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1、迅速吸引客户的销售技巧和话术销售员在开展平常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合伙同样也难。是你的话术不到家,还是你的技巧不到家？ 俗话说:万事开头难。销售员在开展平常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合伙同样也难。大千世界,无奇不有。每个地方均有不同的市场状况，每个客户均有不同的性格爱好，面对不同的陌生客户,销售员不也许按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体状况向客户开口说话呢,你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继续。 经验老到的销售员搞掂客户的手段自然诸多，生意场上八面玲珑左右逢源,见人讲人话,见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。
2、能做到这种境界，固然也不是所有老销售员都能达到的,只有认真总结经验不断钻研的销售员才会有如此造化。 但对于一种刚踏入市场经验局限性的销售员，面对陌生发言也许还是一件为难的事情。是先简介自己呢?还是先讲自己公司的产品呢?也许在没有进入陌生客户大门之前,销售员心里想好了千言万语,但一面对陌生客户也也许就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了,仿佛天狗吃月不知从何处下手。如果遇到有修养的客户，客户也许会积极向销售员问话;如果遇到性格暴躁的老板,销售员一句不合适的话，老板就会把销售员扫地出门,自然也就关上商业谈判的大门。销售员究竟如何面对陌生客户说话呢?如何开始你们商业合伙之旅呢?今天跟人们一起探讨新
3、手销售员能迅速吸引陌生客户的销售话术技巧:一、从微笑开始，像“孔雀开屏”般,销售员把产品最佳的利益点展示给陌生客户 中国是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户一方面看重的是销售员与否有教养,而不是产品。如果销售员尚未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一种体现机会。如果销售员像丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时,无疑销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，由于陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看销售员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户简介自己来意。“你好，老板”,“你好,我
4、是XX公司的，我给你带来一种产品，但愿能对您的生意带来协助，这种产品有特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户也许只会问销售员的产品型号和价格,以及其她市场营销政策,但尚未在本地市场打开局面的小公司产品，销售员一方面就必须要简介公司产品的最大卖点。 不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最承认的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和亏本赚吆喝的买卖。因此销售员一方面向客户推介时，要像“孔雀开屏”同样,要把自己产品最美丽的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最佳卖点说出来,客户才有爱好听下去。 这
5、样的卖点涉及诸多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员一方面简介的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户也许没有爱好继续听下去，也许会礼貌地借故推辞,“对不起，我目前很忙,你找一下别家吧”。但诸多经商客户，往往一句话送你出门，“此类产品市场太多了，不做”。生意不成还受一肚子气。二、以退为进,销售员先奉承客户再渡过到上门目的销售员在拜访陌生客户时,也许并不懂得谁是老板,这就必须先观测店内状况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货品堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面销售员就不要犯一
6、种低档错误，如果遇到的是经理,你也应当奉承她为老板或老总，也就是我们平常所说P(拍马屁),由于中国许多人均有一种共同的劣根性,喜欢别人捧。但销售员不可经理谈得太久，由于决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,也许都不会有成果，由于经理也不懂得老板对产品的底线究竟在那里。 如果销售员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,销售员就需要MM(猛拍马屁),固然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货品多品牌齐,销售员就要夸她生意红火经营有方,奉承她在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为销售员递烟倒茶时，老板这时也许就有点飘飘然了,销售员就需要趁热打铁，推介自己的产品阐明自己的来意,在客户心
7、情快乐时，赶紧谈产品合伙和政策,销售员这时就差不多成功了一半。虽然这次生意无法谈成，客户也会对销售员及其产品产生好印象，为下次合伙作好了铺垫。 在此，笔者告诫销售员在捧杀客户时，一定要注意火候,只能在客户目前的基本上进行放大，不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火，这样销售员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合伙。三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合伙目的 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。销售员上门之后，不要打断客户的生意,一定要静下心来等待。在客户忙碌时,销售员也尽量地充当帮手，客户才会注意,会积极问销售员是干什
8、么的,销售员就有机会简介自己及产品。注意的是,简介时不要面面举到，销售员在简介一种产品卖点后，就要观测客户的反映,让客户提问,然后再对她提出的问题进行剖析和解答,并且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。经验局限性的销售员,有也许会犯一种错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。四、先抑后扬,先谈客户缺陷,再讲改正措施,引导客户关注自己的产品 经验丰富的销售员在拜访陌生客户前，一般都会对本地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模如何?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。销售员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目的客户推介产品，
9、协助陌生客户有针对性地开发市场。 销售员拜访陌生客户时,可以先隐藏自己的真实意图,告诉陌生客户如果接受她的营销思路，客户的生意也许会更好,从存在的问题谈起,需要用那些措施解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手,也懂得自己生意的存在那些问题,如果销售员几句话就能说出客户的缺陷，客户肯定会洗耳恭听，也会觉得销售员是一种做市场的高手，如果合伙,客户自己的生意肯定会上一种新台阶,这样销售员还会怕陌生客户不会跟你合伙吗?。但是，这一招见血的功夫，并不是每个销售员都可以练就,只有达到一定火候的销售员才干使用此种招术。如果销售员说到客户生意的点子上，商业合伙也许会立竿见影
10、;如果说错讲偏了,生意不仅没有谈成，销售员还会落到一种尴尬的境地。五、无声胜有声，先做其她事情再选择机会谈自己业务“外行看热闹,内行看门道”。诸多外行人总觉得做业务很容易,其实只有内行人才清晰，真正想做好一种合格销售员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相似，销售员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。 不仅如此,还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果销售员的招数很对客户胃口,尽管与客户没有“一起下过乡,一起干过枪,一起嫖过娼”的江湖经历，但客户也会把销售员当作志同道合的朋友，起码客户
11、就会帮销售员一把。但是,要提示销售员一句,此种无声胜有声的措施是在客户懂得销售员来意，而在没有明显回绝状况下，才有也许达到自己的目的。客户之因此当时没有与销售员谈合伙，是由于客户需要试探销售员合伙的诚意和能力。如果是客户懂得销售员来意而回绝的状况下,销售员就没有必要与客户应酬下去，以免挥霍时间和费用。通过学习，你是不是更深刻的理解了有关销售话术的重要性?不管你是新手还是老手,用真诚去打动客户,说最美丽的话吸引客户就是你做成销售的核心!一定要好好把握每一种学习机会,用最快的速度吸引陌生客户,用最真诚的话术打动客户吧！卓翰征询，长年开设工业品营销公开课,上门量身定制内训课程,满意保障,欢迎联系我们,卓翰将竭诚为您服务！
