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1、岗位标准化作业流程培训总结_分厂员工岗位标准化作业流程培训工作总结_分厂员工培训工作紧紧围绕宁东洗煤厂培训要求，以岗位标准化作业流程培训为主线，以提升分厂员工操作技能为重点，创新培训模式，较好的完成了分厂员工岗位标准化作业流程前期培训工作。一、培训工作开展情况_-_月份分厂共举办岗位标准化作业流程培训培训班_期，累计培训_人次。_月份对电钳工，运转岗、集控员培训一期后进行笔试考试，成绩记录在册，培训_人；_-_月电钳工，运转岗、集控员培训，现场实操随机抽查进行考核，培训累计共_人。培训工作全部按计划完成。二、建立健全培训管理制度，夯实员工培训管理工作（一）建立健全新入厂员工培训管理制度。制定新
2、入厂员工培训计划、实施方案，成立由厂长任组长的培训管理领导小组，明确职责。并根据新员工培训掌握情况开展阶段性培训，以制度为引导规范员工日常培训行为。（二）不断强化培训管理的实效性。培训管理员及分厂领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、考评，确保培训达到预期效果。（三）建立考核激励机制，完善培训考核体系。采取优胜劣汰及末尾淘汰的原则，灌输新员工不学习就要落后、就要被淘汰的思想观念，使培训工作与绩效考核挂勾，与用人选人挂勾，从根本上把员工被动学习变为主动学习。_月份对培训人员进行笔试测试，全体培训人员成绩均在_分以上，并有部分人员取得_分的优异成绩，达到培训效果。_月份继续对员工进
3、行岗位标准化作业流程培训，切实从现场工作中进行逐岗位剖析学习，并在月末实施随机抽查考核，考核情况良好，被抽到参考人员中有非常出色，表现突出者取得满分的优异成绩（如马聪玲、王红、郭义龙、蔡晓娟，申聪等），表现突出者由各班班长在本班组内给予相应加分奖励，同时也有抽查到人员考核成绩较差（如_、靳志远、刘飞），由各班班长在本班组内给予相应减分，下月培训继续考核。_月份再次加强对岗位标准化作业流程培训，月底对培训人员进行随机抽查，尤其对上月考核成绩较差的人员重点考核，考核成绩表现优异者较上次明显增多，上月考核成绩不理想者，通过此次培训也有所改进，培训效果达到。通过激励机制，激发员工学习知识的热情，营造出
4、“比、学、赶、帮、超”的良好培训氛围。三、加强岗位标准化作业流程培训力度，提高员工现场安全操作意识一员工_月_日-_月_日，_月_日-_月_日，_月_日-_月_日开展了三期的岗位标准化作业流程培训，培训累计_课时。岗位标准化作业流程培训内容针对各岗位启动、运行、停车三个方面进行，将理论与实践融为一体，使广大员工更好掌握现场实操。（二）针对员工的工作岗位、工作表现各不相同，及能力的差别，由厂领导_学习，技术员讲解，分批带领员工在现场进行实地学习，让员工将理论与实践更好的融为一体，严格按岗位标准化作业流程来执行，保证安全生产。（三）每周不定期由值班领导及技术员到现场对在岗司机进行检查，掌握标准化作
5、业流程学习情况，要求每位在岗司机做到手指口述。并每月中下旬对在岗司机随机抽查进行考核，且与绩效挂钩。考核结果表现突出者予以加分，成绩较低者做减分处理，并在下月继续考核。四、强化现场实训，提高技能操作水平（一）_月_日-_月_日分厂采取现场跟班实训的形式开展现场实操培训，由副厂长、技术员跟班带队。一是与实习单位员工同上同下，服从班组管理。二是根据每名员工的学习掌握情况，定期对员工进行轮岗培训，使其尽量掌握更多岗位知识。目前生产班组人员每人至少轮岗二次，有些领悟性好，能力强的新员工已轮岗_次。三是对干筛车间、水洗车间实习岗位人员进行着重培训，每班组抽调_人进行系统实操培训。集控员_月份着重对集控操
6、作、工艺流程进行系统培训，现已分配到生产各班组进行岗位实操培训。电钳工_月份在金凤分厂进行实训，_月份在红柳进行实训，_月份在梅花井进行实训，在实习过程中，要求每名员工认真对实习情况进行总结。（二）运转工培训情况。_月份培训岗位标准化作业流程，_月_日进行笔试考试，培训_人，参考_人，参培率100，考试合格率100。_月、_月份培训岗位标准化作业流程，每月_日-_日进行现场随机抽查考核，培训_人，参考_人，参培率100，考试合格率100。（三）电工班、钳工班培训情况。_月份培训岗位标准化作业流程，_月_日进行笔试考试，培训_人，参考_人，参培率100，考试合格率100。_月、_月份培训岗位标准
7、化作业流程，每月_日-_日进行现场随机抽查考核，培训_人，参考_人，参培率100，考试合格率100。经过近期培训，员工在安全方面，都能牢记本岗位标准化作业流程，并且做到手指口述，理论与现场做到紧密联系，增强了员工的安全自保、互保、联保的意识，为今后安全生产奠定了坚实基础。岗位标准化作业流程培训总结（二）标准化作业流程-sop-哥弟连锁店铺的vip流程的工作参考时间工作步骤内容备注9。_队列集中，开晨会1检查仪容仪表.2新货知会，已断码补齐提醒。3总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标。4总结头_推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标。5根据新款来货及当日主推预定当
8、日搭配练习内容及目标。6每人根据预备确定今天联络客计划。简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。9、301开背景音乐，做卫生，轻松优雅，避免强烈节奏。2整理侧杆，仓库货架，换模特。3挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。10：00-11：40正式营业确保迎宾到位复习顾客资料，打电话。1预约购衣，为预约客人准备衣服。_日常问候联络感情。3认真登记电话本。4当日复习顾客资料做计划，第二日打电话。新款试衣，搭配练习1熟悉新款，找卖点。溶入原知原味套装，延续练习。_对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法。3为新款套装找适合的人，并电话通知。1重质不重量，分组进行，指定专人做记录。2原已买套装没有配齐的客
9、人再次通知。11：_分批午餐13：_队列集中，开午会1总结昨日得知，顾客情况。2根据记录提醒顾客回访。3查看共同本共勉。4学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。14：00新款及套装搭配展示模特走步练习，各组大方展示14：30打电话顾客回访1针对问题，及时解决并认真做记录。2对未能联络到的客人做记录，预定日期模拟销售，销售说辞专业化，提升说服力。分组练习搭配练习重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合，搭配不同情景的不同组合。16：00填写顾客资料1对已购买的客人做基本的顾客资料2对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下_号码，培养发展顾客记货号，认识面料组业务知识互问答面料保养，洗涤方法，销售说辞。18：_分批晚餐19：30写共同本1当日问题（销售，搭配等等）2当日心得体会每人必写22：00结束营业检查水电开关等，确认下班离店前检查手袋新进导购试工_天如何安排。第一天，认识店铺人员及_框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格。第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。第4页共4页
