《物业客服工作职责范围范文（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业客服工作职责范围范文（2篇）.doc（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
物业客服工作职责范围范文1、负责业主接待及来电来访报修、投诉登记;2、负责交房、装修手续办理及装修押金的退费工作;3、物业费的收取、车位新交及服务费续费工作;4、仓库、空置房的管理;5、熟悉本岗位考勤、物料、合同台账、业主信息、收费情况、物业软件使用等相关工作内容及园区商住、设施设备的基本情况。管理保洁部和食堂;6、参加公司组织的瑜伽练习、学习、运动、劳动、植物管养等各项活动;7、完成领导交办的其他工作事项。物业客服工作职责范围范文（二）1、负责客服部门日常工作正常运作，确保部门工作有效开展;2、全面负责物业费催缴、清欠和收取工作;3、及时处理业主的诉求，使业主的问题尽快得到解决，与业主建立良好的关系，不断提升业主对于物业公司的认同度;4、及时掌握、分析业主动态，建立业主信息档案，做好对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作;5、物业服务品质的日常巡检及提升。6、完成上级领导接待的其他工作。第1页共1页
