医院保安外包服务可行性报告保安集团有限公司二O二O年十月二十日第一节：安保人员配置计划与费用测算 1、岗位设置与人员配备序号岗位工作时间工作职责人员配备1南门卫（入口车辆扫码）24小时对进入车辆人员进行扫安康码9人南门卫（入口通道检测安康码）24小时对进入人员进行安康码扫描、体温检测、验证及安检门监督南门卫出口24小时阻止人员从出口进入2北门卫（入口通道检测安康码）24小时对进入人员进行安康码扫描、体温检测、安检门监督，并验证9人北门卫登记身份证24小时对没有安康码人员进行身份证登记查验3东门卫24小时阻止人员从东门进入6人4新大楼探视制度管理（入口）24小时进行探视制度管理5人新大楼探视制度管理（出口）24小时进行探视制度管理5人5住院部大厅一米线管理8:00-17:30劝导办理住院手续人员进行一米线管理3人6干部病房探视制度管理24小时进行探视制度管理3人7外科病房探视制度管理24小时进行探视制度管理3人8CT室秩序管理7:30-17:30协助进行秩序维护、发放片子等2人9院办室7:30-11:302:00-17:30对来访人员进行登记1人10财务科7:30-11:302:00-17:30对来访人员进行登记1人11B超室7:30-11:302:00-17:30维持现场就诊秩序1人12内窥镜室7:30-11:302:00-17:30维持现场就诊秩序1人13放射科7:30-11:302:00-17:30维持现场就诊秩序1人14妇科7:30-11:302:00-17:30进行探视制度管理1人15财务科押款7:30-11:302:00-17:30负责财务科押款安全1人16急诊室7:30-11:302:00-17:30负责急诊室区域安全1人17儿科门诊7:30-11:302:00-17:30负责儿科门诊区域安全1人18急诊收款处7:30-11:302:00-17:30负责急诊收款处一米线管理1人19门诊药房7:30-11:302:00-17:30负责门诊药房区域安全1人20门诊化验室7:30-11:302:00-17:30负责门诊化验室区域安全1人21门诊二楼7:30-11:302:00-17:30负责门诊二楼区域安全3人22门诊三楼7:30-11:302:00-17:30负责门诊三楼区域安全3人23消防巡查岗7:30-11:302:00-17:30负责全院每日消防安全巡查9人24应急分队24小时负责全院白夜班应急事件处置。
25人25西北分院24小时负责院区门卫管理、安全巡查、交通指挥、应急事件处置、区域保洁23人26全科培训基地24小时负责院区门卫管理、安全巡查、交通指挥、电梯操作、区域保洁、应急事件处置25人27院内停车收费管理24小时院内交通指挥、停车收费、控烟等15人合计160人2、费用测算序号资源配置单位数量月报（元/月）年报价（元）备注1人员管理类：（项目经理、）人1800096000含工资、保险、节假日加班、福利补贴等所有费用管理类：（队长、保洁领班）人124800691200含工资、保险、节假日加班、福利补贴等所有费用技术类：（消控巡逻员、电梯管理人员）人154200756000含工资、保险、节假日加班、福利补贴等所有费用服务类：（保安、保洁人员）人13330004788000含工资、保险、节假日加班、福利补贴等所有费用……2材料材料1劳保服装项1--50000按每人每5套，折旧计算材料2办公、保洁耗材项1--35000综合测算...3专用机具保洁、保安专用设备、工具项1--55000按折旧综合计算…其他管理、利润、税费等所有费用项1--517696 按上述费用总计的8%计算合 计小写：6988896元，大写：陆佰玖拾捌万捌仟捌佰玖拾陆元第二节 管理服务构想特点分析:医院保安管理不同于一般的管理。
首先，医院管理的服务对象具有双重性从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务服务要求越高，管理难度越大 医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益 安全要求高，专业性强，这是医院安保管理的一大特点保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般物业而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人.医院安保外包服务目的：一、专业的人做专业的事，将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥裁判员、监督员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。
二、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导的先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象 我们将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为医院提供高效的、全方位的安保服务灵活、高效的管理机制 组织架构描述： 1、医院保安部组织架构的设置原则是精简高效，采用项目经理负责制并签订责任书 2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高效、协调的团队 3、项目部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通层层选拔的管理者队伍 :保安队伍是一支继承军队优良传统吸收服务理念的有机结合体保安班长的选聘必须具备军人职业素质和丰富的培训经验，才能塑造具有安保人员、引导员、迎宾员复合功能的高素养队伍措施得当的保安服务方案: 把握医院自身特点，把握医院安全管理难点，把握需求焦点是制定切实可行保安服务实施方案，实现高水平保安服务的前提和保障 我方将在实地调研的基础上，将物业特点为出发点，以业主需求为主导，以ISO9001为指导思想，制定严谨、实效的针对性工作方案。
安全管理思路：安全永远是人的第一需求，安全保障因而成为我们管理服务中最基本的工作原则医院安全管理，牵扯到病人和医护人员的切身利益，安全问题始终是每个管理人无法回避的课题，物业的安全从其性质可分为治安安全与消防安全两大类我们在对医院进行深入考察的基础上，对周围治安状况进行了访查，对现场进行分析我们将在安保人员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全一、 确保安保人员的综合素质 1 素质管理对安保人员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理2、意识培养大力培养安保人员的服务意识，树立“客户需要就是工作”的观念，改变原来安保人员单一的保安功能，使我们的安保人员成为“安保人员、迎宾员、服务员”的统一体二、 安控管理体系的建立 （一）管理内容设定 安全管理工作的重点是巡防和预警，单靠人员巡逻，势必存在精力、巡查路线的时间误差，因此采用设计科学、交接严谨的安全运作模式是安保管理工作的核心问题 1、在巡逻岗位设置上，我们将打破传统三班四运转模式，以保持工作的延续，避免集中上下岗交接工作中的疏漏。
2、在巡逻方式上，实行巡逻路线定点制，确定日间、夜间的分时段巡防重点实行点对点、对时间进行严格控制，缩短时间差，确保不出现安全盲区轮回式循环，使各执勤岗位始终处于动态警备中，确保物业始终处于安全控制下 3、人车出入登记制度因医院所处环境及自身特点，我们拟在医院实行控制式管理体制，以有效的降低安全隐患对车辆进出实行出入检查制度，在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜绝隐患和疏漏车辆的疏导、登记是安全工作的重点 4、强调全员管理，充分发挥现代通讯设备我们要求安保部其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应，快速支援”体系在防范的策略上强调辖区内各岗位的的联防意识，形成统一的有机保安整体 三、 消防管理体系的建立 医院的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就意味着消防安全渐渐摆上了每个安保管理人的案头了，消防安全平时不发生则已、一旦爆发后果不堪设想，它所造成的损失可能是毁灭性的乃至灾难性的破坏，甚至危及整个建筑的安全因火灾危害之大、灭火难度之大、突发性较大的特点，使消防成为一项长抓不懈的工作。
当然，事情的发生都是有其规律可循的，火灾也是一样防消结合、预防为主”是我们消防工作一贯的工作方针，就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾，只有把它消灭在萌芽状态，才能使我们的辖区远离火灾，并将其造成的损失降到最低限度因此，消防工作难度大、要求高制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是我们的管理要素之一我们要求保安部全力配合、树立第一责任人意识，起到有效预警作用，拟从以下方面抓起： （一）强化消防管理意识 1、消防管理目标 坚持“预防为主，防消结台”的消防工作万针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制 2、加强消防教育宣传和培训演练工作 （1）消防教育宣传工作： 项目部将在辖区内不定时的传播消防法规、防火知识，进行消防知识宣传 （2）做好消防培训及演练工作： 重点加强安保人员的消防实战演习，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”（二） 加强日常消防管理措施 1、通过设专人巡逻监管、安置简明指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅 2、积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。
重视各级制度建设 Ø 项目部内部岗位责任制 各个。