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1、新班主任要处理好的几个人际关系 班主任工作能否开展好，往往需要正确的理论支持。这些理论，为我们指明了方向，提供了方法。因此，在每一个新教师上岗前，教育学、心理学的学习总是显得很重要。然而，很多新教师一走上工作岗位，就会发现，原来工作的实际在很多方面并不与理论上讲的一样。理论的东西往往无法在实践工作中完全有效地得到落实。但是，新教师们似乎也会发现，一些看上去根本就没有什么理论水平的老教师，他们在开展班主任工作时，却显得如鱼得水，游刃有余。这到底是怎么回事呢？当然，这并不是理论的错误，在班主任工作的实际操作中，我们不仅要在理论的指导下，更需要不断地去寻找最适合自己的班主任工作方法，积累属于自己的经
2、验。这也就是我们平时所说的“教有法而无定法”。在这里，我就自己在班主任工作近二十年来的一些经验积累作个介绍，抛砖引玉，说不定也能给大家一点启发。教师，包括班主任，只是有别于是自然人的社会人中的一种职业人。既然是一种职业人，那么就必须要处理好职业人际关系。人际关系处理得当与否，往往决定了你工作的成功与否。所以，人际关系学在我们求学的那个年代，是属于一个闻未所闻的名词，但目前已发展到大家必学的一种知识，必须掌握的一种能力。班主任工作是学校一线教师中最讲究人际关系处理的工种。实践告诉我，一个艺术的班主任，应该处理好以下人际关系。一、与学生家长的关系。需要处理好的各种关系应该说很多，但为什么我独独把与
3、学生家长的关系处理放在第一位呢？这是残酷的班主任工作现实告诉我们的真理。在我们当前教育环境下，往往一个家长对你的评价就会否定你班主任工作的全部努力。我们学校教育行政主管部门及各种可能的只要管得着学校及教师的部门，他们为了自己的安生，常常知道明明是家长的不是，但也无法保护起原本应该由他们保护的教师群体。那么与学生家长的关系处理我们应该注意些什么呢？根据我的经验觉得主要有三：其一，笑脸相迎。还是老话说得好，伸手不打笑脸人。现在的学校里，很多年轻老师不会笑，特别是不会对家长笑。因为他们觉得自己没有必要对家长们笑，教育工作又不是卖笑的。这是一种误解。你笑着面对家长的一切，首先给人的印象就是非常真诚，家
4、长觉得你和蔼可亲，孩子放在你的班级里放心。有了这么一个基本印象，他们就不会过份地苛求你。我们学校时尔有家长投诉某教师，被投诉的教师往往以不会笑的和年轻的教师为主，而其中又年轻又不会笑的被投诉的就最多了。投诉的内容除了各种各样的教育教学方面的问题外，还常常会很无厘头地加上这么一句：“这个老师成天板着个脸，像个棺材板，连我们家长都怕，不要说我们的孩子啦。”其二，不要轻易联系。许多新教师很喜欢在犯了错误的学生面前说这么一句话：“你再不听话，我告诉你的父母！”我觉得这句话不要轻易说出来。要知道，广大的年青父母们，他们也很喜欢在孩子们面前说一句类似的话：“你再不听话，我告诉你的老师！”几次说下来后，孩子
5、们就明白了，无论是告诉父母还是老师，最后对他们的错误基本上都是不了了之的。因为我们的家长如果有办法，他们也不会说要告诉老师。而当我们老师说出要告诉家长时，孩子们也明白了，老师基本上对他无可奈何了。更重要的一点是，如果你真的告诉了学生的家长，家长们往往也不会认为你是一位负责任的老师，反而也会和学生一样，觉得你很无能。很多家长认为：“我如果管得下，我还送孩子到学校里干什么！”其三，要把自己搞得比学生家长还要像家长。不要轻易联系家长，并不是说就完全不和家长接触。教育现实告诉我们，家庭教育和学校教育脱节的教育是不完善的教育。很多时候，家访、家长会及平时的街头巷尾的接触，当然还有的就是有时实在不得已请家
6、长到校协助教育时，我们还是要和家长接触的。这时候，我们面对家长，一定要表现得自己比家长还要关心学生，我们所做的一切都是为了孩子的健康成长。对犯了错误的孩子，一定首先要肯定他是聪明的（没有一个家长觉得自己的孩子笨，他们最喜欢听人家说自己的孩子聪明，哪怕这个孩子实际上很笨。），只是因为太调皮了，才会犯错误，才会使学业成绩跟不上。然后，一定要在孩子面前大讲家长是如何辛苦养家糊口中，如何不容易地培育孩子成人。很多教师可能不以为然，觉得孩子的错父母也有责任，觉得龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。我也知道，孩子的种种不端行为，家长自然会有责任。但家长并不是专业的教育者，他们并不一定会懂得这些道理，他们也并
7、不一定像我刚才所说的一样，是如何不容易地培育孩子。但他们却无一不例外地喜欢听这种话，觉得这位老师的话说到自己的心坎上，觉得孩子的错也真的是孩子的错，不是老师的缘故。特别是有时候，他们本来是要到学校找点碴，宣泄一下自己对学校的不满的，可是一来到学校，一看到老师是如此这么地把学生当作自己的孩子，于是一感动，就风平浪静了。二、与课任教师的关系。很多年轻的班主任都可能有这样一种感觉，觉得班主任和课任老师的关系应该像夫妻，班主任是学生们的爸爸，课任老师应该是学生的妈妈，必须很默契地进行配合，也应该可以很默契地进行配合。但教育工作的实际告诉我们，这种想法很显然过于天真啦。能够完全做到默契的班主任和课任老师
8、几乎不存在，班主任也不应该指望课任老师会如何如何配合你的工作，就算给你配备了副班主任，副班主任几乎也会将所有的工作和责任都推到你的头上。原因很简单，因为在课任教师的心里，他们觉得自己仅仅就是一数学老师或一英语老师，他们不用，也无需为学生的安全、健康、品德发展等负起责任来，他们只对学生的某门功课的分数负责。如果理论上确实需要他们负责，他们也会很堂皇地推到班主任的身上，而且学校的整个氛围还是比较支持和理解他们的这种推卸，觉得他们这种作法无可厚非。如果有哪个课任教师主动负起一点点这方面的责任，他们得到的各种好评就会如潮涌来。同样的事让班主任来做，大家却觉得你就应该做似的。有人可能觉得我说过分。这也对
9、，事实上，班主任和课任老师处理的好也不少。请注意我的说法，是班主任和课任老师处理的好，而不是课任老师和班主任关系处理的好。两者的区别是前者指的是由班主任主动和课任老师处理好关系，而后者不是。因为课任老师甚少有可能，而常常觉得没有这个必要去处理这种关系。那么班主任处理与课任老师的关系呢？我觉得应该注意这么几点：第一，学会忍让。为什么不说是谦让，而是忍让呢？许多年轻的班主任或许很不以为然。说实话，在理论上讲，应该说是谦让，但考虑到年轻人刚刚走上教育岗位，充满了朝气，更可能有许多遇不平而怒，遇不顺而忿的气概，看不得一点违反教育规律办事的人或事，所以我还是觉得应该说是学地“忍让”。也就是说你的搭班的课
10、任老师无论作法是如何出格，无论是如何的不配合你的班主任工作，你首先要做的是先理智地冷静一下。因为只要一冲动，你今后的所有工作都有可能得不到课任教师的配合。而课任教师的不配合，将进一步加剧矛盾，从而陷入恶性循环之中。退一步海阔天空，忍一回风平浪静。第二，学会沟通。忍让毕竟只是权益之计，忍多了，忍久了，很可能会爆发，那样，人际关系可能就会更糟，你的班主任工作可能也会更差。而由于你是个新班主任，明显缺乏权威和人气，哪怕你再有理，往往舆论也不利于你。就算不爆发，那也是不太好的，久了，自然影响心情，男同志易得抑郁症，女同志则年纪轻轻地就更年期提前了。怎么办？实践经验告诉我们，处理这种事的方法很简单，那就
11、是沟通呗！怎么沟通呢？虚心请教呗？向谁请教？这里有个请教的艺术问题。按常规的思路，你可以向老班主任请教，向优秀的班主任请教，向学校领导请教。但我认为你不妨直接向那位最不愿意配合你工作的课任教师请教。尽管你心里十万个不愿意，尽管你心里很是不真诚，但你一定要扮作个真诚状，“虚心”地向他请教。比如你的搭班老师布置的作业量很多，已经影响到你的作业布置，甚至影响到学生的身心健康，家长对学校的信任程度等。你可能通过暗示、尽量少布置自己的作业等方法婉转地表达了自己的看法，但对方总也不接受。就像我们平时批评一些学生老是接受不进去意见一样牛皮凿洞。这时，我们就应该直接找他谈话，当然要用商量的语气来讲：“家长对我
12、们班的作业布置意见蛮大的，我想了各种办法，他们还不满意。作为新教师的我，实在也想不出什么好办法了。你的经验肯定比我好，你认为应该怎么办呢？”这样一说，往往会取得奇效。有的新班主任可能不太相信，但事实却证明很有效。这是有依据的：依据之一是我们的老教师们都有一种好为人师的心理。你个年青人尊重我，向我请教，我作为前辈，自然要点拔点拔你啦。依据之二是我们的教师群体是个知识分子群体，大家都比较通情达理，你这么婉转地一说，明白人就会明白是怎么回事了。很有很多方面的问题，事实上都可能采用这种“假请教，真建议”的方法婉转地给予解决，并保持人际关系的良性发展。第三，学会协调。相对沟通而言，协调各搭配教师之间的能
13、力就相对容易多了。不过，这种能力的作用很大。许多人说，当过几年老师，特别是当过几年班主任的人，有朝一日跳出教坛，冲向政坛，都是一把好手。这倒是事实，就拿我们玉环县的许多领导来讲，很多原来只是教坛中的二三流教师，甚至有的还不入流。但当他们通过学校工作的几年主要磨历后，都成长为比较优秀的领导了。学会协调，我的经验认为应该主要“三要三不要”。“三要”包括要和所有课任教师都保持相同的距离，不厚此薄彼；要主动且广泛地就本班有关事务征求有关教师的意见；要快乐且主动地帮助课任教师解决一些力所能及的小困难，如零时代一节课，帮助监考一次等。“三不要”之首是指不要做个长舌妇，在课任教师间搬嘴饶舌；其次是不要坚壁清
14、野，把课任教师当作自己的对手和竞争者，老是摆出一副提防对方的态度，表现自己的不信任心理；第三是不要把自己当成是班级工作的中心人物，让大家都围着你转。尽管事实上你是主角，而不应该搞得自己成主要人物啦。这样的结果，往往人家都不愿意搭理你，什么事儿都让你自己来搞定得了。三、与同年级班主任的关系。在一些规模较大的学校，班主任和班主任之间的交往一般都发生在同年级之间，规模小一点的学校，则全校班主任的关往密度就频繁多了。那么应该处理班主任之间的关系呢？我觉得也应该注意这么几点：第一，同行非冤家。常言说，同行是冤家。之所以有这句话，我认为是某些存在着不良竞争心理的同行所引起的。由于不良竞争，同行之间都互相提
15、防着对方，算计着对方，没有想到如何去共同繁荣，去创造共赢的局面，而是希望通过压倒甚至压垮对方，取得己方的胜利。然而，历史上的无数事实都证明了，这样做的结果往往是谁都是失败者。在这一方面，我们中国人特别内行，认识也特别深刻。“窝里斗”这个词语据说很多老外根本就不知道是什么意思，怎么教也教不懂。“一个中国人是龙，一群中国人是虫”则是友邦人士对我们的比较中肯的评价。所以，新一代的班主任，我们必须清醒地认识到存在于我们中国民族之根中的这一点陋性，努力避免在班主任之间出现这种恶性竞争的局面。也只有这样，我们的班主任工作才可能取得成绩，才可能真正地承担起教书育人的历史使命来。有的年轻班主任很不以为然，我教
16、我的书，他管他的班，只要做到井水不犯河水，没有什么矛盾可发生的。很显然，这是做不到的。在同一个年级中，班级集体荣誉的评比、学生各种竞争的名额、班际之间学生的斗嘴打架，甚至卫生整洁区的划分，都会出现各种各样的纠葛。而学校中的老师，难免存在着一些成天讲国际大道理，心里却计较个人小鸡毛的人物。你一个不留意，就不知什么时候已卷入了一场人际关系的纠纷之中了。第二，学习的对象。曾经看过这么一篇短文，说得是一个年轻人求职，一开始做什么工作他觉得都委屈了自己，不是觉得薪水太低，就是觉得专业不对口，或者觉得老板瞧不起自己。因此，他一年里接二连三地跳槽。这样的情况自然又进一步地影响了他的职业选择和自己的从业心态。每一次跳槽后，他的职业都越来越差。后来，困惑中的他求教了一位智者。智者告诉他：“当你不喜欢这个职业时，在你离开他前，你应该努力胜任他，打败他，以一个胜利者的姿态离开它。当你的老板瞧不起你的时候，你应该暗下决心，通过行为改变自己的境遇，将目标定在超过老板上，而是抱怨老板上。”这个失
