《2023年公司计划部年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年公司计划部年终工作总结.docx（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023公司方案部年终工作总结公司安排部年终工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我整理的公司安排部年终工作总结，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公司安排部年终工作总结12023年工作已经结束，在公司领导的带着下，各x部门的共同努力下，我们井然有序的完成了安排部的各项工作，以下是本部门2023年的工作总结，内容如：一、加强部门管理协调各部门有序工作安排部作为公司的一个协调部门，须要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的主动协作下，按安排推动
2、了以下工作：1.全力协调公司各部门，按安排推动了各项工作的正常运作。2.充分发挥牵头作用，按安排推动年度、季度、月度安排的执行、考核及经济活动分析的开展。3.实行敏捷的工作方法，按安排推动二期工程的进展。4.主动发挥综合安排管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格限制燃料库存，为机组的平安稳定运行供给了有力保障。二、生产安排年初下达了2023年度的生产安排，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的根底。根据公司全年x亿千瓦时发电量安排，2023年下达的主要生产指标为发电量安排为x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，供电煤耗：x克/千瓦时；综合厂用电率：x%。在各部
3、门的共同努力协作下，圆满完成上半年安排。截止x月底共完成发电量任务x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，综合厂用电率完成x%，供电煤耗完成X克/千瓦时。供电煤耗未完成2023年安排。2023年完成各类日报报送x余张、月报报送x余张。报表报送刚好有效、精确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，2023年共完成燃煤盘点约x万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。三、招投标合同2023年共开展生产期工程、效劳类招投标项目x个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、x号机组x级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自
4、动冲洗设备、脱硝项目设计、x号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位x个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计实力等缘由正在评定中。二期工程开展招投标活动x个项目：水资源论证、环境影响评价。同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。四、工作中存在的缺乏由于工作跨度较大从生产期的综合统计安排到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在肯定的疏漏。依据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，到达工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。公司安排部年终工作总结2
5、在公司领导的指导下，安排合同部根据公司下达的年度生产安排，结合部门实际，各项工作都按安排有序地开展，工程施工合同管理、各类基建报表的编制、工程进度结算、材料单价的市场调查等工作都进一步加强了，回忆过去一年，主要做了以下几方面的工作。1、进一步加强合同管理，标准建设工程项目招议标制度。重新修订了工程建设项目招议标管理方法，新方法的实行有效地标准了工程建设项目的招议标行为，为合理限制工程造价、保证建设项目工程施工质量供给了制度保障。2、依据工程项目建设进度须要，对拟建项目工程刚好进行招标。根据工程建设项目招议标方法的有关规定对拟建项目刚好进行招标议标，确定中标单位，并与中标单位签订相关工程施工合同
6、，保证了项目工程的建设进度。2023年主要引进了x公司承建x地面生产系统设备及X引水管路的安装工程；签订了x矿井风井井巷工程修理施工合同、朱家湾矿井水处理站施工合同、长岭矿井扇风机安装等施工、平安合同。3、严格按工程预结算原那么及合同规定，刚好编制月工程进度结算表和已竣工验收工程结算表。4、按时编制根本建设工程投资统计报表、固定资产完成状况月报表、重点建设项目月信息报表等报表，并按时上报到有关部门和单位。5、联系中介审计机构，完成2023年度工程审计工作，完成审计资料的汇总、归档。6、根据工程预结算方法每季度末对材料单价进行市场调查的要求，完成了x季度材料单价的市场调查工作，为有效限制了工程本
7、钱、合理确定了工程造价供给了依据。存在缺乏：1、有待加强与部门和施工单位的沟通与协调。2023年是项目建设关键的一年，x月份xx首采工作面试生产，这是广阔干部职工辛苦劳动几年的奋斗成果，也是镇雄公司开展史上的一个里程碑，下一步我们面临的工作还许多，任务还很重，安排合同部在今后的工作中将仔细总结过去的阅历，查找缺乏，仔细履行好本部门各项工作职责。公司安排部年终工作总结3在这辞旧迎新之际，首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此仔细地对本部门这一年的工作及缺乏之处作出细致深刻的总结，同时祝福我们公司在充溢希望的2023年会更好，信任在公司高层管理的英明领导下，2023年我
8、们肯定会蒸蒸日上、大展鸿图的。一、关于生产安排方面2023年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产安排，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产安排性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，肯定程度上变更了各工序各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按局部订单的求还存在肯定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。二、关于产量成品方面可以看出，2023年生产部在公司领导、品质部的大力支持和帮助下，生产部门根据公司的整体目标，也使生产产能得到了很大的提高，月入库成品量渐渐明显在提高，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工
9、作中加以克服。三、关于产品质量管理车间员工质量意识淡薄，不良较多，车间员工缺乏全员参加的质量管理理念，后续我们将在完成产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，利用班前会及生产过程刚好为操作工灌输质量理念，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解根本的产品质量判别方法。四、人员管理方面因公司生产任务的急剧增加，产品的多样化，公司新聘请员工许多，流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是能保证新进员工顺当进入岗位角色，根本胜任各自的岗位工作。但是还有局部员工工作看法自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面
10、的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、旷工、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和本钱观念。五、生产管理每天早上7：50召开生产班前会，落实生产进度。指出昨天的生产问题点并加以订正及提出预防措施，明确当天的生产任务。2023年，生产部将平安生产纳入日常管理工作之中，并加强了对生产现场劳动纪律和文明生产的管理，保证了生产车间的有序运行。六、现场管理各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产现场的协助用品摆放不整齐，加工后半产品摆放散乱，产品规划区域不明确，产品标示不清晰，没有做到定置管理。还有就是地面卫生、设备卫生较差。公司安排部年终工作总结4时间如梭，转瞬间2023年度工作即
11、将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了年初预期工作目标及各项工作安排。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx效劳水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿事务，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作专心性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。本年度xx收费x元截止到2023年x月x日，收缴率x%，清缴上年度xx费x元；处理赔偿纠纷x2起，达成率100%；协调处理大型xx保修修理x件，受理看法、举荐x余件。一、本年度部门工作表现好的方面一标准内部管理，增加了员工职责心和工作效率。自参
12、加xx项目客服部后，觉察部门内部管理比拟薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的鼓励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作专心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。二实行多种形式和措施，稳固和提高了xx收费水平。本年度xx费累计收缴x元，收缴率同比去年增长x%去年xx费收缴率x%，总体收费水平得到稳固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第
13、一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是 和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费专心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施效劳化，透过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是xx效劳水平的体现，xx效劳水平是收费的根底，因此，效劳是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、格外，帮助解决业主装修、修理、居家等问题，信任，
14、业主会因xx无微不至的感动效劳，逐步提高自愿缴费的专心性。第三，收费工作绩效化，透过鼓励员工收费专心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向专心性不高，且会附带条件的加班收费。三严抓客服员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳水平和效劳素养干脆影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、耐性、热忱、细致的
15、效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。四圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理刚好、精确，各种纠纷处理业主根本满足。入住工作正式办理前我部加班加点打算入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并驾驭了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐性为业主进行讲解、答复业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。五亲密协作各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反应信息刚好为业主带给效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题X件，与保安有关的问题x件，与保洁效劳有关的问题X件，与开发商有关的问题x件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管
