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1、周口远华微创外科医院经营管理模式周口远华微创外科医院经营管理模式一、 经营管理架构1、 组织架构（见附件1）2、 人力配置（见附件2）3、 配置分析分析表（见附件3）排班表（见附件4）二、 经营分配机制 1、 分配原则 按劳取酬、多劳多得，奖勤罚懒、激励争先。 2、 分配机制 实行全员绩效工资机制。其中： 医院高管人员、高级技术人员（学科带头人）实行年薪制； 主诊医生实行 “底薪 + 提成绩效”工资制； 其他员工实行 “基本工资 + 绩效”工资制。 3、 绩效考核 高管、技术人员绩效按照公司规定的比例，以全年完成公司任务为基数进行考核结算； 主诊医生按照质量、初诊、复诊、转诊、住院和单体消费等
2、指标进行综合考核结算；比例： 0。1 %： 其他人员按照全院实际完成任务指标进行结算，比例： %。分析：该机制实行以来，员工反应较好。认为比较合理，都能接受 在实行中，根据情况，还在不断完善。三、 经营管理模式 1、 管理模式 按照系统管理、责任明确、分工负责的原则，实行责任目标管理。按照分工：执行经理负全面经营管理责任，侧重分管经营（经营部、策划部、 市场部 / 内经营 ）、财务；院长负日常医疗业务经营管理责任，侧重分管医务、行政（院办）、后勤、劳动人事。 2、 经营机制 实行公司推行的 “三会一课”制度和目标责任 / 绩效考核制。 3、 日常工作 实行周计划制度和每月总结、绩效考核制度。
3、4、 日常经营 按照内外两个市场，一条产业链，一体化、数字化的经营。 5、 经营流程（1）工作流程： 计划 组织 实施 督促/检查 总结/考核/提升（2）业务流程： 医疗业务按照国家医疗常规、技术操纵规范、接诊 流程执行。四、专科经营流程： 就医流程（附件51） 接诊流程（附件52） 住院部管理模式（附件5-3） 手术操作流程（附件5-4）五、市场经营流程：（见附件6）六、市场信息反馈流程：（见附件7）附件1：医院组织架构 医 务 科 病案统计室图书室 医院感染办公室供应室门诊输液室观察室护 理 部住院区护理部人流室业务副住 院 部病区院长治疗中 心内科外科泌尿科男性科妇科不孕不育科临 床 科
4、 室 中医科口腔科皮肤医疗美容科麻醉科手术室执行院影像科放射科B超室心电图室 经长医 技 科 室阴道镜室理检验科临床检验药 械 科 药房中药煎药室药库药品采购（兼）设备维护（兼）医 保 办（兼）院医院办公室综合统计室文书档案室打复印室办人力资源部（兼）主总务科保管室食堂保洁员任后勤主任保 卫 科门卫室水电维修司机市 场 部内部营销 经 营 部 咨询导医组 策 划 部 信息统计（兼） 目标管理办公室财务科会计室收费处掛号室出纳附件2： 医院人力配置（总人数为：108人） 医 务 科 病案统计室图书室（兼） 医院感染办公室供应室（手术室人员兼） 护 理 部 门诊输液室（4人） 观察室 住院区护理部
5、（7人）人流室（3人）业务 住 院 部 病 区（5人） 院长（1人） 治疗室（4人） 内科（1人） 外科（1人）泌尿科（1人）男性科 妇科（11人） 不孕不育科（5人，不孕科4人+不育科1人） 临 床 科 室 中医科（1人） 口腔科（1人） 皮肤医疗美容科（3人）执麻醉科（1人）手术室（2）行 院 经 长 影像科放射科（1人） 理 （1人） 医 技 科 室 B超室（4人）心电图室阴道镜室（1人） 检验科临床检验（4人） 药械科药房（4人）中药煎药室药库（1人） 药品采购（兼） 设备维护（兼） 医 保 办（兼） 医院办公室综合统计室（1人）文书档案室打复印室（兼） 人力资源部（兼） 院 总务科保
6、管室食堂（4人）保洁员（3人） 办（1人） 后勤主任 保 卫 科门卫室（2人） 主 基建维修办公室水电维修室（1人） 任 司机（3人）市 场 部（7人，另2人兼） 执行总经理（1人）、 经 营 部（10人） 门诊主任、兼内部营销（1人） 策 划 部（3人） 咨询（2人）导医组（6人） 目标管理办公室 信 息 财务科（1人）会计室（2人） 收费处（2人）掛号室（兼） 出纳（1人）附件3： 医院人力配置情况分析一、经营系统（20人）部门定员在岗人员结构说明经营部10人执行总经理1人、门诊主任1人、咨询2人、导医组6人策划部4人3人主任兼文案1人、平面设计1人、影视制作1人兼网络监管市场部7人主任1
7、人、业务员6人不含2人兼职、后勤、财务人员二、行政后勤（21人）部门定员在岗人员结构说明院办4人院长1人、业务副院长1人、后勤主任1人文员1人（咨询人员协助文员）文员：综合统计、文书档案、接待 助：打字复印、日常事务后勤13食堂4人、保洁员3人、保卫2人、水电1人、司机3人财务4人主任1人、出纳1人、会计2人三、医务系统（67人）1类临床科室诊室在岗人员结构说明内科11主任医师外科11主治医师泌尿科11副主任医师妇科711主治医师5人、执业医师1人、医助5不孕科24副主任医师1人、主治医师1人、医助2人不育科11主治医师1人中医科11主治医师1人口腔科11主治医师1人皮肤科美容科13主治医师1
8、人、皮肤美容护理1人、咨询1人麻醉科11副主任医师1人手术室12主管护师1人、护士1人阴道镜室11护士1人人流室13执业医师1人、护士1人、麻醉师1人2类科室诊室在岗人员结构说明护理部院感办兼供应室手术室人员兼输液室4护士长（主管护师）1人、护士3人观察室由输液室兼治疗室4护师1人、护士3人病房 护理7总护士长（主管护师）1人、护士6人住院部病区5副主任医师1人、主治医师3人、助理医师1人医技科放射科1助理技师1人B超 心电4影像3人、主管护师转影像（有进修证）1人检验4主管技师1人、检验士3人药剂科药房4主管药师1人、药剂员3人药库1收费处2非医务人员注： 上述员工总数108人，其中医务人员65人占总人数的61.3%；高级职称（正、副高、主管级别）人员有10人，占医务人员总数的15.3%；中级职称（主治、执业、护师）的人员10人，占医务人员总数的15.3%。附件4：护 士 排 班 表 模 式 时间12345678910111213141516171819202122232425262728293031班次填写星期数姓名1主早/夜中补休护主早/夜中补
