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1、家用冰箱”用户调查报告一、家用冰箱介绍1、冰箱简介2、冰箱使用人群二、家用冰箱类型1、根据用途分类2、根据外形分类三、主要品牌1、国内品牌2、进口品牌四、各类冰箱的含义五、使用者对冰箱需求的变化六、家用冰箱用户调查1、问卷2、问卷统计数据3、用户调查结果分析七、改进方案冰箱介绍1、冰箱的简介保持恒定低温的一种制冷设备。也是一种使食物或其他物品保持恒定低温冷态的民用产 品。箱体内有压缩机、制冰机用以结冰的柜或箱；带有制冷装置的储藏箱。2、冰箱的使用人群家用冰箱的种类很多，有便携的小冰箱可以供单身人士使用主要是城市白领这类人群， 普通家庭一般使用的是单门冰箱容量比小冰箱大一倍到三倍左右，消费比较高
2、的家庭或者住 房面积比较大的家庭一般可能使用双门的大冰箱。因此家庭冰箱根据不同的产品使用的人群 会有所不同。二、家庭冰箱类型电冰箱的种类很多，一般按其内冷却、用途、气候环境、外形、放置制冷方式分类。1、 根据用途分类1、冷藏箱：该类型电冰箱至少有一个间室是冷藏室，用以储藏不需冻结的食品，其温 度应保持在oc以上。但该类型电冰箱可以具有冷却室、制冰室、冷冻食品储藏室、冰温室, 但是它没有冷冻室。2、冷藏冷冻箱：该类型电冰箱至少有一个间室为冷藏室，一个间室为冷冻室。3、冷冻箱：该类型电冰箱至少有一间为冷冻室，并能按规定储藏食品，可有冷冻食品 储藏室。2、外形分类单门电冰箱冷藏室和冷冻室合在只有一扇
3、门的箱体内的电冰箱称单门电冰箱，它以冷藏和保 鲜为主，具有 结构简单、方便使用、耗电较少 、价格较低的优点。双门电冰箱冷藏室和冷冻室分隔开，具有两扇箱门，上面的 小门内是冷冻室，下面的大门内 是冷藏室，双门电冰箱的结构比单门电冰箱复 杂，用料多，价格较贵。三门电冰箱在上下双门电冰箱的基础上，下面增设一个 果蔬室，并对外单独开门后，就成了 三门电冰箱。三门电冰箱容积比较大，多在 200L以上，有3个不同的温去，适用于 冷冻、冷藏、保鲜及果蔬贮藏。四门电冰箱四门电冰箱是 在三门电冰箱的基础上，在冷藏 室和果蔬室之间增加了一个独 立 的、温度在O1C、能贮藏新鲜鱼肉的 轻度冷冻室（也称保鲜室）而 构
4、成的。四门电 冰箱有 4 个温区，适用于冷冻、冷藏、保鲜及 果蔬贮藏。三、主要品牌1. 国内品牌：容声，海信，美的，海尔，美菱，三洋，吉德，齐 洛尔，TCL2. 进外品牌（包括合资）：博世，西门子，三星，LG，松下。四、各类冰箱的含义节能冰箱、电脑冰箱、无氟冰箱、变频冰箱的含义随着能效比标识的实行，节能成为各品牌宣传的一个重点，它以节能为特点。下 面看一下它们的具体含义。1节能冰箱节能冰箱采用了先进冰箱压缩机，制冷量、能效 比等技术参数实现了最优化，冰 箱的保温性能增强，整个冰箱箱体的导热系数因此就优于一般冰箱。拿一台268升的 节能型冰箱来讲，在整个寿命期内节省耗电量费用达到2300余元，细
5、算起来节能冰 箱还是比较实惠的。2电脑冰箱第三代数字温控冰箱基于电脑人工智能，以精确数字温控为代 表。可在箱体外采 用可视化的数字温度显示，对箱体内温度进行精 确控制。即使频繁开启冰箱，也能通 过电脑系统控制,改变压缩机的工作频率，使温度固 定在设定数值，同时达到省电的 效果。3无氟冰箱博世KAN58A50TI冷藏室说起“无 氟”冰箱，人们往往认为这种冰 箱不使用氟了，因为有氟冰箱 是使用氟里昂11和氟里昂12来做发泡剂和制冷剂 的冰箱。但中国保护消费者基金会的专 家指出，从化学反应式中可以看到,破坏臭氧层的元凶，是“氯”而并非“氟”。现 在启用的冰箱 制冷剂为 R600a, 使冰箱的制冷速度
6、更快 ，更节能。五、使用者对冰箱需求的变化（1）节能由于冰箱是一个一直通电的产品因此消费者对于冰箱的耗能使用会比较关心，一款节能 的冰箱有时比较容易得到消费者的青睐。（2）多功能目前人们的消费水平进一步提高，对于冰箱不在只是单调的需求其制冷的功能，应该可 以有不同功能的结合。市场上的冰箱主要有制冷、保鲜等两个功能。但是由于不同的物品所 需要的保存温度会有些区别，所以有些冰箱使用者会希望冰箱能更加自由的控制温度。（3）附加操作界面目前市场上的冰箱很大一部分都没有操作界面只有简单的控制温度系统，但是在这个电 子市场进一步发展的环境下，消费者希望更加直观更加方便的控制冰箱的温度和其它功能这 样就需要
7、用到显示操作界面。（4）多种使用方式年轻一代的人们已经成长对于传统的物品总为有些许的叛逆，放置于地面方方正正的使 用方式应在在一定程度上去改善。（5）多种外观冰箱外观目前市场上种类比较多，不同厂家生产出来的冰箱有不同的风格，但风格主要 还是以极具科技感为主。虽然部分有花纹装饰但是冰箱的外观还是相对比较单一。三、 家用冰箱用户调查通过网络问卷的调查方式对目前使用者对于家用冰箱的使用情况和使用要求。了解用户的 需求对产品做出一定的改善和提高。家用冰箱设计的问卷调查你好朋友，为了提升为你们服务的质量，在此做一番调查，来提升我们对你们的了解， 希望能够得到你们的帮助，谢谢！1. 您是否使用过冰箱？是否
8、2. 您的性别？男女3. 您对冰箱的外观要求高吗？是否4. 您买冰箱的价位控制在什么范围？10002000 2001-3000 30015000 5000 以上5. 您是喜欢科技感强点的按键多些的还是简单些的设计简单 复杂6. 您希望冰箱附加别的功能吗？希望 不用希望7. 您家人觉得买冰箱多余嘛？多余 不多余8. 您关注的是冰箱的价格还是节能问题价格优先 节能优先9. 您觉得冰箱该全智能吗？应该 不应该10 您觉得冰箱应该设计遥控器吗？应该 不应该11 您注重冰箱的哪一方面？操作方便 外观漂亮 功能多 价格便宜 知名品牌 耗电量少12 您一般多久更换冰箱？5 年以内 五年以上13 冰箱不用了你
9、怎么处理？扔了 卖破烂 二手市场14 你喜欢什么颜色的冰箱?红 橙 黄 绿 青 蓝 紫 白 黑 灰 其他15 您喜欢什么材质的冰箱？金属 塑料 其他16 您对如今使用的冰箱满意吗？ 满意 不满谢谢参与家用冰箱设计的调查问卷数据与分析：第 1 题 您是否使用过冰箱？ 单选题选项小计比例是6893,15%否5i|6.84%本题有效填写人次73第 2 题 您的性别 单选题选项小计比例男381 52.05%女3547.94%本题有效填写人次73第 3 题 您对冰箱的外观要求高吗？ 单选题选项是否本题有效填写人次小计60137382,19%17.80%第 4 题 您购买冰箱的价格控制在什么范围？ 单选题
10、第 5 题 您是喜欢科技感强点的按键多些的还是简单些的设计 单选题选项小计比例喜欢341 46.57%不喜欢3953.42%本题有效填写人次73第 6 题 您希望冰箱附加别的功能吗？ 单选题选项小计比例Ifu女4967.12%不需要241 32.88%本题有效填写人次73第 7 题 您家人觉得买冰箱多余嘛？ 单选题选项小计比例多余5 6.85%不多余67193.15%本题有效填写人次73第 8 题 您关注的是冰箱的价格还是节能问题 单选题选项小计比例价格优先3549.94%节能优先381 5%2.05本题有效填写人次73第 9 题 您觉得冰箱该全智能吗？ 单选题选项小计比例应该60不应该131
11、 17.81%本题有效填写人次73第 10 题 你觉得冰箱要设计遥控器吗 单选题选项小计比例Ifu女571 :78.01%不需要16-1 21.99%本题有效填写人次73第 11 题 最看重冰箱的哪一方面 单选题选项小计比例操作方便23-1 31.51%外观漂亮10-1 13.70%功能多16-1 21.92%价格便宜11-1 15.06%知名品牌13-1 17.80%本题有效填写人次73第 12 题 您一般多久更换冰箱？ 单选题选项小计比例五年内5271.23%五年以上21=-1 28.76%本题有效填写人次73第 13 题 你会怎么处理旧的冰箱 单选题选项小计比例丢弃10-1 13.70%
12、二手市场5473.97%废品回收9-1 12.32%本题有效填写人次73第 14 题 你喜欢的颜色 单选题选项小计比例红151 20.54%黄51 6.85%蓝61 & 22%绿011 0%青011 0%橙311 4.11%紫61 & 22%黑八、61 & 22%白181 24.65%灰141 19.17%本题有效填写人次73第 15 题 您喜欢什么材质的冰箱？ 单选题选项小计比例金属52塑料6 1 & 22%木质151 20.55%本题有效填写人次73第 16 题 您对如今使用的冰箱满意吗？ 单选题选项小计比例、卄-vV.满意55不满意181 24.65%本题有效填写人次733、用户调查结果
13、分析在对消费者进行问卷调查之后，经过统计分析，发现虽然消费水平的提高消 费者对于产品的需求有了一定新的认识。（1）购买意愿方面从数据可以看出消费者对于家用冰箱的要求主要表现是价格便宜外观好看。 82的使用者注重冰箱的外观，而却又 41的使用者选择价格在 1000 以下的 家用冰箱。从数据可以在一定程度上反映出人们的消费观念即“价格便宜、外观 好看”而对于选购时会同时参考到价格和节能好表等方面因素进行选购。（2）使用需求方面目前使用者对已市场上的冰箱满意程度还是比较高的，但是从其它发面也可 以看出消费者对于冰箱的要求进一步的提高，而且趋向于简便易操作方面发展， 即功能强大操作方便易用。（3）外观需求方面冰箱绝大多是是方方正正的，但是消费者对于冰箱的外观要求还是比较高。 对于颜色的选择也更加的大胆，除了富含科技感的黑白灰外同时也能接受多种颜 色。不过为什么红色在消费者眼中需求比较高，我也感觉比较疑惑。4）报废处理方面从数据分析可以得出，目前报废的冰箱主要还是流入一些废品回收站。我觉 得在这一个方面体现了商家对于冰箱回收利用方面还是做的不够好。在这方面资 源浪费比较大，没有给
