《企划宣传培训工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企划宣传培训工作计划.docx（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选文档若是对您有帮助！感谢谈论与分享企划宣传培训工作计划导读：本文企划宣传培训工作计划，仅供参照，若是感觉很不错，欢迎谈论和分享。企划宣传培训工作计划第一、职工培训计划为了提升管理人员的素质，提升公司的管理水平，保证公司可连续性发展，对职工进行有效的培训是必要之举，做好培训的基础是要有可行完满合用的培训计划，现将2013年的职工培训工作计划以下：一、在职工内部成立三级培训系统：一级培训是公司公司大政目标、公司文化、发展战略、职工心态、规章制度、管理技术等前瞻性的教育和培训，培训对象为中层职工，组织者为中心高层主管领导，每个月最少进行一次，一次最少半个小时。二级培训是各部门班组长以上的管理人员
2、培训，主要内容是公司文化教育、职工心态、规章制度以及安全操作规程，负责人为各部门经理，每个月一次，每次很多于半小时，企管部负责监察检查，并随时听取。三级培训是特别工种的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规范，岗位工作流程和工艺技术专业知识、作业指导等，负责人是各工种的班组长，培训时间每周很多于一次，每次很多于半个小时，利用每天班前班后，屡次学习本岗位职责和安全操作规程培训的核查评估。若是对您有帮助！感谢谈论与分享培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确立下来，对培训结果要追踪，成立职工培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的核查之中，核查是两
3、个方面，一是对培训组织者的核查，二是对职工参加培训后的谈论和核查，要保证培训工作落实到位。使培训工作真实成为基础工作，让培训真实起到作用，有效地提升职工的素质，并使之科学、扎实而又有效地睁开起来以适应公司转型和高速发展，塑造学习型组织，表现我公司和个人的价值。要求：各部门要拟订本部门的季度培训计划，培训计划要于每季度初月1号上交到主管领导，培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和追踪。培训形式可多种多样，企管部每个月最少进行一次检查指导。经过培训全体管理人员和职工明确公司文化内涵和岗位业务知识、明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多
4、种业务技术，改良绩效，进而提升全体职工的素质，提升公司整体管理水平，达到公司和职工的共赢，进而为实现公司的战略目标确立人才基础。二、进一步加强团队的自己建设，提升团队工作的战斗力。1、2013年第一季度，针对前阶段招商工作中发现的问题，有针对性的做一些培训：一是对商场空缺摊位的情况要做到详尽认识，胸有成竹。包括：空缺摊位面积、地理地址、租金金额、预招商项目等；二是招商谈判过程中的心里素质训练。要有充分的自信，说话要有底气，分析当地市场的花销集体和市场当前的占有份额，用我们商若是对您有帮助！感谢谈论与分享场的优点和远景给客户成立起对我们商场的信心。以上两点能够说是招商人员必知的基本知识和技巧，我
5、们会在平时工作中安排时间做重点培训。2、3月初对职工的话语表述（电话交流）及文字表达（即时口才通讯）加强规范，做出专业术语的培训和训练工作，方式是购置几本声威口才方面的书籍，以案例为主，讲解说话技巧、表达方式以及谈判心里学等。3、3月中旬加强职工对售后事件办理的能力，正直对售后事件办理态度，降低顾客、业户的上访投诉率。以花销者权益保护法、各类经营项目（鞋类、服饰）的售后规定为主，以经验丰富的老职工为主讲，为职工做出详尽系统的培训。4、全年加强职工信息、资料管理能力，严格保深情识（客户信息，文本信息，口头信息），以平时工作规范及职工工作纪律为准，严格要求，经常性的学习，提升意识。5、外请专业人士
6、对全体职工进行美陈知识解说。在细节决定成败的今天，商家想在强烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处下手，加强管理系统，提升抗风险的免疫力。有个性的商品摆设，就能抓住花销者的眼光，使商家的服饰卖得比别人火。因此，只有我们职工对摆设有了充分的掌握和认识，才能在平时的经营管理过程中指导业户，进而提升整个商场的美陈品位，让业户真实盈利，扭转目前经营颓势。6、在职工队伍中连续掀起念书热潮。书籍是人类进步的阶梯，若是对您有帮助！感谢谈论与分享职工们只有多念书，读好书，思想上才能与时进步，做举事情来才会有创新的思想和方法。今年度介绍书籍有：这样做事最有效、执行力、五星级职工是这样出生的、这些事职工应该自
7、己做主、做最好的自己、创新经营、要事第一，各部门可选读以上介绍书籍，也可自行选择。7、5月份组织全体职工学习光盘讲座。利用每天午休时间，在会议室播放光盘，对全体职工进行轮班制分批学习，预计历时一个月左右，每人平均4课时。可参照教程有：忠诚。工作-职工学习篇。与公司共赢李涛战略管理创新与执行冯曦职工敬业精神鞠强职场26项修炼李强8、6月份对全体职工进行公司各项规章制度及岗位知识的核查。针对年初职工队伍的从头汇编，部分管理人员对大厅管区、岗位职责、工作流程掌握不甚牢固的情况，有必要进行一次全面核查。核查方式是利用周联检进行抽查，并记入绩效核查分数。9、办公自动化操作技术训练：为了全面提升所有职工的
8、计算机操作水平，有效提升工作效率。从2013年7月1日至8月31日，各部门组织学习办公软件基本操作，历时2个月对3项办公软件进行基本操作学习。同时，9月份进行总结核查，最后成绩纳入绩效核查加分项目中。10、每个月由企管部精选两个国内外公司家、名人名仕励志成才若是对您有帮助！感谢谈论与分享的典故，要求各部门职工阅读学习，感觉那种劫后重生、遇到挫折不畏困难，勇于挑战的精神，进而达到熏陶自己，净化心灵的收效，利于加强职工平时工作中的劲头，寓教于乐，富饶生趣。以上为*2013年度全年学习计划，时期如有特别情况，将依照实质情况和工作需要进行适合调整，以达到全面提升、同步发展的目的。第二、宣传推行计划一、
9、提升网络平台利用率，拓宽网络宣传渠道1、为业户拓宽网络销售平台，实现拉宽销售面，适应该前花销主流局势，协助公司公司信息部进行公司品牌打造工程。2、提升网络推行宣传力度。2013年加大我商场的网络推行实施。重点对我商场网页页面进行装修美化、如期活动管理，信息上传更新。3、正确分析我商场经营的外在压力和公司内部的自觉需求，面对顾客、流传、人才和经营策略的挑战，积极配合公司公司调整营销方法、经营管理策略，加强职工教育与商户交流，成立多元化发展的一致形象，加强顾客好感，团结各部门，加强职工对所属公司的归属感与向心力。为公司整体成功发展做好鼓和吹的工作。二、提升广告宣传的频次与强度。收集检讨从前我商场媒
10、体投放情况，精选掉一部分广告收效不明显的媒体，我们将确立一种能供应特别详尽的产品信息并且也能有效地对目标客户进行形象化描绘的媒体策略，加强网络等这种新式媒体若是对您有帮助！感谢谈论与分享作为信息流传的载体。提升商场外面墙体广告宣传利用率。当前，外面门市的牌匾过于随意化，没有一致的规划标准，致使五花八门，不三不四。在2013年将对外面牌匾的制作进行规范，在突显个性的同时，齐整划一，既雅观又能达到广告宣传的优秀收效。加强主题活动。每年策划一个主题活动，将十一作为2013年工作的重点促销活动，紧紧围绕品牌升级并以之为诉求点来睁开一系列广告宣传和促销活动。三、市场检查计划。在更实时、更正确的认识市内各
11、大商场的信息方面要进一步的加强，包括它刹时的营销举措方面，在动向变化的业绩方面等，为我商场各个节日的促销活动供应创意，并拿出策划方案，2013年每季度最少出门进行市内调研活动一次。第三、平时检查工作计划1、严格规范职工考勤打卡纪律，制定考勤打卡细则，并纳入实际绩效核查。2、每天开业前进行职工仪容仪表的检查。经过组织化、系统化、一致化的标准严格要求，提升职工对外形象。3、每天上午10:00-11:00、下午1:30-2:30大厅联检阶段，进行严禁时的突击检查，查职工在岗情况，有无脱岗、坐岗现象。4、经常性检查职工的客服工作，保证服务质量的提升，组织好顾客投诉和款待工作，要求职工以身作则。提议顾客至上的经营理若是对您有帮助！感谢谈论与分享念，杜绝职工与顾客争执现象。5、检查对大厅业户的经营管理工作。包括业户卫生、纪律、文明用语、商品美陈等。连续推行每周四下午1:00准时联检，平时进行严禁时检查。感谢阅读，希望能帮助您！
