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1、 2022年服装商场年终工作总结自XX年开业以来,服装商场时刻以进展为前提,进展了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌构造,合理利用平效使得商场能够快步、稳定地进展。今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作打算开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造打算与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果特别明显。特殊值得确定的是,今年的升级改造中,我们实行了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强治理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。回忆xx年的工作,可以概括为以下几大方
2、面:一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌构造日趋成熟,经营成果喜人。服装商场全年打算任务4400万,实际完成万元;毛利打算330万,实际完成万元,费用。今年新增收了新品费、广告费、装修治理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们实行了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售时机。依据商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,乐观协作,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,日销超百万。协作商厦的活动,我们做了大量的预备工作,乐观与厂家联系货源,增加适销品种,敏捷促销
3、,保底扣点,力保双赢。2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。品牌经营实行抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时,冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析讨论、细心筹划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家进展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌 30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉
4、、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺当完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的全都好评。升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2-3。租金、治理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象进展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务,为打算明年女装品牌的再次升级奠定了良好根底。改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进展了小规模的调整,新引进了嘉
5、得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供给商和顾客的全都好评。3、治理上精益求精,查找自身治理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充打算和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进展争论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的治理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发觉,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一状况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午 1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午
6、顾客购物交不上款,又因下午焦急上班而跑单的现象,又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售状况,月末进展汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用状况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能准时精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会治理。4、全方位培育人才,关怀员工生活,增加分散力和核心力。我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。一年来,提高员工素养、增加效劳意识、加大治理力度,向治理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了
7、团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的分散力,焕发了员工的工作热忱和干劲。、增加员工素养,向治理要效益。本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的状况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到榜样带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。从提高自身素养做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时,提高商场的经济效益。柜长素养的提高,带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。、
8、全方位培育人才,各项工作其他部门。发觉每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队,培育出了多名优秀报道员,并常常有文章见于今日欧亚。商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培育出一支不计得失,不计酬劳、过得硬的员工队伍,屡次受到了商厦领导及相关部门的表扬。、建立员工档案,了解员工家庭状况,关怀员工生活。通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看,发动员工关怀和帮忙他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员
9、工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节省挖潜,压缩不合理开支。我商场在勤俭善持上,人人有责。以节省为前提,削减小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,但凡能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装电话,降低商场治理费用。0x年的工作已近尾声,我们会把今年取
10、得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作阅历,针对缺乏,在求实、做细、落实上下功夫。我们将连续在商厦领导的带着下,严格根据10年的工作打算开展工作:1、10年,在经营治理中,紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约10年新合同的同时,将局部专柜根底扣点提高2-3个百分点,初步估计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。2、乐观协作商厦做好1月15日和“415”两个店庆的预备工作,我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给10 年的工作开个好头,我们将提前组织货源,仔细布署店庆期间工作的每一个细节,现场治理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益
11、,刷新我商场自开业以来日销的销售记录,成为10年的工作的良好开端。3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原则进展升级改造。目前依据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,连续培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进展调整,在不影响销售的同时,确保明年区域
12、划分整体规划的完整性,保证10年的升级改造的顺当完成。4、在经营环节上,要求商场治理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的力量,娴熟业务学问,讨论商品流行趋势,把握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,仔细学习其他先进企业的治理方法,查找自身治理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充打算和实施方案等,提高商场领导的综合力量,向商厦领导供应合理化建议。加大治理力度,向治理要效益。在总结今年阅历与缺乏的根底上,拓展新思路,努力挖掘制造利润的新途径。加强员工培训,提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动,增加员工的分散力。力争在经营和治理方面,明年能够再上一个新台阶。5、 x年的工作重点是抓销售,
13、提高利润。将明年的销售打算落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增加全员的紧迫感和责任感。每月按打算任务考核各专柜的销售状况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,激发员工的竞争意识,鼓舞员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找缘由,实行相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,实行分片包干的原则。柜长主抓货源,有针对性地与货源缺乏的厂家和供给商进展沟通,充实货源,协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节省挖潜,压缩不合理的开支。降低各项费用,杜绝铺张现象。能省一分钱,绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最抱负的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有进展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和治理的不断深化,在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,协作商厦领导超前完成明年的工作打算。