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1、第一章 会展项目管理概述 第一节 项目与项目管理1. 项目的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有项目的特性。2. 项目定义应具有两大基本特性：一是主观方面的特性，即项目是作为一定管理主体的被管理对象和管理手段而存在的；二是客观方面的特性，即项目在客观上必须具有单次性任务的属性。3. 项目是一个有计划的活动，是为了完毕特定目的，按照规定期间，在预算范围内，有组织地完毕的一组任务。4. 项目执行者要按照限定的时间和财务预算来完毕任务所规定的目的。5. 项目具有如下几点特性：目的性、阶段性、约束性。6. 项目可以按照规模、复杂限度、行业和管理特点进行分类。7. 项目管理是运用系
2、统的管理理论和方法，运用现有的资源，对项目进行计划、组织、实行、协调、控制等专业化的活动，最终达成项目的预定目的。8. 项目管理目的重要包涵三要素：专业目的（功能、质量、生产能力等）、工期目的和费用（成本、投资）目的。9. 它的管理主体是项目管理者，管理客体是项目周期中的工作任务。10. 项目管理的特性：计划性、系统性、过程控制、资料调配。11. 项目管理学科起源于20世纪50年代。项目管理分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，20世纪80年代之后为现代项目管理阶段。12. 美国项目管理协会制定的项目管理知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。13. 1969年成
3、立的美国项目管理学术组织是项目管理专业最大的全球性专业组织。14. 我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的项目管理研究会。1991年6月，中国项目管理研究委员会正式成立。 第二节 会展项目管理1. 会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。2. 会议项目的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。按会议的主办主体，可分为协会会议、公司会议和政府会议。3. 依据展览项目
4、的性质，展览项目可以分为贸易类展览项目和消费类展览项目。贸易类展览项目是指为产业及制造业、商业等行业举办的展览活动，参展商和参观者主体都是商人。4. 区分展览项目是贸易性质还是消费性质，重要标准是观众的组成，即观众是贸易商还是一般消费者，而不是以展品，即工业品或消费品来反映。5. 按展览项目内容，可以分为综合类展览项目和专业类展览项目。专业展览指展示某一行业甚至某一项产品的展览会，如钟表展。6. 具有20%以上的展出者来自国外，或者20%以上的观众来自国外，或者20%以上的广告宣传费使用在国外的展览会，就可称作“国际展览会”。7. 会展项目管理的特性：顾客导向性、客户广泛性、行业关联性、效益综
5、合性。8. 会展项目管理的任务：会展项目团队组织、会展成本控制、会展进度控制、会展质量控制、会展协议管理、会展风险管理。第二章 会展项目的可行性分析 第一节 会展项目可行性分析概念1. 可行性分析起源于美国20世纪60年代后期，有的称它为可行性分析，有的称它为技术经济论证。2. 会展项目的可行性分析，是对该项目“行得通”或“行不通”的方案分析。3. 会展项目可行性分析的原则：科学性原则、客观性原则、公正性原则。4. 会展项目可行性分析的作用：1) 会展项目的可行性研究是科学的投资决策依据2) 会展项目的可行性研究是编制项目计划、设计、实行的依据3) 会展项目可行性研究是项目评估、筹措资金的依据
6、4) 会展项目的可行性研究是提高投资效益的重要保证 第二节 会展项目可行性分析的阶段和实行环节1. 可行性分析的初始阶段，重要任务是对项目投资或项目设想进行初步鉴定。2. 项目需求建议书一般包含以下重要内容：满足项目需求的工作陈述。客户提出的相关规定。项目所应提交的交付物、成果或达成的相关项目目的。客户供应条款、协议形式、付款方式。客户对项目建议书的规定。承包商的评价标准。3. 初步可行性分析，又称为预可行性分析，是介于机会研究和具体可行性分析之间的研究阶段。4. 具体可行性分析，又称技术经济可行性分析、具体（最终）可行性分析。5. 具体可行性分析的目的一般来说，应从以下几个方面进行论证：技术
7、可行性：经济可行性：操作可行性6. 可行性分析的工作程序重要涉及6个环节：开始阶段、实地调查和技术经济研究阶段、选优阶段、具体可行性分析阶段、编制可行性分析报告阶段、编制资金筹措计划阶段。7. 会展项目可行性分析的分析方法：要素分层法研究、市场调查法、投资、成本和钞票流量分析、静态评价方法、净现值分析方法。8. 编写会展项目可行性分析报告的重要依据涉及：国家经济和社会发展的长期计划，部门与地区规划，经济建设的方针、任务、产业政策、投资政策和技术经济政策，以及国家和地方法规。已获批准的项目建议书和项目建议书批准后签订的意向性协议等。国家批准的会展业发展规划，以及相关行业领域的发展规划等。国家进出
8、口贸易和关税政策。项目本地的自然、经济、社会等基础资料。有关国家、地区和行业的工程技术及经济方面的法令、法规、标准定额资料。国家颁布的项目经济评价方法与参数，如社会折现率、行业基准收益率，影子价格换算系数、影子汇率等。市场调查报告。第三章 会展项目组织管理 第一节 会展项目组织1. 会展项目组织的一般形式：职能型项目组织形式、线性项目组织形式、矩阵型项目组织形式。2. 项目的矩阵型组织形式又可分为弱矩阵型、中矩阵型和强矩阵型三种形式。3. 强矩阵型具有线性项目组织形式的重要特性。4. 项目组织规划，要根据项目工作结构分解，拟定组织结构形式，选择合适的人员，并进行责任和任务的分派。5. 在组织规
9、划时考虑的原则涉及：在项目涉及的所有部门之间建立一个契约。在工作分解结构上的所有层次上赋予角色和责任。采用一个简明的报告结构。6. 组织结构设计的要素：工作部门的设立、工作部门的等级、管理层次和管理幅度。7. 管理层次和管理幅度取决于特定系统环境下的许多因素：管理人员的工作能力，性格，个人精力及授权限度等。工作的复杂性。信息传递速度的规定。下级的工作能力。工作地点的远近。 第二节 会展项目经理1. 会展项目经理的重要职责有：运用可用资源，在预定期间、成本和技术条件内完毕一定的任务；完毕预定收益目的；制定所有决策；传递和沟通外部（如顾客、客户）与公司内部之间的信息；解决和协调所有也许出现的冲突和
10、矛盾。2. 会展项目经理解决冲突的方法重要有：运用组织行为相关理论建立项目班子积极竞争的环境，提高项目参与意识，减少影响生产效率的纠纷和冲突。通过与项目各级人员有效交流、沟通，及时了解他们的思想动态。各种会议制度是交流沟通的重要手段之一。了解冲突起因，总结项目管理易产生冲突的阶段和时间。3. 会展项目团队的特性：共同的目的、合理分工与协作、高度的凝聚力、团队成员互相信任、有效的沟通。 第三节 会展项目沟通1. 会展项目组织是由人员、职位、职责、关系和信息等组织结构要素所构成。人员和职位是两个最基本的要素。2. 具体来说，进行项目沟通重要有以下几方面的作用：1) 是对的决策和计划的基础。2) 是
11、科学组织和控制管理过程的依据和手段。3) 是建立和改善人际关系必不可少的条件。4) 是项目经理成功领导的重要手段。3. 会展项目沟通方式：项目会议、项目报告、电子媒介沟通。第四章 会展项目计划管理 第一节 会展项目计划概述1. 会展项目计划的要素：计划目的、项目范围、进度计划、资源配置、评估方法、潜在问题。2. 会展项目计划的作用：1) 会展项目计划可以清楚表述会展项目的总目的和各阶段目的。2) 会展项目计划可以拟定为完毕会展项目目的所需的各项任务。3) 会展项目计划可以拟定各项任务所需的资源，涉及人力、物力和财力资源，制定各项资源的预算，把最合适的人员、物资和资金分派给最合适的工作。4) 会
12、展项目计划可以确立会展项目小组各成员的工作责任范围和地位以及相应的职权，以便各成员按计划规定实行工作，最大限度地减少风险。5) 会展项目计划所拟定的各项工作任务和阶段性目的是项目控制的前提和基础。 第二节 会展项目计划管理的内容和环节1. 会展项目目的分为：总体目的、阶段目的、任务目的。2. 为了完毕会展项目计划管理工作，在项目工作中担任的任务角色重要有：1总体项目计划编制员。 2范围计划编制员。 3进度计划编制员。 4成本计划编制员。 5质量计划编制员。 6人力资源计划编制员。 7沟通计划编制员。 8风险管理计划编制员。 9采购计划编制员。 10项目经理。 11单位总负责人。 12客户负责人
13、。第五章 会展项目采购与招投标管理 第一节 会展项目采购1. 采购工作是项目的物质基础。2. 在会展项目采购和会展项目采购管理中，重要涉及4个方面的利益主体，分别作为不同的买主和卖主，即：1会展项目客户。2会展项目实行组织。3会展供应商。4会展项目分包商和专家。 第二节 会展项目采购管理的类型和程序1. 会展项目采购管理的重要目的有一下几方面。1减少项目成本。2避免协议纠纷。3保证按期交付。4防止贪污浪费。2. 采购成本一般由三个部分组成，即招标成本、建设成本和所有权损耗成本。 第三节 会展项目的招投标管理1. 会展项目采购招投标流程涉及以下10个环节：1准备招标文献编写标书。2发布招标公告。
14、3领取标书购买或领取标书。4现场勘查、答疑。5投递标书准时提交投标书。6组织评标小组。7开标。8评标、决标。9发出中标告知。10签订采购协议。第六章 会展项目范围管理 第一节 会展项目目的1. 会展项目目的的特点：多目的性。优先性。层次性。2. 会展项目目的系统至少有以下3个层次：系统目的、子目的、可执行目的。 第二节 会展项目范围1. 会展项目范围计划的重要方法：成果分析法、成本效益分析方法。 第三节 会展项目结构分析1. 会展项目结构分析涉及如下几方面的内容：1) 对会展项目的系统总目的和总任务进行全面研究。2) 会展项目的结构分解。3) 会展项目单元的定义。4) 会展项目单元之间界面的分
15、析，涉及界线的划分与定义、逻辑关系的分析，实行顺序安2. 会展项目结构分解的环节辨认会展项目的重要组成部分判断每个可支付成果层次划分的具体限度在上述分层的基础上进行更细致的划分核算分解的对的性 第四节会展项目范围确认1. 会展项目范围核检表的重要内容 会展项目目的是否完整和准确。 会展项目目的的衡量标准是否科学、合理和有效。 会展项目的约束条件、限制条件是否真实并符合实际。会展项目的假设前提是否合理，不拟定性的限度是否较小。 会展项目的风险是否可以接受。 会展项目成功的把握是否很大。会展项目的范围界定是否可以保证上述目的的实现。会展项目范围所能产生的收益是否大于成本。 会展项目范围界定是否需要进一步开展辅助性研究。2会展项目工作分解结构核检表的重要内容 会展项目目的描述是否清楚明确。 会展项目产出物的各项成果描述得是否清楚明确。
