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1、面试模拟试题汇总之人际交往的意识与能力类1.雷锋同志说:“一滴水只有放进大海才永远不会千涸。”请结合日常人际交往的情况,谈谈你对这句话的理解。【参考答案】社会是由个人组成的,个人离不开社会,正如一滴水离开大海就会干涸一样。要处理好人际关系,还必须加强自身修养,学会处理人际关系的技巧,如区分轻重大小,注意场合环境,避免涉及个人隐私,尊重他人习惯等。个人与他人的交往,是个人与社会之间关系的一部分,只有重视与其他人的关系,个人才能融人社会。个人在与他人的交往中,要诚挚、宽厚、友爱、谦让、助人为乐、敬老爱幼,才能为他人、也为自己工作和个人发展创造良好的人际关系;每个人都能这样重视人际关系,社会才能得到
2、发展,个人的心理才能愉快,个人的价值才能得到体现。【参考答案】如领导对工作的安排有不同的意见,我会按组织原则办事。对待上级间的关系问题原则上由上级间自行解决,作为下级,我不好发表意见。如果是因为我的工作引发的矛盾或误会,要选择适当时间,在适当场合,委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法,我能够正确对待。其他领导和主管意见不一,以主管领导的意见为准,上级领导与分管领导意见不一,以上级领导的意见为准,领导个人与集体决定的意见不一,以集体决定为准。4.同行是冤家,在同一部门难找到知心朋友。你认为呢?【参考答案】同行是冤家,这是一种错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争的工作
3、模式。我们应该提倡同行是同事的观念,大家一起工作共事,应该有个融洽的工作环境。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处,对部门的利益也没有好处。人都是有感情的,是有可塑性的,是可以被说服的。因此,与同事友好相处是完全可以做到的。要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常 二作可能要受到干扰。作为公务员要有与同事和睦相处的能力。每个人都有自己的长处和短处,大家互相促进,共同进步,可以互相学习,一起合理竞争,而不是互相排挤的恶性竞争。我将抱着学习的态度和同事相处,相信自己和同事会相处愉快。5.上下级之间应该怎样交往?【参考答案】我认为,能在
4、企业各个层面上进行交流,这对企业的生存至关重要。从上下级的关系来说,最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说,最好的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。6.在此之前,你曾经在哪些单位工作过?有何成绩?【参考答案】(1)我曾经在某公司实习过,担任过某职位。工作开展得很顺利,单位和领导也都对我的工作能力给予认可,但是我觉得那个职位同我的发展方向不十分吻合,因此最终离开了那个单位。(2)我在某公司干得不错,领导对我的工作非常满意,同事也非常融洽。那个公司的领导也想让我留下,但我觉得贵单位更能发挥我的特长,所以我没答应他们。9.在你做过的事情中,哪些是最具有智力挑战的?【参
5、考答案】几年以前,我在一家投资公司工作6当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理,但是凭着我的电脑知识,我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我振奋,因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑,给系统转变提出了一些建议。10.你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗?【参考答案】我认为,在今天的人才市场上,这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为,企业正在改变这种职业阶梯的形式,而且这种改变是巨大的。因此,我认为企业员工也必须适应这种改变,积极主动地规划自己的职业生涯。对我来说,最关键的就是找到一家能够充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业,我就会尽我所能为企
6、业增加价值。如果我们能做出重要贡献,我理所当然也会获得职业晋升的机会。11.在你所做过的事情中,最有创造性的是什么?【参考答案】我最有创造性的一个阶段是在大学里,那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上,我基本上是在主持她的竞选活动。具体地说,我为她创造了竞选舞台,制定了竞选策略,而且想方设法地增加她的支持率。例如,我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋,在这件咖啡屋里,同学们可以听到好听的音乐,并知道我们竞选的职位。这是我一生中最具有创造性的一段时光,因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。12.你在学校里的成绩并不是很好,以后在工作岗位中可以圆满完成任务吗?【参考答案】由于中国的教育体制比较
7、传统,很多可以体现学生能力的环节都没有被纳入到考试过程中。因此,学生的考试成绩并不能代表学生的真实能力。我在校的成绩不突出,这是事实,但我对自己的能力有信心。【参考答案】(1)要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。要懂得上级领导也是与自己一样的人,既有所长,也必有所短。一般来说,这些上级领导既各自有不同的知识结构、文化修养与专业能力,也容易由此而带来某些知识上与专业上的缺陷;既各自有不同的气质、性格、脾气所形成的积极的、可取的工作方法与工作习惯,也容易由此而带来某些消极的、有害的副作用;作为下级,要充分了解自己上级领导的长处,而不要总是强调自己上级领导的短处。(2) 要注意做到使
8、上级不疑。一个相当见识与能力的下级,特别要注意到自己平时流露出来的感情中有没有骄傲的情绪,是否尊重上级的职权,是否将自己的领导看作形同虚设的“阿斗”,有否未经请示擅自决定重大问题,一般的领导最忌学识、能力强的下级蔑视自己,对于清高孤傲、目中无人、锋芒太露的下级往往心存芥蒂,甚至还会萌生走马换将的想法。(3)要经受得起一次乃至几次不恰当的批评和暂时的冷遇。一般来说,学识能力较强的下级干部工作都有一定的创见,又担负着一个单位或部门的领导工作,自尊心都比较强。他们往往受不得一点委屈。但是,现实政治生活与社会生活是复杂的,人们之间的关系也是复杂的,下级不可能完全避免来自上级的不恰当的批评或暂时的冷遇。
9、一个有远见、有理想、有能力的下属应做到志大量大,才识双全,如果连一次乃至几次不恰当的批评或是暂时的冷遇都经受不起,怎么能谈得上有远大志向呢?15.你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持?【参考答案】作为一个单位部门的负责人,有时会感到领导的重视与支持不够。因而产生工作压力和心理压力,甚至产生埋怨情绪。其实,就领导而言,一个部门的工作仅仅是其工作的一个组成部分,他不可能把很多的时间和精力投入到一个部门.。就像一个乐章一样,一个部门的工作仅仅是_个跳动的音符,领导对它有时没有注意到,领导重视与不重视某一个部门也是根据其整体工作安排而定的。那么,对部门来说,如何获得领导的这种重视与支持就显得非常重
10、要。具体方法主要有以下几点:(1)要主动汇报争取支持。要争取领导的重视与支持,只有主动汇报,才能在领导的心目中占有一席之地。当然汇报也要有个时间、地点、方法和次数的问题,要讲究适时、适度、有效果,注意领导的工作节奏。(2)要用工作的实际成绩来获得支持。任何一项工作最终的落脚点是看工作的实际成绩。领导的重视与支持也是这样。因此,作为一个部门的负责人,就应当更加努力地去工作,在实际成绩上下功夫,只有把工作做好了,才能获得领导的信任,才能获得领导的重视与支持。(3)要用过硬的人品来获得支持。一个部门的负责人与领导之间的关系,除了工作上的上下级关系之外,还应当有生活上的朋友关系。而这种关系的建立是要以
11、个人的品德、相互的信任为纽带的。16.怎样正确对待领导的批评?【参考答案】(1)要强化组织观念,提高思想认识。当下属出现与组织的统一运作相背或不协调、有误差的行为时,领导者有责任对其进行批评指正,这是毋庸置疑的。(5)知错就改。从错误中吸取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。17.怎样正确面对领导的信任?【参考答案】任何一个下属,都希望得到领导的认可,从而赢得领导的信任,为自己的工作发展创造更好的环境。但是,如果对领导的信任不能正确认识而把握不好,就不仅不利于工作,反而会导致人际关系紧张,损害领导形象,贻误党的事业。因此,面对领导的信任,应当注意四个方面的问题
12、:(1)深得领导信任,必须对领导负责。领导对你比较信任,往往会授予比较多的权利和任务,这时必须牢固树立对领导负责的态度,严格按照领导意图办事,出色地完成领导交办的各项工作。(2)深得领导信任,必须为领导当好参谋。一个领导非常信任的人,可能会成为他的挚友、家里的常客,因此,在领导面前,他的话相对而言“可信度”也较高,这时,要把基层广大干部、群众的要求和呼声及时反映给领导,经常向领导献计献策,为领导决策,当好参谋。(3) 有了领导的信任要更加注重自己的形象,处理好上下级的关系。得到领导的信任,并不表明自己才干超群,高人一等。越是领导信任.,尤其是得到一把手的器重,就越要注意摆正自己的位置。正确处理
13、好与一把手和班子成员中其他领导成员的关系,绝对不能嚣张跋扈,否则必将失去领导的信任。18.假如你是领导,发现自己的下属处理问题不当,怎么办?【参考答案】(1)当发现自己的下属处理问题不当时,作为领导要及时找其谈话,指出处理问题不当的原因和后果。(2)要帮助下属具体分析处理问题不当的原因,总结经验,吸取教训,并找出解决问题的办法。(3)主动为处理问题不当的下属承担责任,推功揽过。19.假如你是一个部门的负责人,如何看待下属的牢骚?【参考答案】(1)善于发现牢骚。要细心观察下属的言行,了解下属的情绪和各种意见。(2)分析产生牢骚的原因,对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。【参考答案】(1)以请教的方式提建议。这样可以让上级消除疑虑