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1、助业主防范合同陷阱 一位业主近日用南宁市室内装饰行业协会的格式合同和装饰公司签约。 相关数据显示，由家装合同欺诈引发的纠纷占家装纠纷的八成以上。装修合同虽然对业主和装饰公司做了约束，但从对合同的了解程度来看，非专业的业主们无疑处于弱势地位。不少“圈里人”仍然利用消费者对合同文本和行业的不熟、不懂，在个别条款上钻空子，为消费者装修时“埋雷”。因此，如何让业主利用装修合同来维护自身的合法权益已成为当务之急。一个好消息是，南宁市室内装饰行业协会近期推出了统一格式的装修合同，按照这一格式合同签约，可大大减少和防止装修纠纷。 市民邱女士和刘女士是很要好的朋友，去年11月，两人在联发尚筑小区各有一套即将交
2、付的房子。两人的房子即将装修，但都对装修知识几乎是一无所知。xx年11月11日，邱女士和刘女士一起到某装饰公司，本想先咨询装修事宜，但到了装饰公司后，公司的设计师及众多客服人员围拢过来，在几人左一言右一语的攻势下，邱女士和刘女士匆忙签下了装修合同，并每人交了6000元的首付款。 当晚回家后，家人看了合同，发现装修合同上不合理的条款太多，存在太多的陷阱，她们当晚就打 跟装饰公司说要终止合同并拿回首付款，但遭到装饰公司回绝。此后，屡次找装饰公司协商也不肯退款。目前，邱女士二人的合同纠纷依然未能得到解决。邱女士随后将此事投诉到了本报。 虽然被协会专业人士指出有诸多“埋雷”之处，但某装饰公司依然对邱女
3、士两人的协商要求没有给出回应，至今依然没有任何结果。 记者从相关部门了解到，南宁市目前在装修过程中的纠纷，主要集中在价格、质量、款式等方面，经营者往往利用消费者对家装知识的匮乏，不遵守法律法规，在合同中私设陷阱。一般来说，装修合同常见的陷阱有下面这几种： 陷阱一：工艺说明模糊不清 装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。有装修公司和工头给的报价单上如果用了模糊字词，例如：柜体、柜框用大芯版，实木收边，等等，都是一道道陷阱。 陷阱二：单项面积上做手脚 一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际
4、上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少那么几百，多那么几千就出去了。单项价格谈定了以后，一定要和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来落实到纸面上，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。 陷阱三：在最后提供的报价单上做手脚 一些奸诈的装修公司或工头会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进展偷换。在签定合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给对方留下任何可乘之机。 陷阱四：材料进场时提供劣质产品 虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、
5、什么等级的产品，但一些抱有幸运心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。材料进场的时候，最好要亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。 陷阱五：材料陆续进场时先进部分好材料蒙骗过关 材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关，趁业主不在时进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料，并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的，但也不可防止出现一些黑心的工头，先进一些好材料，趁业主不在偷换一些劣质材料，有的干脆不先告诉业主装修进程，先让劣质材料使用在隐蔽工程里。 专家提醒，现在很多装修纠纷都是源
6、于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。所以，如果业主没有把握，可以请第三方专业机构协助。 记者从南宁市室内装饰行业协会了解到，目前，在南宁工商的装饰公司有近2000家，但是取得资质的装饰企业却不多。南宁家装市场鱼龙混杂，大大小小的装饰公司和野马装修队在市场上各自为战，近年来因为合同问题引发的纠纷不断。消费者期待能有一个标准统一的格式合同，以防止陷入纠缠不清的合同纠纷。正是在这一背景之下，南宁市室内装饰行业协会今年3月份起开始在其会员单位中推行统一的合同格式，此举一经推出，立刻受到消费者和装饰公司的欢迎。 记者翻看这份xx版的格式合同发现，格式合同共分九大项，包括工程概况和造价、材料供应、工
7、程质量和验收、平安生产和消防、工程价款及结算、施工配合、违约责任、其他约定和纠纷处理方式。值得注意的是，除了第八条款“其他约定”是双方协商填写外，其余条款明文规定了装饰公司和业主之间违约各自承担的责任，不再是业主承担责任，装饰公司就能免单。 合同签订前，正式合同前的“使用说明”上也表达了这份合同的标准化：提醒消费者装修的时候要查看装饰企业的营业执照和资质证书，而且最重要的是，这份合同为三方签订，除了业主和装饰公司签约外，合同上参加了第三方鉴证，协会也要在合同上盖章签字。协会对合同内容进展把关监视，从合同签订开始，就对该装修工程进展全程监视。 南宁市室内装饰行业协会负责人告诉记者，过去，合同不标
8、准引发了不少矛盾，付款方式、验收标准、增减工程等都是矛盾的焦点。很多装饰公司在预算上面打埋伏，很多工程成心不进入预算，然后中途增项，所以格式合同提醒消费者要验看预算的材料名称、价格、品牌、型号、规格、等级、数量、合同价，防止“打闷包”。同时约定了增项不能超过报价的8%，否那么视为装饰公司的设计缺陷。 对于消费者而言，统一格式合同有行业协会在背后撑腰，让他们在签订合同时心里有了底，不必提心吊胆总担忧被坑。 一家装饰公司的老总坦言，格式合同的出台给他们戴上了一顶“紧箍咒”，短期看好似对公司开展有所束缚，但从长远看并不是一件坏事。如果大家都用标准统一的合同格式，提高了公平竞争的时机，相信只要诚信踏实做事，会渐渐赢得更多的客户，因此很赞成推广统一的格式合同。
