的人人面前，他他可能拍拍案叫绝绝，在另另一个面面前，他他可能认认为是异异想天开开。一个个成功的的策划人人，必须须有异想想天开的的气质，即即不能为为自己的的理念创创新能力力设限，也也不能为为自己的的资源整整合能力力设限，否否则不可可能做出出什么大大策划，不不可能实实现不断断的突破破。（一）策策划的十十大功能能：1、 决定地区区的中长长期发展展战略2、 辨明地区区营销的的机会3、 确

5、定本地地区的真真正顾客客和需求求4、 建立清晰晰的地区区形象定定位，重重新整合合地区资资源5、 对视而不不见的地地区资源源变废为为宝、变变无为有有、化小小为大、化化腐朽为为神奇6、 通过整合合传播，提提高地区区的知名名度和竞竞争力7、 丰富应变变手段与与策略，在在不同形形势下采采用不同同战略8、 对地区优优势及竞竞争对手手的情况况及时掌掌握9、 自我评估估，发现现地区潜潜在的威威胁并及及早防范范10、 规避未来来可能遇遇到的重重大风险险。（二）策策划所应应包括的的内涵：它是一种种从无到到有的创创造性精精神活动动，它是一种种描绘未未来理想想状态的的工作它是提高高营销行行动成功功率的知知力活动动它

6、是将各各种奇思思妙想加加以汇总总它是在构构思一出出有趣的的戏剧它是将常常人看来来不可能能的事情情变得可可能三、媒介介社会的发发展已经经经历了了产品经经济、信信息经济济、传媒媒经济(掌握住住注意力力)三个个阶段，在在现阶段段，谁掌掌握住了了注意力力，谁就就掌握住住了主动动。有好的产产品而不不广告，等等于在黑黑暗中向向情人递递送秋波波。就一般产产品而言言，产品品的信息息流是通通过以下下媒介而而达到顾顾客那里里的：产品外观观及包装装公司制作作的各种种宣传品品产品卖场场 各种大众众及专业业媒体的的广告人际传播播其他媒体体的宣传传和记载载四、地区区营销(一)一一个完整整的地区区营销策策划，应应该包括括以

7、下55个方面面的内容容：1、 地区的营营销资源源分析2、 地区顾客客确认及及需求分分析3、 地区定位位及形象象设计4、 地区营销销战略决决定5、 地区营销销传播策策略(二)地地区营销销的主体体大概有有：1、 当地行为为者(其其中又分分为公共共部门行行为者和和私人部部门行为为者)2、 区域行为为者3、 国际行为为者(三)按按照中国国情况，地地区营销销的主要要行为者者：1、 政府机关关地区政府府各部门门办公厅厅(室)宣传部及及新闻办办公室经贸发展展部门国土、城城建、交交通等部部门招商局或或经济协协作部门门旅游局文化、教教育部门门2、 公共机构构媒体及出出版社各种行业业或专业业协会 各类公益益性社会

8、会团体金融机构构商业及旅旅游接待待业展览和会会议中心心劳动力及及人才市市场交通部门门 水、电、气气供应及及电信业业3、 企业制造业企企业 房地产开开发商及及代理各种企业业联合组组织4、 个人政府及各各部门首首长著名人物物成功的企企业家各种专家家、学者者有影响力力的记者者和作家家不同行业业专业人人士成功的新新移民上海的强强势政府府、苏南南的理性性执政、温温州的无无为而治治。归结结到一点点就是：政府做做到了有有所为，有有所不为为。苏南招商商不是招招个人能能力，而而是依靠靠团体去运作作。在亚州，发发达地区区都有一一个强势势政府。但但强势不不是干预预生产，而而是干预预服务，创创造良好好的投资资环境。苏

9、南提出出“亲商、安安商、富富商”的口号号。地方政府府在地区区营销中中必须起起主导作作用。如果公共共机构的的资源能能够被政政府组织织和整合合起来，将将会令地地区营销销看起来来更加丰丰富多彩彩。可以说是是地区营营销最直直接和最最大的受受益者，因因为地区区营销的的成功，不不是指换换得一个个虚名，而而是获得得更多的的投资，有有更多的的人更大大量地采采购本地地出产的的产品，有有更多的的人到本本地旅游游观光或或者从事事商贸活活动。即即使一间间新办的的企业，也也会因为为地区广广泛的知知名度和和较强的的竞争力力，而使使自己获获得一张张地域标标签，从从而使自自己的产产品比来来自不知知名的地地区的同同类产品品更容

10、易易打入市市场。企业尤其其是成功功的知名名企业，也也是地区区营销的的重要推推动者，尤尤其是对对地区品品牌形象象的形成成与提升升起到非非常重要要的作用用。企业为着着自己的的经营目目的，对对地区营营销的直直接贡献献在以下下几个方方面：1、 企业在种种种大众众媒体所所发布的的广告直直接推动动了地区区形象的的建立2、 由于产品品在国内内外的大大量销售售而进入入千家万万户，令令消费者者对其产产地有了了更多的的关注和和了解。3、 企业成功功发展之之后，因因扩大规规模而引引来了更更多的投投资4、 企业的发发展吸纳纳了大量量的外来来人才，而而这些人人才成为为地区形形象的主主要的、可可信的传传播者。5、 地区内

11、的的成功企企业在行行业组织织或政府府的统率率下，在在外地举举办联合合展销、展展览活动动，也极极大地提提升了地地区形象象力。名人参与与地区营营销，不不管是死死了还是是活着的的，都有有极强的的推动力力。名人资源源的运用用不仅是是知名人人物，地地区内还还有一些些并不十十分知名名，便在在某个领领域却有有着相当当影响力力的一批批人物，诸诸如成功功的企业业家，各各行业的的专家、学学者，本本地媒体体的记者者和文学学作家、医医疗、法法律等行行业的专专业人士士等等，由由于他们们的身份份特殊，他他们经常常都有直直接或间间接涉及及地区形形象言论论，从而而有意无无意间扮扮演了地地区形象象传播者者的角色色。随着人口口迁

12、移的的加速，新新移民的的数量成成为一个个地区经经济发展展与开放放程度的的标志。而而成功的的新移民民也是地地区营销销的一种种很好的的媒介。这种个人人化的、认认同性强强的“以商招招商”模式，在在地区营营销是一一种非常常有效的的方式。(四)地地区营销销的客体体：环境境、产品品、人A. 环境：投投资环境境、旅游游环境、居居住环境境投资环境境1.投资资环境的的核心层层次：是指投资资环境能能够给投投资者带带来的基基本的利利益和使使用价值值；也就就是满足足投资者者投资、建建厂、生生产、经经营、赢赢利等一一系列活活动的需需要。消消费者购购买某种种商品并并不是为为了占有有或获得得产品本本身，而而是为了了获得能能

13、满足某某种需求求的效用用或利益益。2.投资资环境的的外在层层次：外在形态态：指硬硬环境的的各项指指标，主主要是区区位、地地缘、交交通等。功能与定定位：产产业集群群效应促促使每个个地方只只能选择择适合于于自己发发展的少少数产业业来吸引引投资。环境质量量与价格格：主要要指开发发区的“三通一一平”或“六通一一平”情况，以以及土地地或厂房房的价格格。环境形象象及知名名度：3.投资资环境的的延伸：一般消消费口的的延伸概概念源于于对消费费者需求求的深入入了解，因因为消费费者购买买某一种种产品的的目的是是为了获获得某种种需要，当当然他们们希望得得到与满满足该需需求的有有关一切切服务、利利益和保保障。招商引资

14、资中的投投资环境境主要包包括以下下内容：以什么方方式和渠渠道将投投资环境境呈现在在投资面面前对投资者者问题的的解答是是否有足足够的耐耐心对投资者者非经营营性的问问题处理理有无清清晰合理理的方案案政府的配配套服务务是否足足够与高高效投资者对对未来发发展前景景是否有有足够的的信心。旅游环境境(一)特特色城市市旅游：我国城城市旅游游经历四四个不同同的发展展阶段：1、 历史文化化名城发发展阶段段。2、 旅游接待待服务中中心城镇镇发展阶阶段3、 城市主题题公园发发展阶段段。4、 城市商贸贸旅游和和大都市市旅游发发展阶段段。(二)风风景名胜胜区(三)旅旅游度假假区：是是国家规规定的七七种城市市开发区区之一

15、。(四)主主题公园园旅游环境境的评判判标准：知名度观赏价值值历史文化化价值科学价值值可进入性性环境容量量环境质量量旅游地旅旅游资源源集聚程程度旅游季节节性旅游地经经济社会会发展水水平 居住环境境：居住环境境是指在在特定的的区域，为为满足个个人发展展、家庭庭九社会会进步而而具有的的空间、设设施、服服务等自自然、文文化因素素的总和和。它包包括自然然条件、设设施条件件和社会会条件而而形成的的生活领领域与生生活环境境，主要要是由周周围条件件、用地地条件、公公共设施施条件和和自然条条件四个个基本因因素所构构成。B. 产品公共产品品与企业业产品公共产品品主要有有：土地及水水、矿藏藏等资源源的开发发权城市基础础设施及及交通设设施的开开发经营营权城市公共共事业的的经营权权特殊行业业的特许许经营权权企业产品品：实物产品品、商标标使用权权、专利利权