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1、高品质文档2023年上半年信访工作总结 半年来，我市信访工作根据年初方案全面推动，阶段性目标任务全面完成。来信来访形势继2021年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。 一、来信来访基本状况 截止6月底，全市信访总量为 批次 人次，同比分别 ；赴省进京访 批次 人次，同比分别 %， %；全市来信总量 件（人）次，同比 %；市领导阅批群众来信389余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案 件，到期办结上级交办信访案 件,到期办结率为100%。 二、重点工作推动状况 1、“扶持式信访管理”。 围绕信访问题“前期可预防、中期可掌握、后期可扶持”我市信访工作中
2、领先树立了“扶持式管理”理念，通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开展热点和难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、赐予生活救助、协调就业等“弱势群体”开展了“扶持式管理”。1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。 、群众工作机制建设。在连续开展长效机制建设的同时，更加重视“群众工作机制建设”。在信访局挂牌建立“群众工作部”是中央、省委的要求。围绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了“用群众工作统揽信访工作”的实践探究，初步实现了信访工作“向两头延长、向四域扩展”：即信访工作
3、向信访事由产生的源头方向延长、向案结事了后的民生方向延长；向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策讨论领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份，省里督查组充分确定了我市的工作成果。 3、信访“积案”化解：根据一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导“包案”。上半年来，通过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能“案结事了”的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到100%，稳控面达到100%，集访案件“案结事了”率达到100%。我市的积案化解工作连续走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到
4、保持。 4、特护期信访维稳：全国、全省和全市“两会”期间、“两节”期间、“建党90周年”纪念活动期间等，我市的信访维稳工作支配周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事！相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国两会期间驻京接访工作先进单位，工作阅历得到全省推介。 5、“创先争优”活动。全国信访系统统一开展的“创先争优力量建设”活动，我市信访系统不仅全面完成了“规定动作”还开展了一系列“特色动作”：如开展全市信访系统演讲竞赛、开展“四家工作法”深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份，怀化市开展“创先争优”征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作“创先争优”实践
5、活动的把维护民生作为第一政绩阅历文章和理论探讨文章浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响均获二等奖。6月份我市选手参与全省信访系统演讲竞赛获得第二名。 6、学习型机关建设：学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课，2021年，全市信访干部人人要读好6本书：情理法的交响、大转折、苦难辉煌、不行思议的年月、给力社会和谐、国有土地上房屋征收与补偿条例。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。推动了干部素养的全面提升，推动了信访工作的制度化、规范化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论训练，他撰文参与全市“创先争优”征文竞赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入
6、公开出版发行的论文集。 7、内务和信息化管理：在办公环境全面优化的同时，强化了信访系统的内部管理，首先是强化日常工作纪律，“大接访”的“长效机制”得以长期深化运行；制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的“信息化管理规程”，在信访部门全面推动了电子政务；优化了后勤服务，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。“规范化”、“电子化”、“事业化”成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。 三、下半年工作重点 总体支配是：全面完成十项任务、深化开展两项探究、严厉抓好三项考核。“十项任务”是市信访工作领导小组年初方案要完成的十项工作；“两项探究”是群众工作部的职能建设和运作机制探究、“帮扶式信访管理”的理论和实践探究；“三项考核”是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核连续位于全省前列。 优质文档2
