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1、一、各层次人员的考核维度和权重表1：一般管理人员、事务人员考评维度、权重分布表考评维度考评主体月度考评权重年度考评权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%15%能力直接上级10%15%表2：研发人员考评维度、权重分布表考评维度考评主体月度考评权重年度考评权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%10%能力直接上级5%10%同级人员5%10%表3：一线生产人员考评维度、权重分布表考评维度考评主体月度考评权重年度考评权重任务绩效直接上级90%80%态度直接上级10%10%能力直接上级10%表4：营销人员考评维度、权重分布表考评维度考评主体月度考评权重年度考评权重任务绩效直接上级9
2、0%80%能力直接上级5%15%态度直接上级5%5%表5：中层管理人员考评维度、权重分布表考评维度考评主体月度考评权重年度考评权重绩效任务绩效直接上级60%50%周边绩效直接上级10%10%相关部门10%15%管理绩效直接上级10%10%能力能力素质直接上级5%5%直接下级5%10%二、各考核维度的内容任务绩效包括：1、 关键指标KPI2、 工作计划完成情况管理绩效：1、 下属的行为管理2、 员工培训3、 员工流失率周边绩效：1、 主动性2、 响应时间3、 解决问题时间4、 信息及时反馈5、 服务质量能力：表6 不同层次人员的能力考核指标能力指标中高管理层一般管理人员研发人员营销人员生产事务人
3、员人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力说服力影响能力说服力影响能力领导能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组
4、织准确性效率计划和组织准确性效率客户服务能力（总经理、营销人员指标）了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力工作态度表7 一般人员态度考评指标定义表指标定义考勤遵守公司考勤制度情况服从安排服从上级工作安排，行动听指挥遵守制度遵守公司各项规章、制度，履行制度规定义务，无制度明令禁止行为表8 一般人员态度考核指标评描述表此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分，填写在相应栏内。高目标低考勤：ABCD全年迟到不超过三次，无早退、旷工记录，事假不超过三天全年迟到不超过五次，早退、旷工不超过一天、事假不超过三天全年迟到或早退在十次以内，旷工不超
5、过两天，事假不超过五天全年迟到或早退超过十次，或旷工超过两天，或事假超过五天服从安排：ABCD完全服从上级工作安排，对于上级交办的任务每次都认真执行，从不需要督促能够服从上级工作安排，对于上级交办的任务多数都认真执行，有时需要督促基本能服从上级工作安排，对上级交办的任务经常需要督促才能够执行经常不服从上级工作安排，对上级交办的任务总是需要督促才肯执行遵守制度：ABCD严格遵守公司各项规章制度，严格履行制度规定义务，没有任何违规行为遵守公司规章制度，基本能履行制度规定义务，没有违规行为基本能遵守公司规章制度，有时不能履行制度规定义务，偶尔有违规行为不能遵守公司规章制度，经常不履行制度规定义务，经
6、常有违规行为表9 工作态度打分表（项目多些的）项 目积极配合其他岗位工作工作执行力是否遵守公司制度将公司利益放在首位团队意识打分项 目工作责任心敬业精神工作主动性有无散步消极言论愿意与他人分享经验打分打分标准：考核打分标准：（以下各项目满分为10分，9分以上和6分以下需要有实例做说明）（9分以上）出色，特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求，无工作失误（8-9分）优良，经常超出本职位常规标准要求，无工作失误（7-8分）可接受，经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，基本无工作失误（6-7分）需改进，基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，偶尔有工作失误（1-6分）不良，显著低于常规本职位正常工作标准的要求，多次工作失误
