酒店管理人员如何引导新员工

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1、酒店管理人员如何引导新员工酒店人有时候反思一下：作为酒店高管你愿意拿出 30%时间去关注一线员工和基层员工进行沟通吗 ?酒店 HR在新员工进入酒店的时候真的进行了深入的交流沟通吗 ?一名新员工的第一天，对工作多少会有些许害怕，因为新的环境给他很大的压力， 他要试图去适应新的环境， 包括新的人和新的事物，这是一个过程。如果你能够在第一天对他进行一些帮助，让他对企业对工作对同事都有一个好的了解和熟悉， 让他在来到新企业后能有一个平稳和舒适的过渡。新进人员面临的问题1. 陌生的脸孔环绕着他。2. 对新工作是否有能力做好而感到不安。3. 对于新工作的意外事件感到胆怯。4. 不熟悉的噪音使他分心。5.

2、对新工作有力不从心的感觉。6. 不熟悉酒店法令规章。7. 对新工作环境陌生。8. 他不知道所遇的上司属那一类型。9. 害怕新工作将来的困难很大。友善的欢迎主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题， 但却常常为主管人员所疏忽。介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。 当我们置身于未经介绍的人群中时， 大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，

3、这个窘困就被消除了。 友善地将酒店环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。 这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观， 但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验， 回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。详细说明酒店政策和法规新进人员常常因对酒店的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误， 所以新进人员报到之初， 为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉， 第一件必须做的事， 就是让他明白与他有关的酒店各种政策及规章，然后，他将知道酒店对他的期望是什么，以及他可以对酒店贡献些什么。以下政策需仔细说明1. 发薪方法2. 升迁政策3. 安全法规4. 休假规章5. 员工福利措施6. 工作时间及轮值规则7. 旷工处分办法8. 冤屈申诉的程序9. 劳资协议10. 解雇的规定11. 在职雇员行为准则上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。