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1、1目的提高销售工程师所应具有的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提高。2合用范围市场及销售部人员。3职责（销售工程师的工作职责）4培训内容与方式1/32/35附录培训的内容重要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清楚、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员可以在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提高；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、公司的核心价值、个人价值提高的一个提高辅助平台。因此市场销售部门培训工作提成三大阶段:初步阶段、提高阶段、深度巩固阶段3/3 篇二：销售员培训计划书销售员培训计划书一
2、、 培训目的1、掌握系统的销售理论和销售技巧。2、增长销售人员的产品知识和行业知识。3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。5、增强销售人员目的管理和团队合作意识。6、提高销售人员与顾客建立长期业务关系的意识和能力。二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容1、销售技巧和销售技能的培训2、产品知识和行业知识的培训3、仪容仪表及言行举止的培训4、销售与社会、公司及个人的关系培训5、顾客类型及心理把握的培训6、销售渠道的开发与管理的培训7、销售人员的素质、品德与态度规定的培训8、销售人员的自我目的和计划管理的培训9、销售的谈判艺术
3、的培训10、如何与客户建立长期的业务关系的培训11、销售人员的团队共识的培训12、销售人员的心理素质训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例讨论研究4、角色扮演5、情景模拟6、参观学习7、现场辅导五、培训师1、人力资源经理2、产品部经理3、销售主管4、外聘讲师5、销售骨干六、培训计划表2七、培训评价八、培训预算3篇三：如何制定销售人员培训计划如何制定销售人员培训计划篇一搞好销售人员培训，必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时，要拟定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。（一）培训的内容一个公司销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具有的才干而异，一般涉及
4、以下内容：1、公司一般情况介绍（涉及：公司的经营历史、重要性、地位、营销策略、公司文化等）。2、销售产品的有关知识（涉及：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。3、有关产品销售的基础知识。4、有关销售的技巧性知识。5、有关销售市场的知识。6、有关行政工作的知识。7、有关顾客类型的知识。（二）培训的方式销售经理要根据本公司的实际情况拟定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法重要有以下几种：1、在职培训：在职培训规定销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参
5、与讨论的会议。3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参与讨论的会议。4、个别函授：公司培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。5、销售会议：故意识地让销售人员经常参与公司内部召开的销售会议，以达成培训的目的。6、设班培训：公司定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。7、通讯培训：运用通讯器材对销售人员进行培训。（三）拟定培训的时间销售经理在拟定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过度地影响公司的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇销售人员的培训，通常需要12周的时间。2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）天天半小时的培训。（2）
6、每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。3、进修培训。要根据公司的具体情况来拟定期间的长短、每次受训的人数。售经理在拟定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：1、产品因素。假如产品的工艺水平越高，技术规定越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。2、市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间就应越长。3、销售人员的素质因素。假如销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，假如销售人员素质平庸，花费的培训时间就应当长一些。4、销售技巧因素。假如销售的商品
7、是奢侈品，可选择的余地较大，规定销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。5、培训方法因素。单纯的讲授，也许会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。（四）拟定培训人员销售经理在制订培训计划时，也要拟定培训人员。培训人员涉及组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作涉及：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是公司内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、专家。（五）拟定受训人员对销售经理来说，下属所有销售人员应当参与培训，以提高其业务素质。但是，在拟定受训人员时，应注意以下几点：1、受训人对销售工作有浓厚的爱好，并且有能
8、力完毕销售任务。2、受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。3、受训人应有学以致用的精神。（六）拟定实行的程序培训的实行应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜反复或脱节，影响受训人的爱好或引起知识的混淆。一般实行的程序如下：1、最初培训公司新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。2、督导培训当公司成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。3、复习培训当顾客投诉增长或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举
9、办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。篇二一、培训目的1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必然地知识层次，这是培训地重要目的。2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具有必然地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。3、强化态度：态度是公司长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使公司地文化
10、观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱公司、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员。三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员。四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般涉及推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户辨认、潜在客户辨认、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是公司和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十
11、分熟悉，特别是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容涉及：本公司所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的因素及其简易维护和修理方法等，还涉及了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。3、市场与产业知识：了解公司所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特性，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务规定等。4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现公司自身的优势和劣势，提高
12、公司的竞争力。具体涉及：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本公司与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。5、公司知识：通过对本公司的充足了解，增强销售人员对公司的忠诚，使销售人员融合在本公司文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对公司的忠诚。具体涉及：公司的历史、规模和所取得的成就；公司政策，例如公司的报酬制度、哪些是公司许可的行为和公司严禁的行为；公司规定的广告、产品运送费用、产品付款条件、违约条件等内容。6、时间和销售区域管理知识：销售人员如何有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的对的运用、销售区域的开拓和巩固等。五、培训的时间期限六、培训的场地专业的培训
13、基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔。七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺陷是学员缺少练习和反馈的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析因素、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：运用户外活动来发挥团队协作的技巧，增进团队有效配合。但需注意某些课程的安全问题，此外培训费用也较高。八、培训费用
14、预算篇三一 、项目市场介绍1、公司产品商业的前景2、适应领域和现阶段销售范围3、售价与销售情况4、推广和销售手段等相关资料二 、产品专业知识1、产品优势简介（讲解）2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解）3、产品的重要功能（讲解）4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训（软件产品销售的概念） （商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达成销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，积极性强；以人为主体，发明、积极地思维
15、。）业务员的基本素质1、一方面对专业知识的掌握(会安装，具体了解公司软件产品的功能及特点）2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和发明极限6、人员规定：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿7、终身学习的理念：学习掌握知识的能力，如何去学习，学习的心态，认可有欠缺。8、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质涉及思想、言谈、外表、精神状态。发言要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多环节规划的市场行为具有可变性、能动性。
