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1、维稳工作总结 维稳工作总结 维稳工作总结（共 5 篇） （篇 1） 1 年来，在区委、区政府的正确领导和信访维稳部门的大力指点下，我局坚决贯彻履行区委区政府信访维稳工作整体部署，1 手抓源头性基础性工作，1 手抓综治维稳专项整治，全面落实住房建设领域综治维稳工作，积极营建安全稳定的辖区环境。现将有关情况总结以下： 1、xx202x年落实情况 ? （1）夯实信访维稳基础，从制度、责任、管理层面推动落实。 我局健全完善重特大突发事件报告应急维稳机制，坚持每个月维稳综治信息分析研判报送制度，加强网络舆情和网上群体性突发事件处置回应机制，及时解决平安创建中的重大问题，稳步推动创建工作。 1 是高度重视
2、，全面落实领导责任制。列入局xx202x年度主要工作责任备忘录，将维稳综治相干工作分解到业务科室，制定阶段工作目标和工作措施，由分管领导负责具体抓落实；局领导及时研究部署维稳综治工作的重要事项，解决当前存在的重大困难和问题；每个月将局维稳情势分析研判信息由局领导审阅后按时报区维稳办，积极配合相干部门做好信访维稳工作。 2 是明确分工，建立完善岗位责任制。局机关与下属单位分别签 ? 订责任书，要求触及安全工作职能的建筑施工安全、燃气、物业安全等科室，对辖区建筑、燃气、物业安全进行动态监管，不能有任何的忽视和放松。局领导班子对安全工作高度重视，并在局班子会、 局务会、全局大会等不同场合屡次强调安全
3、工作的重要性。坚决扼守安全和稳定两条底线，对排查出的安全隐患，指定专人跟踪负责落实整改，能当天整改的决不让隐患过夜。 3 是加强培训，提升信访接待服务水平。要求全局干部职工积极践行xxx区住房和建设局加强政盛行风建设7 个不准。加强信访维稳接待人员及行政服务大厅窗口服务人员培训，要求以高度敬业的服务精神和高深的业务素质，为大众提供了方便、快捷、优良的服务。 （2） 切实推动民生实事，从住房保障、物业管理、劳资纠纷等方面狠抓落实。 住建部门既是民生部门，也是信访维稳部门。xx202x年以来，特别在 12022 大期间，我局狠抓棚户区改造、住房保障、物业管理、燃气安全等民生实事，妥处热门难点问题,
4、切实增进和谐稳定。主要通过推动棚户区改造，完全解决公共安全隐患；精心谋划辖区住房保障工作，妥善处理住房保障领域信访积案；推动物业管理专项改革，积极化解物业管理公司与小区业主委员会的矛盾纠纷；积极调和劳动监察部门，妥善处理建设工程领域劳资纠纷；加大燃气行业安全监管，增进燃气 ? 综合治理和居民用气安全。 1、加强沟通化解不稳定因素，全力推动棚户区改造。 1 是做与好xxx棚改项目片区居民的沟通解释工作和房屋撤除安全风险防控工作。自xxx2 线插花地棚户区改造项目启动以来，我局积极配合棚改现场指挥部，做好与棚改片区居民的沟通解释工作，保证居民诉求倾诉渠道的畅通。同时与 3 个片区指挥部积极沟通协
5、作，配合做好房屋撤除安全风险防控工作。截至目前，xxx2 线插花地棚户区改造布心、玉龙、木棉岭 3 个片区剩余未签约当事人 59户，签约率 99.29%；房屋累计撤除 1265 栋，占比 93.91%，整体情况安稳。 2 是积极化解旧住宅区不稳定因素，公然透明制定xxx区旧住宅区改造政策。为破解旧住宅区改造窘境，化解旧住宅区改造意愿强、改造难度大酿成的不稳定因素，依照区委区政府部署，我局在全市率先制定了xxx区旧住宅区改造实行办法（试行）和xxx区旧住宅区改造补偿安置标准（试行），并已区城市更新工作领导小组会议审议原则通过，同时将实行办法列入xxx区重大行政决策事项。目前，实行办法依照区重大行
6、政决策事项工作流程，已完成听证会、专家论证和风险评估，待市里关于旧住宅区改造相干政策出台后，将同步提交区政府常务会审议，而后印发实施。同时对全区旧住宅区情况进行摸底，将于xx202x年底挑选 1 个旧住宅区启动改造试点。 2、全力推动住房保障工作，促住房保障领域和谐稳定。 1 是妥善处理韩佳凤申请区历史遗留问题住房问题。 市康宁医院职工韩佳凤因申请我区历史遗留问题住房不符合申请条件，于xx202x年 2 月以来，延续到我局及区领导办公室缠访、闹访，其态度极端剧烈，严重干扰我局和区领导的平常工作。且在 G2022x峰会召开期间，扬言要到xxx去，其父韩文德扬言到xxx上访，属信访维慎重点关注对象
7、。xxx市住房和建设局已提供给韩佳凤在深云村项目提供1 套 90 平方米的周转房，由区住房建设局代管的情势承租给韩佳凤。xx202x年 10 月 17 日，韩佳凤与东门街道办签订自诉罢访协议书、息诉罢访许诺书，xx202x年 10 月 20 日与区住房保障事务中心签订承租合同。 ? 2 是妥善处理司徒逢限申请住房问题。我区东湖街道低保、精神残疾（2 级）人士司徒逢限屡次来访我局信访，表示已轮候市里公租房，要求尽快解决轮候公租房排队问题。其因属于精神 2 级残疾人，长时间于康宁医院接受药物医治，在未有亲属、朋友陪伴的情况下，独自 1 人来访，期间屡次流泪、哭闹、下跪，出现我不吃药、逼迫我去医院、
8、大家都讨厌我等胡说八道的情况，仅xx202x年 2 月 17 日就来访我局两次，还出现在科室找刀具等疑似病发的过激行动，严重干扰科室办公秩序，属信访维慎重点关注对象。1 方面因公租房轮候配租 ? 由市里负责受理，我局已将司徒逢限的诉求报告市里；另外一方面给予其在春笋楼房源提供 1 套约 40 平方米公租房，司徒逢限要求提供 2 房公租房为由不愿意承租，现仍延续到我局信访。现市住房保障署同意定向配租给其 1 套租赁住房，由区住房保障事务中心代管，现正办理代管手续。 3 是高度重视剡智琪等教师要求购房问题。剡智琪等xx202x年调入xxx区教育系统在编教师，以他们虽然是xx202x年正式调入，但用
9、的是xx202x年招调指标，属跨年办理调动手续，应纳入市里福利房分房范围为由，延续到市、区上访，并采取在区委堵区主要领导、扬言在市委召开重要会议期间上访拉横幅等，态度特别极端、剧烈。经我区多部门努力，已给予剡智琪等教师以租的方式解决住房问题，他们有 42户家庭已签订合同、办理入住，xx202x年 6 月 18 日，剡智琪到区住房建设局信访，并提出要求购买深云村住房，并扬言采取找区领导的方式延续信访。近期剡智琪等教师屡次到区住房建设局、区信访局信访，要求购买深云村住房。我局继续积极做好政策解释与矛盾化解工作。 4 是推动学校红线范围内教师住宅外迁置换房源工作。 ? 近期，有部份触及学校红线范围内
10、教师住宅外迁置换的教师，到我局信访，要求给予办证，给予解决置换房源等问题。现置换工作才刚推动，将触及 23 所学校 28 栋住宅，共 763 套住房，信访问题会逐 ? 渐增多。马蹄芳等人屡次到我局信访，要求给予他们办证、换房，我局已正式给予书面回复。 5 是加快推动xxx区属周转房整改清算。继续对已购房家庭办理退房手续，对合同过期的办理资料重新审核手续。存在体制内个别已购自有住房家庭不愿意退出周转房，到我局上访，情绪激动，态度剧烈；体制内部份家庭承租合同已到期，没有按规定时间到我局办法重新审核手续，该部份家庭可能会存在不愿意重新审核情况。体制外已购房家庭，到我局上访情况严重，且态度非常剧烈，不
11、愿意退出住房；体制外承租合同过期家庭要求继续租住，态度非常剧烈。部份原拆迁户要求购买，并向市、区信访。 3、大力推动物业管理改革，解决物业管理矛盾纠纷。 目前，物业管理矛盾纠纷依然比较突出。截止xx202x年 10 月，我局共办理各类物管纠纷 623 件，其中区信访局转办 68 件，家园网转办 89 件，直接来访 105 件，来文、117 件，市局转办 10 件，微信投诉平台转办 177 件，其他部门转办 57 件。对此，我局主要采取以下措施推动调和解决： 1 是加强宣扬学习，提高法制观念。通过微信、QQ 及短信等多媒体向各物业服务企业发送物业管理法律法规及安全预警相干信息，提高物业管理法规的
12、知晓率和法制意识，合计发送 41 条信息；组织 ? 业务科室人员学习物业管理法律法规，加深对法律法规解读，有效提高业务水平；组织物业项目经理及业主委员会相干培训，催促 物业服务企业提升物业服务质量，充分发挥业主委员会作用，将小区纠纷化解于小区，xx202x年合计培训 490 余人次。 2 是加强业务指点，加大基层监管力度。当前物管矛盾纠纷的产生主要体现在业主对物业服务质量的不满、业主委员会选举不规范，为有效解决物管矛盾纠纷，我局制定了xxx019 年xxx区物业管理业务检查实行方案（罗物管委xxx2 号），已物业管理委员会印发实行；起草并印发关于充分发挥社区居民委员会在住宅区物业管理中作用的工
13、作方案，破解无物业管理小区引进物业服务企业主体缺失困难，提升小区物业服务质量，化解因物业服务引发的矛盾纠纷；研究制定xxx区首次业主大会会议召开及业主委员会选举指引，引导全区业主委员会选举工作走向制度化和规范化，目前已征求相干单位意见并汇总，下 1 步将排版印发。同时，鉴于现行物业管理法规对业主委员会履职监督缺失，业主委员会缺少制衡机制。通过选举或法定程序产生业主监事会，构成业主大会决策、业主委员会履行、业主监事会监督的业主大会内部治理结构，让业主委员会在阳光下运行。目前，清水河街道金银园等 5 个住宅区正在展开业主监事会试点工作。 3 是严格执法，打击背法背规行动。依照xxx经济特区物业管理
14、 ? 条例及有关法律法规，加强监督检查工作力度。对检查中发现背规背法行动或物业管理区域内存在安全隐患的，责令其及时整改，对整改不力，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其背规行动通报相干职能部门及市物业管理协会。xx202x年截止到11 月，我局已展开了 5 次物业管理行业安全生产抽检，合计 115 个小区，共开出整改通知书51 份，相干企业均已报送整改落实情 况。 4 是多方协作，提升社区治理能力。根据关于展开创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作的通知要求，我局积极配合并参与区综治办、xxx公安分局牵头的创新物业管理提升社区治理能力专项行动督导工作，截至目前，已对 10
15、0 个试点项目展开排查和回头看督导，目前仍在展开督导工作。 4、加强建筑安全质量监管，妥善调和处理劳资纠纷。 目前，由xxx区监管的在建工地项目 79 个，其中超高层建筑项目 5 个、基坑项目 8 项、边坡项目 9 项、城市更新项目 28 个，起重装备 53 台，工棚 203 栋。我局主要从 5 个方面做好建筑领域信访维稳工作： 1 是加强平常施工安全和质量监管。截至目前，共检查项目 337项次，出动检查人员 913 人次，排查 1063 项次，整改 991 项次，整改率 93%，下发监督检查意见书 225 份、责令整改通知书 117 份、责令停工通知书 35 份、省动态扣分通知书 120 份，对 1 家施工单位进行红色警示，约谈 33 家企业，处理质量安全投诉 271 宗。催促区建筑工地每个月 22 日按要求展开安全教育日活动，今年已展开 10 次。 2 是积极处理建设工程领域信访投诉。今年 10 月，我局共调查处理触及房屋质量安全隐患、装潢装修、工程施工等信访投诉约232 件。对所有受理的建筑施工、房屋安全投诉，我局均组织专业工程师到现场进行勘查，并努力调和街道办、社区工作站、物业管理处和当事人等，及时
