客户关系管理系统数据库关系方案设计书文档

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1、项目名称数据库设计文档文件状态:文件标识:Compa ny-Project-SD-DATABASEv 草稿当前版本:V1.0正式发布作者:xxxx正在修改完成日期:2011-8-26微软教育襄樊软件学院版本历史目录0.文档介绍 30.1文档目的 30.2文档范围 30.3读者对象 30.4参考文献 错误!未定义书签。0.5术语与缩写解释 41. 数据库环境说明 52. 数据库的命名规则 63. 逻辑设计 64. 物理设计 64.0表汇总 64.1表 A 84.N表N90.文档介绍0.1文档目的数据库设计文挡是数据库文件系统的详细数据库详细设计说明,主要用于规范数据库的实体字段,和实体的功能性解

2、释说明0.2文档范围文挡要求数据库使用 sqlserver20002005来开发,文挡主要包括数据库实体和每个实体的字段的详细设计和说明,并且用word文件方式呈现0.3读者对象项目开发小组;项目验收人员0.4术语与缩写解释缩写、术语解释sal销售:Salebas基础,基本:basecst客户:customersys系统的:system1. 数据库环境说明软件环境说明:数据库要使用sql server2000或者是sql server2005来开发,要求,数据库实体的命名与数据库设计文挡的一致,字段与数据库详细设计文挡的一致,命名简洁规范,易于读取;2. 数据库的命名规则数据库命名规则主要是采

3、用英文字母加下划线来命名如果实体用一个单词能表达清楚的话,该实体只用一个单词命名,如实体库存表,命名规则为:storage如果实体需要用多个单词来拼接,主要是单词的缩写加下画线来命名该实体;如实体系统用户:命名规则为:sys_users3. 逻辑设计提示:数据库设计人员根据需求文档,创建与数据库相关的那部分实体关系图(ERD)如果采用面向对象方法(OOAD),这里实体相当于类(class )。4. 物理设计4.0表汇总表名基础数据表(bas_dict)功能说明bas_dict是基础的数据表(该项目中充当着字典的功能 ),用户存储常识和不变的数据:如中国各个地方的名称,客户的等级,和公司对客户的

4、服务类型,客户的信用度和客户的满意度的不改变的数据销 售 机会表销售机会表是客户关系管理系统中的目标客户的信息的集合表,该表主要是(sal_chance)对目标客户跟踪信息进行管理(主要有客户名称,联系人,联系人电话,机会来源,成功几率和机会创建的时间及创建人的信息)销售计划表(cal_plan)销售计划表主要是对销售机会的开发计划和计划执行结果的管理客户信息表用户主要存储客户的基本信息,如客户,等级,信用度,满意度(cst_customer)所在的,邮政编码,电话,传真,营业执照,法人代表,注册资金,年营业 额,开户银行,银行帐号,地税登记号和国税登记号客户交往录表(cst_activity

5、)联系人信息表(cst_linkman)客户流失表(cst_lost) 客户 服务表(cst_service)订单表(orders) 订单详细表 (orders_line)产品信息表 (product) 库存表(storage) 用户信息表(sys_user)用户角色表(sys_role)角色模块对应表(sys_role_right)项目功能模块表(sys_right)该表用于存储公司与客户的交往记录该表存储客户的联系方式:主要存储联系人的姓名,性别,职位,办公室电话和手机号码对流失客户进行详细的记录,主要包括客户的基本信息和流失原因用于存储服务信息表,主要存储的数据有,服务创建人,服务分配,

6、服务处 理,反馈和处理结果。该表存储客户定购商品的时间该表存储订构的详细信息:主要关联订单,产品,定购数量和定价总计存储产品的相关信息:如产品的名称,型号,等级、单价和相关的说明存储商品的库存信息:商品的存储仓库,货位,库存数量,商品的名称存储使用该系统的用户名,密码,角色代码用户角色表主要为该系统的用户进行角色的分类:主要包括角色的名称,权限的描述该表主要是实现角色和模块的功能对应,存储模块编号和角色编号存储该项目中所有的模块:字段有模块的代号,模块的类型,节点的位置,节点的名称,模块的路径,和提示信息4.1销售机会表实体属性表实体名称:sal_chance(销售机会表)DBMS类型:SQL

7、Server2000/2005实体管理 者客户关系管理系统属性名称(列 名)键型(主/ 外)空/非空基本类别具体类型字段描述Chc_idPKNot nullNumberint标识列Chc_sourcenullTextNVARCHAR(50)销售机会来源Chc_cust_nameNot nullTextNVARCHAR(100)客户名称Chc_titlleNot nullTextNVARCHAR(200)概要Chc_rateNot nullTextint成功几率Chc_linkmanNullTextNVARCHAR(50)联系人Chc_telNullTextNVARCHAR(50)联系电话Chc

8、_descNot nullTextNVARCHAR(2000)机会描述Chc_create_idNot nullTextbigint机会创建人编号Chc_create_dateNot nullTextdatetime机会创建日期Che_create_byNot nullTextNVARCHAR(50)机会创建人Chc_due_idNot nullTextbigint被指派人的编号Chc_due_toNot nullTextNVARCHAR(50)被指派人Chc_due_dateNot nullTextdatetime指派日期Chc_statusnullTextChar(10)当前的状态补充说明

9、4.2销售计划表实体属性表实体名称:cal_plan (销售计划表)DBMS类型:SQLServer2000/2005实体管理 者客户关系管理系统属性名称(列 名)键型(主/ 外)空/非空基本类别具体类型字段描述Pla_idPKNot nullNumberbigint标识列Pla_chc_idnullTextbigint销售机会编号Pla_dateNot nullTextdatetime计划创建时间Pla_todoNot nullTextNVARCHAR(50)计划的内容Pla_resultNot nullTextNVARCHAR(500计划执行结果补充说明4.3客户信息表实体属性表实体名称:

10、Cst_customer (客户信息表)DBMS类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统属性名称(列名)键型(主/外)空/非空基本类别具体类型字段描述Cust_noPKNotnullTextChar(17)客户编号Cust_nameNotnullTextNVARCHARr(100)客户名称Cust_regionnullTextNVARCHAR(50)客户所在地Cust_manager_idnullNumberbigint客户经理编号Cust_manager_namenullTextNVARCHAR(50客户经理名 称Cust_levelnullNumberbigin

11、t客户等级编号Cust_level_labelnullTextNVARCHAR(50)客户等级Cust_satisfynullNumberInt客户满意度编号Cust_creditnullNumberint客户信用度编号Cust_addrnullTextNVARCHAR(300)地址Cust_zipnullTextChar(10)邮编Cust_telNullTextNVARCHAR(50)联系电话Cust_faxNullTextNVARCHAR(50)传真Cus_sebsiteNullTextNVARCHAR(50)网址Cust_licence_noNullTextNVARCHAR(50)营业

12、执照编号Cust_chieftainNullTextNVARCHAR(50)公司法人代表名称Cust_bankrollNullNumberBigint注册资金Cust_turnoverNullNumberBigint年营业额Cust_bankNullTextNVARCHAR(200)开户银行Cust_bank_accountNullTextNvarchar(50银行帐号Cust_local_tax_noNullTextNVARCHAR(50地税登记号Cust_national_tax_noNullTextNVARCHAR(50国税登记号Cust_statusNullTextChar(1)状态C

13、ust_idNullNumberInt标识列补充说明4.4客户交往记录表实体属性表实体名称:cst_activity (:客户交往录表)DBMS类型:SQLServer2000/2005实体管理 者客户关系管理系统属性名称(列 名)键型(主/ 外)空/非空基本类别具体类型字段描述Atv_idPKNot nullNumberbigint标识列Atv_cust_nonullTextChar(17)客户编号Atv_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客户名称Atv_dateNot nullTextDatetime交往时间Atv_placeNot nullTextNVARCHAR(200)交往地点Atv_titleNullTextNVARCHAR(500)交往概要Atv

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