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1、精选优质文档-倾情为你奉上LED显示屏销售学习手册（一）一、 新业务员1、 先了解产品的基本知识：用途、范围、产品的配置、单价等。2、 业务员自己要学会如何利用公司资源及个人的网络推广打开市场。3、 给客人的方案如何做，了解合同书的范本，合同书一定要注意法律条款。4、 在客户面前如何推广自己的公司；有那些重点能使客人相信你的产品质量及价格是同行最好的。二、 管芯采用分析显示屏采用的晶片有很多种：如日亚、美国的CREE、杭州的士兰还是台湾的广稼等，根据不同客户需求，帮助客户推介不同的管芯；兰绿色管1、 日亚：日本产，优点：它稳定性好、抗静电强、死灯极少、亮度衰减不大和使用寿命较长等；缺点：一致性
2、不如台湾及士兰管芯，采购周期性较长（一般要20天以上）；目前用在显示屏上为最好的管芯，但因价贵，一般为出口用的较多（只能采购成品灯）。2、 CREE：美国产，无红色；优点：户外显示屏高档产品性价比较好；CREE管亮度最大与最小的比为1：1.2，日亚的是1：4，大了6倍之多，其它管芯，如台湾管亮度差则更大，另CREE管亮度平衡效果因亮度比差小而较其它管更好，CREE波长误差率为正负2.5nm，而日亚波长误差率为正负4nm，提高了1.6倍，其它台湾管波长误差率则超过正负4nm，大于1.6倍。CREE采用单电极封装，反伪最好，无伪造假冒品，而国内市场上的日亚管在防伪上的力度不够，常有假货存在。缺点：
3、因采用单电极封装，故要做到一致性好，只能在2nm以内，超出就会较差。3、 士兰：中国杭州产，无红色；晶片为台湾新世界原晶切割而成；目前为显示屏推广最常用的芯片之一，优点：性价比较好，绿色较好，亮度高；缺点：兰色不如广镓好，单灯要注意高电压现象，衰减较CREE快（绿色成品灯正波长517.5nm-530nm，一般选用为520nm-525nm亮度可达到3000mcd以上；兰色成品灯波长465nm-475nm，一般选用为465nm-470nm亮度可达到400mcd以上）。即波长配置为5nm，亮度比例为1：1.3mcd。角度要求误差小，大角度一致性较好，但亮度会低些。4、 广稼：台湾产，无红色；原则上同
4、士兰相差不大，兰色较好，绿色不如士兰好。（绿色成品灯正波长520nm-530nm，一般选用为520nm-525nm，亮度可达到2500mcd以上；兰色成品灯波长465nm-475nm，一般选用为465nm-470nm亮度可达到300mcd以上）。即波长配置为5nm，亮度比例为1：1.3mcd，角度要求误差小，大角度一致性较好，但亮度会低些。5、 AXT：美国AXT晶片大连路美公司分割；往年在行业中得到大部认可。现已退出市场。红色管6、 台湾光磊红管：在显示屏中应用最为广泛，红管亮度500mcd以上，波长：620625nm。7、 厦门三安红管：不如光磊的好，但也应用广泛。其它如国联、晶元、蓝宝等
5、用的较少。8、 我公司生产显示屏 主波长在5个纳米范围内，红管晶片大小9mil,蓝、绿管13mil或14mil以上的；密封箱体防水性能前面板IP65、箱体后部IP43、灰度等级256级（8-BITC技术）、平整度小于1.5毫米，白平衡达到6500CD、换帧频率每秒60赫兹以上，刷新频率每秒480赫兹、以上主要性能均达到行业标准C级9、 显示屏（标准户外全彩屏P14以上LED显示屏都是静态扫描的，全彩屏亮度每平米达到5500CD以上，户外单双色的是1/4扫描，每平米亮度在3500CD以上；室内全彩屏一般1/8扫描，亮度在1000CD以上，室内单双色点阵模块是1/16扫描，每平米的亮度在150CD
6、以上）扫描都可以做成静态扫描的，亮度可以增加，每平米多加800元以上。10、 大型安装位置，钢构施工图设计人员要到现场勘测，确定好安装高度，壁挂固定位置实体是否能承受屏体重量，立柱要考虑到底部基础土地情况，安装考虑到屏体是否能抗台风：12级以上，地震8级以上（根据现场环境评估），公司不接工程，但可配合设计院完成施工图纸，安装架如经过设计院设计，正常每平方框架做完需2000元以上（设计院收费：大型工程按5%收取费用，小型按项目，正常需20000W以上，另收取验收费用几W不等），普通工程公司承建，只需800以上不等、每个地方的人工及材料价格不同，跟客户沟通时，只能做估算价格，详细价需由施工图纸定（
7、有的客户说钢构费用高，要注意跟客户强调安全问题）。11、 需了解客户对控制系统技术有什么要求？有没有远程控制、局域网控制或无线控制要求，通常全彩屏我们与电脑联在一起控制同步播放电视，DVD等信号，电脑基本要求带有AGP插槽和PCI插槽、显卡需有DVI输出、控制系统常用灵星雨、德普达等（如需脱机，可采用杰赛卡、流明等（适用于小面积屏），单双色屏采用脱机控制卡，即异步卡、常用有励研、仰邦等，无线系统有GPRS/GSM等。12、 显示屏到电脑距离有多远？光纤还是网线，一般建议用光纤，因为传输信号好，不容易失真，多模可以在500m以上，单模在10公里，五类双绞线100以下，电源供电系统接入线为三相五线
8、制交流380V接入，经配电柜后输出AC220V到显示屏的开关电源转成DC5V为模块提供电源,因此，配电柜建议客户安装在屏体后。三、屏体面积大小和型号要清楚了解客户做室内还是户外LED显示屏？全彩屏可以用来播放电视，DVD：双色屏可以显示一般图片，但效果不好。单色屏主要是文字为主。全彩屏显示效果，最基本要求全屏点数在5万以上。所以显示屏面积决定要采用的型号？文字显示：中文显示点数为16x16点，英文为8x8点，所以单双色屏客户未定面积时，可了解客户需显示内容后制定，显示屏观看距离等于点间距乘以1000m。四、付款方式1、单双色一般付款方式是先给30%以上的定金，发货前付完；2、全彩屏是40%定金
9、，发货前须付到95%以上、售后服务，1、屏面积较大，我公司一般要求客户或者经销商派人来我厂学习，培训时间为一周，主要学习显示屏操作，维护，维修。公司免费培训，提供食宿。2、面积在20平米以上的户外全彩屏，都有一定配件配备3、2小时内响应，非人为情况下，一般故障24小时内解决，重大故障48小时内解决。六：客户详细资料要有公司名称 地址 姓名 电话 传真 手机号七：样品主要是针对代理商去投标时提供样品。一般客户要求付押金和相应的中标后协议八、 客户提及产品的价格过贵1、 产品质量说服对方，强调我们是LED显示屏的生产厂家，管芯用美国CREE管，这种管芯产品质量好，亮度高，抗静电等级高，抗老化，单电
10、极结构，如果客户还嫌其贵，我们再建议客户考虑用其他管芯。2、 对方以竞争者的价格做参照，问其价格过高的原因。如果说是同行给其的价格底，为让客户相信我们的实力，在同样材料、同等品质的基础上我们可以比其再低300元（把竞争对手的产品封样，寄至我公司按来样生产）。3、 负责安装、售后服务问题之后，客户还要压价。根据项目的大小可以邀请对方来公司考察，如果项目很大时，客户没有这个意向，我们要注意客户说话的真实性。4、 安装费用：根据现场环境，安装困难度估算安装费用，一般情况派一个人指导性安装的费用在5000-1万元（五天左右的时间）、产品术语1、 什么是LEDLED是发光二极管 英文缩写（LIGHT E
11、MITTING DIODE），显示屏行业所说的LED特指能发出可见波段的LED2、 什么是像素(PIXELLED显示屏的最小发光单位，同普通电脑显示器中所说的像素含义相同3、 什么是像素距（点间距）相邻两个像素点之间的中心距离；4、 什么是LED显示模块(LED display module由若干个显示像素组成的，结构上独立、能组成LED显示屏的最小单元。典型的有8*8，8*16等5、 什么是DIPDIP是 DOUBLE IN-LINE PACKAGE 的缩写，双列直插式组装6、 什么是SMT？什么是SMD？SMT就是表面组装技术（SURFACE MOUNTED technology的缩写），
12、是目前电子组装行业里最流行的一种技术与工艺；SMD是表面组装器件（surface mounted device的缩写）7、 什么是LED显示模组有电路及安装结构确定的、具有显示功能、能通过简单拼装实现显示屏功能的基本单元(即单元箱体8、 什么是LED显示屏（LED display）通过一定的控制方式，由LED器件阵列组成的显示屏幕；9、 什么是插灯模组，优点与缺点各是什么？是指DIP封装的灯(如DIP546、DIP346将灯脚穿过PCB板，通过焊接将锡灌满在灯孔内，由这种工艺作成的模组就是插灯摸组，优点是：亮度高，散热好，缺点是像素密度小。10：什么是表贴模组？优点与缺点是什么？表贴也叫SMT
13、，将SMT封装的灯（如SMD3528、SMD0805、SMD0603）通过焊接工艺焊接在PCB板的表面，灯脚不用穿过PCB板，由这种工艺作成的模组叫表贴模组，优点是：显示效果好，像素密度大，适合室内观看：缺点是亮度不够高，灯管自身散热不够好。11、 什么是亚表贴模组？优点和缺点是什么？亚表贴是介于DIP与SMT之间的一种产品（如食人鱼），其LED灯的封装表面和SMT一样，但是它的正负级引脚和DIP的一样，生产时也是穿过PCB来焊接的，其优点是：亮度高，显示效果好，缺点是：工艺复杂，维修困难；12、 什么是3合一？其优点与缺点是什么？是指将RGB三种不同颜色的LED晶片封装在一起（如SMD505
14、0、SMD3528），亮度比三并一高。13、 什么是三并一是将RGB三种独立封装的SMT灯按照一定的间距垂直并列在一起，这样不但具有3合一的各个优点，还能解决三合一的各种缺点：14、 什么是双基色，伪彩、全彩显示屏通过不同颜色的发光二极管能够组成不同的显示屏，双基色是由红、绿或黄绿两种颜色组成、伪彩是由红色、黄绿、蓝色三种不同颜色组成、全彩是由红色、纯绿、纯蓝三种不同颜色组成。15：什么是发光亮度（Brightness）LED显示屏单位面积所发出的光强度，单位是CD/平米（叫烛光（candela），简单的说就是一平米显示屏发出的光强度；16：什么是亮度等级？整屏亮度在最底到最高亮度之间的手动或
15、自动调节的级数。17、什么是灰度等级（Grey Levels）在同一亮度等级下，显示屏从最暗到最亮之间的技术处理级数18、什么是最大亮度在一定的环境照度下，LED显示屏各个基色在最大亮度和最大灰度等级时；19、什么是PCBPCB是（printed circuit board的缩写）印刷电路板20什么是BOMBOM是（bill of material 的缩写）物料清单21：什么是白平衡，什么是白平衡调节我们所说的白平衡，就是指白色的平衡，即RGB三种颜色的亮度比例的平衡；RGB三种颜色的亮度比例及白色坐标的调节，称为白平衡调节；22：什么是对比度在一定的环境照度下，LED显示屏最大亮度和背景亮度
16、的比值。23、什么是色温光源发射的颜色与黑体在某一温度下辐射光色相同时，黑体的温度称为该光源的色温。24什么是换帧频率（Frame Rate）单位时间内显示屏画面信息更新的次数；25、什么是刷新频率（Refresh Rate）显示画面在单位时间内被显示屏重复显示的次数；26：什么是视角？什么是可视角（Viewing Angle）？什么是最佳视角？视角是观察方向的亮度下降到LED显示屏法线的亮度的1/2时。同一个平面两个观察方向与法线方向所成的夹角。分为水平与垂直视角；可视角是刚好能看到显示屏上图像内容的方向，与显示屏法线所成的角。最佳视角是能刚好地看到显示屏上的内容，且不扁色，图像内容最清晰的方向与法线
