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1、停车场无违章、无差错安全活动总结与健康促进医院工作总结汇编停车场无违章、无差错安全活动总结根据机场关于开展三季度“无违章、无差错”安全竞赛及服务质量提高活动的通知，结合本科室实际情况，进行总结。现将总结情况如下：一、从员工收费差错率问题进行调研车辆通行费征收工作是一项政策性强、涉及面广的工作，收取车辆停车费是收费工作中的重要一环，所以在收费工作中收费差错率直接影响工作效率，给单位的整体形象带来负面影响。如何降低收费差错率就成了收费工作中的重中之重。针对这一问题，停车场在近段时间对各收费班的差错率进行了调查研究，发现问题，分析原因、找出解决方法。作为收费员，每天要接触各种面额的人民币，在认真收费
2、工作十二小时，面对四面八方的司乘人员做到文明收费、唱收唱付，使用好肢体语言、文明用语，并且收费不出差错实属不易。这就要求收费员首先要从思想上加强认识，提高责任心，规范业务操作；其次在收费过程中如何要做到准确、快速而且忙而不乱，树立把每件小事做实做精的观念，不要认为收费只是几秒钟这么容易的小事，但是做到把每辆车的收费都要细致，停车场又先后采取员工座谈讨论会、个别交流和日常观察三种方式相结合的研究方法，对各收费职工差错率的第1页共17页情况进行了调查研究。从调查中了解到，大部分职工能够从思想上加强认识，有较强的责任心，规范业务操作，不出差错或很少出差错。二、调整心态 , 端正工作态度 , 热情周到
3、服务培养员工沉稳的心理素质，荣辱不惊，即不管遇到高兴的事或者心烦的事都不要将个人的情绪带到工作中，沉着、冷静地收费。在收费过程中要摆正自己的心态，学会换位思考，及时为司机排忧解难，切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足。要树立“在岗一分钟，奉献六十秒”的服务理念，转变工作作风，为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感动了司乘人员，取得了他们的理解与支持，工作起来顺手多了，差错率也会减少到最低。三、加强业务学习，熟悉政策法规。加强业务学习，掌握过硬业务技能。熟练掌握停车场收费员岗位职责及流程，勤于学习和钻研业务知识，把收费工作中的难点和疑点学精学透，做到胸中有数，有了统一标准
4、，按章收费。做到思维敏捷，眼疾手快，可避免因电脑信息不准确而造成的一些差错。收费工作不是呆板的收钱找钱，要善于积累工作经验，不断提高分析判断能力，遇到特殊情况，应不慌不乱，灵活处理。对于不能解决或拿不定把握的，千万不要擅作主张，私自解决 , 应立即上报，得到确认后方进行操作，以免造成不可改变的差错。四、加大岗位督查力度。结合工作实际，通过对重点岗位和重点稽查对象进行明察暗访、不定式查看录像。收费班长要加强领导责任，指导、监督收费员认真做好本职工作，班长提高工作能力，加强责任心，起好模范带头作用。特别是在收费和交款过程中严格细致亲自把关。监控切实发挥第2页共17页监督提醒功能。在监控中及时发现，
5、提醒、纠正收费员所出现的或可能要出现的问题，将错误扼杀在萌芽状态。对长短款频繁发生或者数额较大的收费员，采取一帮一，个别学习的方法，提高收费员业务水平。三是停车场督查人员严格按照停车场收费管理制度，加大检查力度。将督查结果与月度考核挂钩，实行对停车场考核制度，以考核促管理、以考核兑奖罚、以考核保规范。切实加强收费管理的监督力度，不断完善和提高管理水平和服务质量。另外停车场科长经常带头检查，及时发现问题，及时整改，避免后患。总之，减少收费差错率是收费管理的重要目标之一，是实现“精、严、细、快”管理的重要体现，而收取停车费是收费工作中的重要一环。如何迅速提高收费人员的业务技能，降低差错率，加快放行
6、速度，维护良好的收费秩序，是收费管理工作摆在我们面前的重要课题。必须不断调查研究，并针对实际情况仔细分析，寻找解决的方法，使停车场收费文明服务更上一个台阶。第3页共17页健康促进医院工作总结目录第一篇：市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结第二篇：市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结第三篇：医院今年以来健康教育工作总结第四篇：医院 XX健康教育工作总结第五篇： XX医院健康教育工作总结正文第一篇：市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结健康是所有事业成功生活幸福的前提，是人民最大的财富。健康教育既是公民提高健康保健知识，养成良好卫生习惯的重要手段，也是社会主义精神
7、文明建设的一个重要方面。根据 XX年中央补助广西健康素养促进行动项目实施方案（桂爱卫办 ?XX?42号和广西自治区爱卫办关于开展健康促进医院创建项目的要求，在市爱卫办的具体指导下，在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成效，但也存在着不足，现总结如下：一、 组织机构网络建设。（一）建立并完善健康促进医院机构及网络。成立了健康教育医院领导小组、由院级领导担任组长，人员构成合理，每年招开两次例会；成立健康教育科，设健康教育专职人员 2 名；每个业务科室设有兼职健康教育人员。第4页共17页（二）制定健康促进医院政策。制定完整健康促进医院创建计划并纳入医院年度工作
8、计划；制定了适合本院的健康促进相关工作、考核、奖惩等制度；保证健康教育必备的仪器设备及工作经费。（三）新职工入院健康教育。开展新职工入院健康教育，要求了解熟知健康促进医院政策。二、医院健康教育阵地建设。（一）清洁院内环境，使通道通畅，绿化环境达到黄土不露天，院内无卫生死角，卫生间清洁，符合无烟环境要求；门诊区为病人及家属提供足够的候诊设施并配有导医人员。为员 1第二篇：市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结市妇幼保健院健康促进医院创建工作总结健康是所有事业成功生活幸福的前提，是人民最大的财富。健康教育既是公民提高健康保健知识，养成良好卫生习惯的重要手段，也是社会主义精神文明建设的一个重要方面。根
9、据 XX年中央补助广西健康素养促进行动项目实施方案（桂爱卫办 ?XX?42号和广西自治区爱卫办关于开展健康促进医院创建项目的要求，在市爱卫办的具体指导下，在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成效，但也存在着不足，现总结如下：一、 组织机构网络建设。（一）建立并完善健康促进医院机构及网络。成立了健康教育医院领导小组、由院级领导担任组长，人员构成合理，每年招开两次例会；成立健康教育科，设健康教育专职人员 2 名；每个业务科室设有兼职健康教育人员。第5页共17页（二）制定健康促进医院政策。制定完整健康促进医院创建计划并纳入医院年度工作计划；制定了适合本院的健康
10、促进相关工作、考核、奖惩等制度；保证健康教育必备的仪器设备及工作经费。（三）新职工入院健康教育。开展新职工入院健康教育，要求了解熟知健康促进医院政策。二、医院健康教育阵地建设。（一）清洁院内环境，使通道通畅，绿化环境达到黄土不露天，院内无卫生死角，卫生间清洁，符合无烟环境要求；门诊区为病人及家属提供足够的候诊设施并配有导医人员。为员 1 工和患者提供舒适的工作和就医环境。（二）设置固定的教育阵地。我院的固定健康教育宣传栏设在医院围墙处，有“预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播”、“免费婚检，健康婚配，家庭幸福、社会和谐”、“妇女保健宣传栏”“儿童卫生知识宣传栏”等内容，每季度更新一次内容；利用电子屏
11、、电视播放健康教育知识和视频，对患者及家属开展健康教育；门诊和病房各楼层设置固定的教育宣传栏，内容包括“地中海贫血健康教育宣传栏”、“儿童保健知识宣传栏”等，每年更换4 期；门诊大厅、候诊处、病房各楼层配备多种健康教育材料，涉及“地中海贫血防治知识”、“母乳喂养的好处”、“新生儿疾病筛查的好处”、“婚前医学检查的好处”、“儿童喂养情况评价”等内容，每处至少3 种，为病人及家属提高个人健康技能提供了条件。三、医院健康教育活动。（一）医院向全体员工宣传和贯彻开展健康促进医院活动的目的和意义。 XX年 11 月 28 日召开了我院的健康促进医院项目的启动大第6页共17页会。对全体职工进行健康促进医院
12、有关理论和知识培训，公布并宣传贯彻医院出台的各项健康政策和措施。（二）院内外健康教育。门诊每个诊室放着各种健康宣传材料，内容包括“地中海贫血防治知识”、“母乳喂养的好处”、“新生儿疾病筛查的好处”、“婚前医学检查的好处”等，每个诊室有1 种以上；对住院病 ( 本站向您推荐 ) 人开展院前、院中、院后健康教育；开发住院病人的健康教育处方，包括“产后调养”、“乳腺增生症”、“婴儿腹泻”、“新生儿脐炎”等的健康教育处方，每年不少于4种；向住院病人及家属讲解健康知识，提高了病人及其家属的健康知识知晓率，病人及家属对健康知识的知晓率达到80%；开展社区健康教育活动，每年4 月份开始到 8 月份，我院儿保
13、科到贺州市的所有的幼儿园进行健康体检，宣传健康的生活方式；开展重要卫生日宣传活动， XX 年 12 月 1 日，世界艾滋病日，在灵峰广场举办了艾滋病知识宣传教育活动，宣传了艾滋病的预防和控制、以及预防母婴传播的相关知识；发放宣传资料 400 余份； XX年 9 月 20 日，全国“爱牙日”，我院在儿保科开展了爱护牙齿的宣传教育活动，发放宣传资料200 多份；利用“世界无烟日”进行控烟宣传教育活动，发放控烟手册、控烟宣传材料和控烟金康教育处方共 500 余份，提高了全体职工控烟意识。（三）开展患者评估。开展新进院患者的健康需求评估。（四）患者健康教育干预。针对新进患者制定健康干预方案并认真实施；
14、对患者建立健康干预档案。四、个人健康技能。第7页共17页（一）健康教育专职人员要不断学习、提高工作技术和技巧，并指导全院职工开展健康教育工作。我院健康教育2 名专职人员参加了自治区组织的健康教育和控烟知识的专业培训班，另外有1 人参加了华医网继续医学教育的健康教育专项培训，1 人参加了自治区的健康促进医院师资培训。通过阅读下发到每个科室的中国健康素养66 条等健康知识书籍，另外进行业务培训、岗前培训、孕妇学校、新婚学校培训等各种形式，提高了全院职工的个人健康技能。（二）医院有计划地对医务人员进行健康教育知识与技能培训。医院至少每年为医务人员举办一次健康教育与健康促进理论与技能培训（培训内容为健康教育理论、健康技能及行为改变等）。XX年2月举办了艾滋病职业暴露预防和紧急处理培训班，给全院职工进行了培训，增强了自身保护意识和技能。五、卫生保健服务。医院为职工提供基本的卫
