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1、细心整理第一章 软件需求概述思索题1 软件工程目标的三个要素是什么？质量需求是根本，时间，本钱2 理解IEEE对需求的定义。IEEE电气电子工程师协会软件工程标准词汇表中定义需求为：1用户解决问题或到达目标所需的条件或权能Capability。2系统或系统部件组件要满意合同、标准、标准或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。3一种反映上面1或2所描述的条件或权能的文档说明。对于这必需义的理解为：1条件：如CRM客户关系管理系统，有CALL CENTER、市场开发管理、销售管理、售后效劳、统计分析、绩效分析等等模块，有满意市场人员进展客户关系管理的条件。 2权能实力：系统的运算实力速度和精确性、
2、系统平稳运行实力、系统可配置实力。如，某一ERP系统，物料凭证到会计凭证的自动化，运算速度快、牢靠性好。3 谈谈需求文档的重要性。案例一：中途更换全部的开发者，这就使得客户需求从头起先；重要性：假如只有一堆邮件、贴条、会谈过几次或一些零碎的对话，就确信已明白用户的需求，那是难以做到的。案例二：某软件开发小组所开发的一套工具缺少某一特定的功能重要性：这说明那怕需求明确无误并构思精确，假如我们没有编写文档，软件达不到期望目标也只能是咎由自取了。通过需求文档回复设计人员提出的各类问题。依据需求对系统进展测试时，此系统不仅特殊清晰地实现了全部必需功能，而且未发觉任何错误。4 好的需求特征有哪些？深化理
3、解用户的真正的意图和须要。清晰完整的需求表达。借助需求分析工具，E-R图、DFD图、DD、UML工具等等。？运用科学的需求管理方法， 完善需求变更限制流程。5 软件需求分析的目标是什么？软件需求分析的目标是深化描述软件的功能和性能，确定软件设计的约束和软件同其它系统元素的接口微小环节，定义软件的其它有效性需求6 需求分析的任务是什么？需求分析的任务就是借助于当前系统含手工作业的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型如业务流程图等，解决目标系统的 “做什么” 的问题。7 错误需求的代价有哪些？1错误的需求奢侈了人力、物力，奢侈了金钱，总之，奢侈资源。2影响软件工程的成功，加大软件工程的风险。3影响工程组
4、及开发方形象，对用户满意度埋下“祸根”。4增加开发的本钱。8 产生不合格需求的缘由有哪些？1无足够用户参及。2用户需求的不断增加。3模棱两可的需求。4过于精简的规格说明。5忽视了用户分类，如菜单驱动操作对高级用户太低效了，但含义不清的叮嘱和快捷键又会使不娴熟的用户感到困难如SAP的事务代码。6不精确的准备，往往低估开发时间。9. 好的软件需求特性有哪些？理解其含义。内涵一样，外延完整。详细包含两个特征：一样性和全面性。引申为9个因素：（1） 无歧义因素2完整性因素3一样性因素4可检验性因素（5） 确定性因素6可跟踪性因素7正确性因素8可行性因素9必要性因素10. 理解需求层次的构成，能识别业务
5、需求、用户需求、功能需求和非功能需求。软件需求包括不同的层次：业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求。业务需求反映了组织机构或客户对系统、产品的高层次的目标要求，它们在工程视图及范 围文档中予以说明。用户需求文档描述了用户运用产品必需要完成的任务，运用实例文档或场景描述中予以 明。功能需求定义了开发人员必需实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满意了 业务需求和用户需求非功能需求描述了系统呈现给用户的行为和执行的操作等11. 什么是需求的路途图，理解特性和涉众的概念。需求路途：了解从用户要求到软件需求的一般路径从问题领域转向解决方案领域涉众须要必需解决的业务或运作问题的反映系统特性完
6、成涉众须要而供应的效劳软件需求面对电脑语言的需求方案涉众：涉众是及要建立的业务系统相关的一切人和事。软件或系统工程涉众包括：客户、用户、需求分析员、开发人员、测试人员、文档编制人员、工程经理、法律人员、生产人员、市场营销特性：所谓特性(feature)是指逻辑上相关的功能需求的集合，给用户供应处理实力并满意业务需求。其次章 软件需求工程及其过程思索题9 什么是需求工程？了解其组成示意图。需求工程是软件工程的核心组成局部，是指应用有效的技术、方法进展需求分析，确定客户需求，帮助分析和设计人员理解问题，并定义目标系统的一门学科。它把整个软件需求工程探究领域划分为需求开发和需求管理两局部。10 需求
7、管理活动的内容有哪些？(1)定义需求基线快速制定需求文档的主体。(2)评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而确定是否实施它。(3)使当前的工程准备及需求一样。(4)估计变更需求所产生影响并在此根底上协商新的承诺约定。(5)让每项需求都能及其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪。(6)在整个工程过程中，跟踪需求状态及其变更状况。11 什么是软件生命周期模型？软件产品阅历需求、分析、设计、实现、部署后，软件将被运用并进入维护阶段，直到最终慢慢消亡。这样一个过程，叫软件生命周期模型。12 理解RUP二维开发模型。(其次章第22页ppt13 如何基于需求特点选择生命周期模型？ 需求状
8、况 瀑布 模型 螺旋模型 RAD 迭代模型需求简洁定义或明确吗？是否是否能在早期确定需求吗？是否是是周期中需求常常变更吗？否是是是14 理解需求开发的迭代的过程图。15 驾驭需求开发过程框架的内容翻译成中文。注：这是我自己翻译的结果，大家可以自己详细看看第2章的29页，可能会有更加精确的翻译。1 定义愿景和范围2标识用户类3 标识用户代表4标识需求决策者5选择启发式技术6标识用例7排序用例8开发用例9指定质量属性10导出文档的功能需求11需求建模12审查需求规格13开发原型14设计架构15给组件支配需求16开发测试用例17确认用例，功能需求，分析模型，原型 16 理解Pressman的需求工程
9、过程及其运用的需求环境。需求获得需求分析需求规格说明系统建模需求确认需求管理运用的需求环境：瀑布模型17 需求工程方法分成哪四类？1.面对过程，留意输入输出,如传统的构造化分析。2.面对数据，强调数据构造，如E-R模型，DD描述。3.面对限制，强调同步、并发，如DFD图。4.面对对象，它建立在对象间的交互根底上，对对象模型、动态模型和功能模型三个方面对问题进展描述，如以UML为根底的Rose的建模工具。10.系统分析员的职责和技能有哪些？职责：1. 收集、整理、分析、提炼、跟踪、限制用户的产品需求；2.编写产品需求说明书，精确描述和说明业务需求；3.编写设计文档，引导UI设计师制作产品原型可选
10、；4.编写详细产品需求分析书，供应应软件开发工程师，测试工程师。技能：1倾听的技巧2交谈和提问的技巧 3分析实力 4协调实力 5视察实力 6写作实力7组织信息实力 8人际交往实力 98建模实力第三章 软件需求获得思索题1 需求获得可以分成哪些活动？ 查找需求源识别需求的涉众、网罗需求信息收集各方面人员对产品的要求，得到“系统特性列表”、整合需求信息2 客户及开发人员的合作伙伴关系建立的前提是什么？合作关系建立的前提：明确双方权利和义务3 软件需求工程中，SRS指什么？需求分析员对来自不同客户的信息进展整理，把业务需求、业务规那么、功能需求、质量目标、解决方案的建议等内容区分开来，形成SRS软件
11、需求规格说明。4 如何更好地让客户听取对需求工作成果的说明？需求分析员应运用不同的示意图来协作SRS文本对需求进展描述。 客户可以要求分析人员说明说明每个图表的作用、符号的意义和需求开发工作的结果，以及怎样检查图表有无错误及不一样等。5 对于MIS系统，通常状况下怎么样的需求，其优先级比拟高？2. 关键任务需求、根底性的数据处理要求，完不成此版本或下一版本需求就不能实现；只有这些需求实现后，客户才能承受软件。关键任务需求优先级为高。2业务流程处理中比拟繁琐、简洁出错，客户特殊盼望能改良、简化工作量、提高效率的业务需求，此类业务需求优先级为中。3客户的主管领导比拟关怀、简洁得到领导认可的业务需求
12、，此类业务需求优先级为中。4最终才是某些非功能类需求，实现或不实现均可的，一般此类业务需求优先级为低。6 如何理解需求确认中客户的“签字”？客户代表把在需求文档上签字视作毫无意义的仪式。开发经理把签字作为冻结需求的方法。 签字不仅仅是仪式，更重要的是建立需求协议的基线 。7 工程的范围说明主要应当包括以下三个方面的内容？工程的合理性说明 说明为什么要实施这个工程工程目标 也就是期望到达的产品或效劳工程可交付成果清单8 依据前景和范围文档，我们可以判定出某项特性或需求是否包括在工程中，一般有哪三种状况？ 一种是被提议的需求明显在范围之外。另一种可能是需求明显是在定义好的工程范围之内。第三种可能是
13、被提议的新需求不再范围之内，但它很有价值，因而须要对工程范围做出调整以容纳这一新的需求。9 找寻客户需求中，为征求客户的看法，必需接受哪几步？明确工程用户需求的来源。明确运用该产品软件的不同类型的用户。及不同用户类的代表进展沟通。遵从工程的最终决策者的看法。10 能举出和理解四种以上的软件需求来源。及潜在用户进展交谈和探讨 描述现有产品或竞争产品的文档系统需求规格说明现有系统的问题报告和改良要求 市场调查和用户问卷调查 视察用户如何工作用户工作的情景分析 11 画出客户和用户的层次构造图（2） 用户代表代言人的作用是什么？为构造客户和开发人员之间的伙伴关系供应了有效途径。是他所属用户类的成员及
14、工程的需求分析员之间的主要联系人。13理解不同状况下，需求“谁来做出决策”。假如是个别用户之间的分歧，那么由用户代言人来裁决用户经理表述的需求和实际用户需求相冲突，此时应当听从于用户代言人开发人员对产品的想法和客户要求不一样，此时应当听从于客户不同用户类或客户群的需求相冲突，支持最重要的用户类或对商业前景影响最大的客户群不同的企业客户有不同的需求，依据工程的业务目标来确定哪些客户对工程的成败影响最大14调查探究的主要方法有哪些？用户访谈收集和探究资料调查问卷实地视察，即深化现场,跟班作业15问卷调查和用户访谈的优点和缺点各是什么？问卷调查：优点：大量发放、快速、低本钱，爱惜隐私不记名，便于归纳整理。缺点：问卷不够灵敏内容局限、信息质量难于保证。用户访谈：优点：为分析人员供应了及访谈对象自由沟通的时机；通过访谈可以挖掘更深层次的用户需求；访谈允许分析人员运用一些特性化的问题；成功的访谈在很大程度上取决于分析人员的阅历及
