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1、2021年项目管理作业二华南理工大学网络教育学院第一次作业先在word或者文本上做好，然后在网上黏贴，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。一、简答题（每题8分，共80分）1、 项目干系人主要包括哪些方面？答：（1）发起人；（2）客户；（3）姓名经理；（4）项目团队；（5）项目管理办公室；（6）职能经理；（7）商业合伙人；（8）与项目有关系的其他组织或个人。2、 项目管理的主要任务有哪些？结合实例分析项目的任务组成内容。答：项目管理的主要任务一般分为五个环节，分别为：项目启动、项目计划、项目实施、项目控制和项目收尾。例如
2、：进行一项生产线扩建项目计划的编制。我准备按以下程序编制这个扩建项目的计划: (1) 定义项目的目标并进行目标分解；(2) 进行任务分解和排序;(3) 对各项任务所需时间进行估算；(4) 描绘活动之间的次序和相互依赖关系并构建网络图；(5) 进行各项活动成本的估算；(6) 编制项日的进度计划和成本基准计划;(7) 确定完成各项任务所需的人员、资金、设备、技术、原材料等资源计划。3、 项目团队绩效评估包括哪些步骤？答：(1)将个体考核和团队考核相结合。项目绩效考核可分为个体层面考核和团队层面考核。过分注重个体层面的绩效考核很容易忽视优秀团队的互助和协同效应，而过分强调整个团队考核则可能忽视个体成
3、员贡献，造成成员的懒散和“搭便车”现象。所以企业应尽量做到个体层面的绩效考核和团队层面的绩效考核相结合。（2） 明确项目绩效考核的依据。绩效考核的依据就是在绩效实施和管理的过程中所收集到的绩效考评信息，以及在绩效计划中考核者与被考核者达成共识的、并能体现被考核者工作目标完成程度的绩效指标。（3） 确定项目绩效考核维度和权重。项目绩效考核应坚持多维导向，主要从基础绩效、能力、态度等维度进行考核。为突出重点目标，实现多目标、多指标的考核结构优化，达到整体最优或满意，应考虑各考核维度的权重。（4） 确定项目绩效考核时间跨度。原则上是以项目的生命周期为基础，根据项目的生命周期将考核时间与项目阶段对应，
4、即每完成一个阶段就进行一次考核。当然也可进行月或季度考核，视项目的性质而定。态度、能力指标须在一个较长的时问段中才能准确评价，所以在考核这两项维度时应根据不同的企业和不同的项目而有所取舍。（5） 选择绩效考核方法，一传统的绩效考核方法有很多种，可结合使用。具体考核方法的选择应视企业和项目的具体情况而定。（6） 建立绩效考核指标体系。在设置指标时应遵循以下几个原则：指标可以实施;指标可以量化，且容易理解;指标所考核内容的基本数据和资料便于以较低的成本获取;指标所考核内容应与组织战略目标一致，且与企业的整个指标体系一致。4、 可行性研究主要包括哪些内容？答：（1）投资必要性。主要根据市场调查及预测
5、的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。（2） 技术的可行性。 主要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价。（3） 财务可行性。主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策。（4） 组织可行性。制定合理的项目实施进度计划、设计合理组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。（5） 经济可行性。主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。（6）
6、 社会可行性。主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。（7） 风险因素及对策。主要是对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。5、 环境评价报告应该从哪些方面进行？答：（1）开展包括大气、水、土壤、生态、噪声与视觉影响和社会经济等的环境条件调查；（2） 根据建设项目的特征及项目所在地环境条件通过把握项目特点确定影响要素进行的工程分析；（3） 确定环境一项因素-包括工程建设项目对自然、生态、社会经济等环境的影响进行有关对人口、对厂区服务
7、社设施、对经济和价值观四大范畴的影响程度分析；（4） 在分析工程项目对环境影响的同时，就项目建设过程中破坏环境、生产运营中污染环境导致环境质量恶化的主要因素进行有关自然环境中水、土地、空气和噪声，生态环境中有关物种与种群、种群和生态系统，社会环境中个人环境利益、个人福利、社会相互影响和集体福利等环境影响因素的分析；（5） 在前述分析的基础上，按照国家有关环境保护法律法规的要求，就项目的环境保护措施提出集体的治理方案。环境影戏那个分析报告实在完成项目环境影响分析后成果载体表达形式编制和上报的环境影响评价报告书、环境影响报告表或环境影响登记表。6、 项目财务评价的主要指标包括哪些？答：（1）根据是
8、否考虑资金时间价值分类静态评价指标：投资回收期、借款偿还期、投资利润率、投资利税率、资本金利润率、资产负债率、流动比率、速动比率。 动态评价指标：投资回收期、财务净现值、财务内部收益率。（2）根据指标的性质分类 时间性评价指标：投资回收期、借款偿还期；价值性评价指标：财务净现值； 比率性评价指标：财务内部收益率、投资利润率、投资利税率、资本金利润率、资产负债率、流动比率、速动比率。7、 简述项目融资的主要特征和渠道？答：项目融资的主要特征是：（1）项目的经济强度是项目融资的基础；（2）追索的有限性；（3）风险分担的合理性；（4）融资的负债比例较高；（5）非公司负债性融资；（6）融资成本高。项目
9、融资渠道：（1）项目法人自有资金；（2）政府财政性资金；（3）国内外银行等金融机构的信贷资金；（4）国内外证劵市场资金；（5）国内外非银行金融机构的资金，如信托投资公司、投资基金公司、风险投资公司、保险公司、租赁公司等机构的资金；（6）外国政府、企业、团体、个人等的资金；（7）国内企业、团体、个人等的资金。8、 项目融资中，资金筹集和资金使用费有何区别，结合实例分析。答：顾名思义，筹资费用就是指，在筹集资金活动过程中所发生的费用，比如手续费、佣金等。 使用费用则是指，在使用资金的过程中所发生的费用，比如使用银行贷款，会产生利息。如应收账款1000000元，如果是银行存款，你放在银行里就可以取得
10、利息。但由于是应收账款，你就无法取得这笔利息，所以就产生了资金占用费：1000000*利率两者的区别主要在于发生的时间点不同： 筹资费用发生在资金筹集阶段中、使用阶段前。 使用费用发生在资金筹集阶段后、使用阶段中。9、 采购专家如何介入项目采购管理中？答：(1)规划采购记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。(2)实施采购获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。(3)管理采购合同谈判、签定、履行、监督、变更等(4)结束采购采购结算、索取保险赔偿、违约金。10、 什么是排列图？在项目质量控制中如何运用？答：排列图又称为主次因素排列图，是用来找出影响项目质量主要因素的一种常用的统计分析
11、工具。由意大利学者帕累托提出，解释了“关键的少数和次要的多数”之间的关系，即所谓的二八定律。排列图是由两个纵坐标（即频数纵坐标和累计频率纵坐标），一个横坐标（项目排列）。由若干根据频数大小依次排列的直方图和一条累计频率曲线所组成。绘图的目的主要是找出影响项目质量的关键因素。用排列图确定影响质量的主次因素：（1） 频数统计,即收集项目不合格点的数据资料;（2） 频率和累计频率计算,整理数据资料后,按频数由大到小的顺序进行排列,以不合格点数为总数,计算各项的频率和累计频率;（3） 绘制排列图,按频数由大到小顺序从左至右排列,画频数直方形和累计频率曲线.要求总频数对应累计频率100%在一条水平线上;
12、（4） 观察与分析排列图,用ABC分类法,确定影响质量的主次因素。二、案例分析题（20分） 伟业公司两年前承建了一个公路大桥项目，合同规定工期为3年，工期若有延迟，则每延迟一个月需要支付约为客户付款额2%的罚金。该项目的记录表明，目前项目进度计划只完成了50%，而且存在很多问题。该公司的上级部门鉴于可能发生的损失，对该项目进行了深入调查，调查结果发现：该项目工程设计的变更次数太多；项目专业技术人员不足；工作不合格的比率非常高。问题：（1） 作为项目经理，你认为导致该项目延迟的原因是什么？答：项目工程设计变更次数太多，项目的专业技术人员不足，项目的工作不合格比例太高。（2） 该项目在范围管理方面存在哪些问题？症结何在？答：首先，这个项目在进行需求收集时存在问题，没有很好的确定客户的需求。进而导致项目的范围定义产生偏差，其次，项目的范围确认也存在问题，范围的不断变更导致无法最终进行范围的确认，而且范围的控制也不够好。（3） 你认为该项目现在是否还需要做出范围变更？如果需要，应该在哪些方面做出变更？答：如果能够通过变更使得项目的范围管理走账正轨，那再次变更不失为一次很好的尝试。既可以按时完成项目，避免罚款，还能锻炼项目团队。
