《企划宣传培训工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企划宣传培训工作计划.docx（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、优选文档假如对您有帮助！感谢议论与分享企划宣传培训工作计划导读：本文企划宣传培训工作计划，仅供参照，假如感觉很不错，欢迎议论和分享。企划宣传培训工作计划第一、员工培训计划为了提高管理人员的素质，提高企业的管理水平，保证企业可连续性发展，对员工进行有效的培训是必需之举，做好培训的基础是要有可行完好适用的培训计划，现将2013年的员工培训工作计划以下：一、在员工内部建立三级培训系统：一级培训是企业企业大政目标、企业文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技术等前瞻性的教育和培训，培训对象为中层员工，组织者为中心高层主管领导，每个月最少进行一次，一次最少半个小时。二级培训是各部门班组长以上的管理人员
2、培训，主要内容是企业文化教育、员工心态、规章制度以及安全操作规程，负责人为各部门经理，每个月一次，每次许多于半小时，企管部负责督查检查，并随时听取。三级培训是特别工种的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规范，岗位工作流程和工艺技术专业知识、作业指导等，负责人是各工种的班组长，培训时间每周许多于一次，每次许多于半个小时，利用每日班前班后，频频学习本岗位职责和安全操作规程培训的核查评估。假如对您有帮助！感谢议论与分享培训计划的有效运转要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要追踪，建立员工培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等状况归入档案管理和整年的核查之中，核查是两
3、个方面，一是对培训组织者的核查，二是对员工参加培训后的议论和核查，要保证培训工作落实到位。使培训工作真切成为基础工作，让培训真切起到作用，有效地提高员工的素质，并使之科学、扎实而又有效地展开起来以适应企业转型和高速发展，塑造学习型组织，表现我企业和个人的价值。要求：各部门要制定本部门的季度培训计划，培训计划要于每季度初月1号上交到主管领导，培训计划要仔细去做，细化到每个月进行几次，培训参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和追踪。培训形式可多种多样，企管部每个月最少进行一次检查指导。经过培训全体管理人员和员工明确企业文化内涵和岗位业务知识、明确各自岗位职责、工作标准，娴熟掌握多
4、种业务技术，改进绩效，从而提高全体员工的素质，提高企业整体管理水平，达到企业和员工的双赢，从而为实现企业的战略目标确定人材基础。二、进一步增强团队的自己建设，提高团队工作的战斗力。1、2013年第一季度，针对前阶段招商工作中发现的问题，有针对性的做一些培训：一是对商场空缺摊位的状况要做到详细认识，成竹在胸。包含：空缺摊位面积、地理地点、租金金额、预招商项目等；二是招商谈判过程中的内心素质训练。要有充分的自信，说话要有底气，解析当地市场的花费集体和市场目前的据有份额，用我们商假如对您有帮助！感谢议论与分享场的长处和远景给客户建立起对我们商场的信心。以上两点可以说是招商人员必知的基本知识和技巧，我
5、们会在平常工作中安排时间做要点培训。2、3月初对员工的话语表述（电话沟通）及文字表达（即时口才通信）增强规范，做出专业术语的培训和训练工作，方式是购买几本威望口才方面的书本，以事例为主，讲解说话技巧、表达方式以及谈判内心学等。3、3月中旬增强员工对售后事件办理的能力，正直对售后事件办理态度，降低顾客、业户的上访投诉率。以花费者权益保护法、各类经营项目（鞋类、衣饰）的售后规定为主，以经验丰富的老员工为主讲，为员工做出详细系统的培训。4、整年增强员工信息、资料管理能力，严格保深情识（客户信息，文本信息，口头信息），以平常工作规范及员工工作纪律为准，严格要求，常常性的学习，提高意识。5、外请专业人士
6、对全体员工进行美陈知识解说。在细节决定成败的今日，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处下手，增强管理系统，提高抗风险的免疫力。有个性的商品陈设，就能抓住花费者的目光，使商家的衣饰卖得比他人火。所以，只有我们员工对陈设有了充分的掌握和认识，才能在平常的经营管理过程中指导业户，从而提高整个商场的美陈品位，让业户真切赢利，扭转目前经营颓势。6、在员工队伍中连续掀起读书高潮。书本是人类进步的阶梯，假如对您有帮助！感谢议论与分享员工们只有多读书，读好书，思想上才能与时进步，做举事情来才会有创新的思想和方法。今年度介绍书本有：这样做事最有效、履行力、五星级员工是这样出生的、这些事员工应当自
7、己做主、做最好的自己、创新经营、要事第一，各部门可选读以上介绍书本，也可自行选择。7、5月份组织全体员工学习光盘讲座。利用每日午睡时间，在会议室播放光盘，对全体员工进行轮班制分批学习，估计历时一个月左右，每人均匀4课时。可参照教程有：忠诚。工作-员工学习篇。与企业双赢李涛战略管理创新与履行冯曦员工敬业精神鞠强职场26项修炼李强8、6月份对全体员工进行企业各项规章制度及岗位知识的核查。针对年初员工队伍的重新汇编，部分管理人员对大厅管区、岗位职责、工作流程掌握不甚坚固的状况，有必需进行一次全面核查。核查方式是利用周联检进行抽查，并记入绩效核查分数。9、办公自动化操作技术训练：为了全面提高全部员工的
8、计算机操作水平，有效提高工作效率。从2013年7月1日至8月31日，各部门组织学习办公软件基本操作，历时2个月对3项办公软件进行基本操作学习。同时，9月份进行总结核查，最后成绩归入绩效核查加分项目中。10、每个月由企管部优选两个国内外企业家、名人名仕励志成才假如对您有帮助！感谢议论与分享的典故，要求各部门员工阅读学习，感觉那种劫后再生、碰到挫折不畏困难，勇于挑战的精神，从而达到熏陶自己，净化心灵的成效，利于增强员工平常工作中的干劲，寓教于乐，富裕生趣。以上为*2013年度整年学习计划，时期若有特别状况，将依据实质状况和工作需要进行合适调整，以达到全面提高、同步发展的目的。第二、宣传推行计划一、
9、提高网络平台利用率，拓宽网络宣传渠道1、为业户拓宽网络销售平台，实现拉宽销售面，适应目前花费主流形势，辅助企业企业信息部进行企业品牌打造工程。2、提高网络推行宣传力度。2013年加大我商场的网络推行实施。要点对我商场网页页面进行装饰美化、按期活动管理，信息上传更新。3、正确解析我商场经营的外在压力和企业内部的自觉需求，面对顾客、流传、人材和经营策略的挑战，踊跃配合企业企业调整营销方法、经营管理策略，增强员工教育与商户沟通，建立多元化发展的一致形象，增强顾客好感，团结各部门，增强员工对所属企业的归属感与向心力。为企业整体成功发展做好鼓和吹的工作。二、提高广告宣传的频率与强度。采集检讨早年我商场媒
10、体投放状况，挑选掉一部分广告成效不显然的媒体，我们将确定一种能供给特别详细的产品信息而且也能有效地对目标客户进行形象化描述的媒体策略，增强网络等这类新式媒体假如对您有帮助！感谢议论与分享作为信息流传的载体。提高商场外头墙体广告宣传利用率。目前，外头门市的牌匾过于任意化，没有一致的规划标准，以致八门五花，不三不四。在2013年将对外头牌匾的制作进行规范，在突显个性的同时，整齐划一，既雅观又能达到广告宣传的优异成效。增强主题活动。每年策划一个主题活动，将十一作为2013年工作的要点促销活动，牢牢环绕品牌升级并以之为诉求点来展开一系列广告宣传和促销活动。三、市场检查计划。在更及时、改正确的认识市内各
11、大商场的信息方面要进一步的加强，包含它瞬时的营销措施方面，在动向变化的业绩方面等，为我商场各个节日的促销活动供给创意，并取出策划方案，2013年每季度最少出门进行市内调研活动一次。第三、平常检查工作计划1、严格规范员工考勤打卡纪律，拟定考勤打卡细则，并归入实际绩效核查。2、每天开业行进行员工仪容仪表的检查。经过组织化、系统化、一致化的标准严格要求，提高员工对外形象。3、每天上午10:00-11:00、下午1:30-2:30大厅联检阶段，进行禁止时的突击检查，查员工在岗状况，有无脱岗、坐岗现象。4、常常性检查员工的客服工作，保证服务质量的提高，组织好顾客投诉和招待工作，要求员工言传身教。倡议顾客至上的经营理假如对您有帮助！感谢议论与分享念，根绝员工与顾客争吵现象。5、检核对大厅业户的经营管理工作。包含业户卫生、纪律、文明用语、商品美陈等。连续实行每周四下午1:00准时联检，平常进行禁止时检查。感谢阅读，希望能帮助您！
