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1、高等教育自学考试项目管理专业毕 业 设 计题 目： 哈尔滨市好居家房地产人力资源管理的研究专 业： 项目管理 考 号： 010212200359 考生姓名： 陈 雷 指导教师： 李思泓 哈尔滨理工大学2015年8月25日哈尔滨市好居家房地产人力资源管理的研究摘 要 在所有企业的核心竞争中，人力资源的竞争力非常重要，他是每个企业所独有的，最有特色的，和企业发展密不可分的一个部门，一个成功企业他的人力资源管理是最有特色的，知道在什么岗位适合什么样的员工，并且让每个员工热爱和喜欢自己的工作岗位。并且以公司为中心，这些都是人力资源方面的工作。那么如何建立一个引人 、育人 、激人 、留人 、的体系那？这
2、将成为每个企业人力资源所要面对的问题。所以我们要让企业重点看中人力资源管理方面，建立一整套科学的体系。岗位管理 、绩效管理和薪酬管理是人力资源管理的基础，也是人力资源管理的核心。 本文即以哈尔滨市好居家房地产有限公司人力资源管理为切入点，着重论述好居家的人力资源现状和人力资源管理中存在的三大主要问题以及对该公司人力方面的一些建议。希望可以改善好居家房地产的人力资源方面的问题和不足。可以提高好居家房地产的人力资源的利用效率，建立一套完成而且全面的人力资源制度。关键词：人力资源管理 人才流失现象 岗位 绩效 薪酬 管理 Research on the human resource manageme
3、nt of Hao Ju Jia estate in HarbinIn the core competition of all enterprises, human resource is of vital importance. It is a special, characteristic, and inseparable of the department of every company. A successful company is related to his human resource. HR has to know the employees characteristics
4、 and arrange different duties for them. And then make sure all of them like their jobs and enjoy their responsibilities. All above are the functions of HR. How to build a attractive, educative and hortative company is the key-points of HRs daily jobs. So we have to make the companies pay attention t
5、o human resource. And build a scientific and complete system. Post management, achievements management and salary management are the basics of human resource.The following passage make the human resource of Hao Ju Jia estate the point of penetration. Focus on its present situation and three major is
6、sues of human resource. Hope to contribute to the companies and improve the level of related fields.Keywords: Human resource management；Brain drain;Post;Achievements;Pay目录摘 要2第1章 绪论51.1 问题的研究背景51.2研究目的51.3论文的主要内容与研究方法51.4国内外研究比较6第二章 人力资源管理的基本理论82.1人力资源管理的六大模块82.1.1人力资源管理规划82.1.2招聘与配置82.1.3培训与开发82.1.
7、4绩效管理82.1.5薪酬福利管理92.1.6劳动关系92.2.1人力管理的重要性和必要性92.2.2人力资源管理的意义102.2.3鲇鱼效应102.2.4心里学10第三章 好居家房地产存在的问题113.1人力资源的战略规划存在的问题113.2好居家人员招聘中存在的问题113.3好居家员工的培训和开发的问题123.4好居家房地产公司薪酬管理和绩效考核存在的问题13第4章 好居家房地产人力资源管理的对策和解决方案154.2改进人员招聘中存在的问题的对策154.3明确好居家房地产公司人力资源培训与开发的方向164.4完善好居家公司薪酬福利及绩效考评机制164.5好居家民营企业资源的不足，可实施人事
8、外包18结论19致谢20第1章 绪论1.1 研究背景 哈尔滨好居家房地产有限公司成立于2008年8月18日，公司秉承诚信为本、持续经营、同享收获的经营理念，以完全直营化的管理模式和雄厚的资金的实力，让每位客户均能获得一流的房地产各项服务。好居家房地产在哈尔滨市已经有18家。拥有580名经纪人及超过10万多条房源，构成强大的租售网络。好居家房地产一直以无限的贴心服务，让每个顾客得到自己想要的房源。现在的房地产发展前景很大，无论是出租房子还是购买房源流动性是非常大的。那么一个合格的经纪人非常重要。怎么才能做为一个合格的经纪人呢？这就是需要人力资源部，来发掘，来培养。好居家房地产一个月能收50个房产
9、经纪人，也就意味着人员流失显现比较严重。好居家房产人力资源部比较匮乏。人才流失现象严重。这意味着企业发展下降的原因之一。成功的企业是离不开人才的。公司的发展在于人才的运用。人才是一个组织最为宝贵的财富。好居家房产必须要认识到这一点。提高人力资源的重要意识。让企业留住人才。这样才能得到更好的发展。 综上所述，选题哈尔滨市好居家房地产人力资源管理的研究是在企业缺乏对人力方面的研究下形成的，对企业发展造成影响的。这样的问题值得我们深刻分析和研究的。1.2研究目的 本文针对哈尔滨好居家房地产有限公司对人力资源方面的匮乏进行了深的分析，并且要对公司进行相关培训，让公司知道人力资源方面的重要性。从而做出想
10、关的对策。拟定培训计划。对此方案进行实施。让好居家房地产在流失人才，和绩效考评方面进一步提高。1.3研究内容与研究方法 1研究内容 首先，本文对好居家房地产人力资源管理方面进行了全面的分析。有好多不足的地方，1好居家房地产在公司发展前景上没有和人力资源管理进行统一，2人才的流失离不开员工的培训方面问题，3在好居家房产人力资源管理模式太老套，4要从设计人力资源管理的模式，5在销售行业的公司，一定要给与员工福利与待遇，创造好的工作氛围，为员工提供丰富的发展空间和表现的机会。6拟定一套全面的真正有效的激励机制体系，让员工更加有动力的为公司效力。7要学会热爱，关心自己的员工，让员工有家的感觉，这样才能
11、留住员工。在以上7点中做出相应的措施。进行相关的培训，和现场指导，做出相信的方案。 2研究方法 本文主要采用培训方法，先对高层进行培训，让高层领导指导人力资源管理的重要性，在培训中拟定方案，讨论本次方案有哪些不足，然后在拟定一套完美的方案，实行这套方案，在培训员工，让员工在这次培训上了解公司的企业文化，知道公司的发展前景和未来的规划。在情感和物质方面激励员工，让每一位员工有正能量，有自己奋斗的目标，并且让每一位员工有自己在短期的小目标。做出展板挂在每个分公司，每天看到自己的目标去奋斗。然后做社会调查。每个房地产企业人力资源有什么特色，新颖的招人方案和薪资待遇方案。做出统计做出一套自己独有的具有
12、特色，有吸引力的招人方案。做出公司在前几年人员流失表格。很清楚看到人员流失状况。问卷调查法。让每个员工写出公司的不足。从问卷中很清楚看出公司有哪些不足，并且要尽快在短时间改正。熟练运用人力资源的相关知识对公司进行全面的改革。1.4国内外研究比较 在西方的一些发达国家。对人力资源管理方面是比我们要早很多的。已经形了比较成熟的管理理念和实践能力。早在1918年达特茅斯大学的詹姆斯主张：“这是一个讲究效率的时代，公众对一所学校最严厉的指控莫过于说它工作没有效率了。”这是人力资源管理的第一学说。1982年美国圣路易斯大学教授罗纳德.w.瑞布所写的教育人力资源管理：一种管理的趋向出版。人力资源引入教育行
13、业的代表性的一本书。在教育界引起了一场大的轰动。这本书把人力资源管理分出了八个模块。人力资源规划、员工招募、员工选拔、员工的安置和入职、员工的发展、绩效评价、报酬和集体谈判。他的思想认为人力资源管理的八个模块是密不可分的，不是孤立存在的。在这本书里还涉及人力资源管理中的法律、伦理和政策问题。他指出：“与教师和校长一样，人力资源管理者也是很容易被他人告上法院，出于有大量的联邦的和州的法律、规章、程序影响到人力资源管理，人力资源管理部门必须持续关注自身管理行为的合法性，履行相关的法定义务并力求在法律上做到无懈可击。”国外在19世纪末期就出现了很多人力资源管理的理论，可以见得在国外很早就得出人力资源
14、管理的重要性。在中国改革开放前，除了有劳动工资计划和员工培训计划外，根本就没有系统的人力资源管理规划，企业在高度集中的社会经济体制下。人力资源管理更是显得没有必要。从1978年中国才开始。改革开放以来，企业发展迅速，大型企业才开始注重人力资源管理方面，但是和世界发达国家还是有很大的差距的。现在企业不断的发展。企业自主权的扩大。国外先进管理的引进。很多企业，尤其是有管理基础较好的大企业都开始制定了人力资源管理在中长期的规划。大多数企业就注重招聘，员工考勤，薪酬管理，人事调动，员工培训，和公司员工内部的有关事项。根本就没有主要到人才需要市场变化与企业发展战略，而对人力资源管理这片领域中很多企业还是
15、一片空白。总之，在中国人力资源管理方面还是处于初级阶段，大多企业对人力资源管理认识不足，加强人力资源管理对我国的企业和对竞争力的提高有着重要的现实意义，相信以后我国企业逐渐重视起来人力资源管理，那么我国企业的竞争力一定会有明显的提高。第2章 人力资源管理的基本理论2.1人力资源管理的内容2.1.1人力资源管理规划人力资源管理规划 人力资源管理规划组织机构的设置；企业组织机构的调整与分析；企业人员供给需求分析；企业人力资源制度的制定；人力资源管理费用预算的编制与执行。在国际资源管理中，将人力资源规划又细致的分为职业生涯发展理论；组织内部评估；组织发展与变革； 计划组织职业发展；比较国际人力资源管理综述；开发人力资源发展战略计划；工作中的绩效因素；员工授权与监管。2.1.2招聘与配置招聘与配置 人力资源管理中招聘与配置需要做招聘需求分析；工作分析和胜任能力分析；招聘程序和策略；招聘渠道分析与选择；招聘实施；特殊政策与应变方案；离职面谈；降低员工流失的措施。2.1.3培训与开发培训与开发 人力资源的培
