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1、知识技能大赛试卷经理组 （A） 项目： 姓名： 一、 选择题（每题1分，共40分）1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。 A、县（市）级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护人员公司 2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安机关 C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周围群众予以协助 3、下列属于门卫工作职责是（ A ） A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。 4、秩序维护人员班队长应定期
2、检查灭火器，重量减少（ C ）以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 5、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约（ A ）米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7 6、监控室内外卫生必须保持清洁，每（ D ）清洗一次显视屏 A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周 7、监控设备的电源线路应（ A ）检查一次 A、每周 B、两周 C、三周 8、火灾蔓延的三种方式是（ A ） A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法 9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是（ A ） A、会报警，会使用
3、灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器 C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾 10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（ A ），以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置 11、检查火灾报警系统的功能，应进行（ A ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 12、检查所有转换开关应进行（ C ） A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（ A ）分钟 A、5-7 B、3-5 C、6-8 14、 关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是（ A ）。 A、提供人身、财产、
4、信息等安全防范服务B、提供人身、财产、信息等治安防范服务C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务 15、 曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者（ C ）次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。 A、1 B、2 C、3 D、4 16、 关于秩序维护人员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（ C ）。 A、秩序维护人员可以查验出入人员证件B、秩序维护人员可以对出入服务区域的车辆进行登记C、秩序维护人员不能查验本单位人员的证件D、必要时，秩序维护人员可以登记单位内部车辆的出入情况 17、 出入口守卫工作的特点之一是（ A ）。A、位置独立 B
5、、位置复杂 C、位置特殊 D、流动服务18、因施工原因造成的质量问题，应由（ B ）负责。 A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门 19、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（ D ）以上。 A、80 B、90 C、95 D、98 20、前期物业服务合同由（ C ）与物业管理企业所签订。 A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会 C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会 21、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（ A ）类型物业的主要特点。 A、住宅小区 B、写字楼 C、医院 D、学校 E、车站、机
6、场、码头 22、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（ D ）制定本小区的装修管理规定。 A、城市异产毗连房屋管理规定 B、城市新建住宅小区管理办法 C、城市房屋修缮管理规定 D、住宅室内装饰装修管理办法 23、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（ D ）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。 A、科技维护型 B、知识密集型 C、技能复杂型 D、（A与B） 24、能源保障是（ D ）物业的管理重点和难点之一。 A、住宅小区 B、写字楼 C、商业 D、工业区 25、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（ C ）。 A、前期管理 B、装修管理 C、租赁管理
7、 D、解决收费难问题 26、新建房屋建设工程的保修期，自（ D ）之日起计算。 A、业主搬入 B、业主入住 C、竣工验收 D、竣工验收合格 27、房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期为（ D ）。 A、一年 B、三年 C、五年 D、设计文件规定的该工程的合理使用年限 28、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为（ D ）。 A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 29、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为（ C ）。 A、半年 B、一年 C、二年 D、三年 30、住宅室内装饰装修活动，未经（ D ），禁止变动建筑主体和承重结构。 A、
8、建设单位批准 B、物业管理企业批准 C、政府部门批准 D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案 31、已办理交付手续但未使用的物业，物业管理费按（D）来交纳。A70% B80% C90% D100%，32、住宅水费于每月（ ）抄表A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-2533、甲是乙公司依法设立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定的是（ D）A、甲应有自已的营业执照，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。B、甲应有独立的法人资格，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。C、甲应有自已的营业执照，可以没有独立的财产，但独立承担民事责任。D、甲应有自已
9、的营业执照，并以自已的名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。分析：分公司没有独立的公司名称、公司章程，没有独立的财产，不具有法人资格，但可领取营业执照，而非企业法人营业执照，以自已的名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。34、反映企业财务状况的会计要素是（B）A、收入 B、负债 C、成本 D、利润35、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基础的前提是（D）A、会计主体 B、持续经营 C、货币计量 D、会计分期36、登记帐簿的直接依据是（C）A、经济业务 B、原始凭证 C、记帐凭证 D、会计报表37、根据劳动合同法律制度的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动合同的劳动者需
10、年满（B）周岁， 有劳动权利能力和行为能力。A、 14 B 、16 C、18 D、2038、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是（A）A、用工之日起 B、劳动合同订立之日起 C、试用期满之日起D、自用工之日起1个月后39、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（A）内订立书面劳动合同。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年40、票据的出票日期为2011年3月15日 ，其规范写法是（B）A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日 /B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日C、贰零壹壹年零叁用拾伍日 D、贰零壹壹年叁月拾伍日分
11、析：1、月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾的，应在其前加“零”2、日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”二、多选题（20分，每题2分，注：全部答对，可得分）1、对白蚁的防治主要有几类方法（ B、C、D ）。 A、烟熏法 B、药品物灭治法 C、挖巢法 D、诱杀法 2、物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（ A、B、C ）和专项、特约服务。 A、治安管理 B、消防管理 C、车辆道路管理 D、装修工程管理 3、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是（A、B、C、D、E）。A.控制、稳住领头者 B.疏散围观者 C.迅速报告有关部门及公安机关，平息事件D.协助客户单位处理问题 E
12、.防止事态扩大4、紧急法律事件包括（A、B、C）。A.诉讼及仲裁案件 B.知识产权保护 C.重大客户投诉 D.热点投诉6、设备维护管理主要包括（AB）。A.故障性维修 B.预见性维护 C.运行经营 D.设备更新5、安全类突发事件按照性质分类可分为（B、C、D、E）突发事件。A、刑事类 B、治安类C、交通类 D、消防类 E、其他类6、电梯总体结构上由（CD）组成。A.轿箱结构 B.控制系统 C.机械部分 D.电气部分7、下面属于常见照明装置故障的是（ACD）。A.短路 B.接地 C.断路 D.漏电8、物业的接管验收，不仅包括（ A B C ）而且还包括道路、场地和环境绿化等。 A、主体建筑 B、
13、附属设备 C、配套设施 D、共有部位 A、管理观念是为业主服务 B、管理手段是行政手段 C、管理行为是企业行为 D、管理费用来自财政补贴 E、管理性质是有偿服务 9、物业管理承担（ A C D ）的修缮责任。 A、房屋建筑共享部位 B、业主自用部位，自用设备 C、共享设施设备 D、物业规划红线内的市政公用设施设备 10、IS09000质量体系结构中的三个规范是（ A、B、C ）。 A、服务规范 B、服务提供规范 C、质量控制规范 D、行为规范三、简答题（每题5分，共20分)1、业主在物业管理中，应履行哪些义务？（至少写5项，每项1分）答：（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。2、住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成? （至少写5项，每项1分）答： (1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费(2)公共设施、设备日常运行、维修和保养费 (3)绿化管理费 (4)清洁卫生费 (5)保安费(6)办公费(7)物业管理企业固定资产折旧费(8)
