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1、系统运维工程师工作职责概述1.负责本公司产品的实施安装，售后维护，客户技术支持，对客户售后技术满意度负责;_日常维护，包括：日常系统维护，系统告警处理，系统巡检及巡检报告、协助完成客户要求的工作内容;3.技术支撑，包括：系统升级、系统升级方案(区域技术经理协助)、简单故障处理，故障报告编写(区域技术经理协助);4.工程实施，包括：工程实施方案编写(区域技术经理协助)、工程到货签收、现场协助工程队进行设备上架加电、系统安全加固(区域技术经理、技术支持专家协助)、第三方接口调测等;5.协助区域技术经理、区域售前进行技术交流，含拜访式技术交流、正式技术交流等工作;6.酌情协助商务部经理进行投标，含标
2、书制作、报价单制作、投标分析等工作。系统运维工程师工作职责概述（二）1、协助完成部门的文档编制工作，能独立完成系统的数据统计工作;2、协助处理公司、分公司、各园区等网络日常维护、故障排除等工作，保证网络运行通畅、稳定;3、协助处理办公设备、网络及相关设备、电话系统、计算机软硬件的管理维护、故障诊断与排除，在需要时可以进行基本的维修，负责病毒的查杀，维护网络系统安全;4、负责公司会议、培训、活动等支持工作，对各部门提供IT技术支持，并积极主动配合各部门快速解决相关问题;5、完成领导交办的其他事项。系统运维工程师工作职责概述（三）1、熟悉阿里云、腾讯云业务开通和维护(服务器，数据库，均衡负载，RD
3、S，OSS等);2、熟悉Windows，Linu_(Debian，Centos)配置和维护;3、域名申请和备案;4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)8、项目管理权限的分配管理，编制及登记。9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)，培训相关用户使用。10、系统资料的定期更新及维护。系统运维工程师工作职责概述（四）1、承担与系统相关的项目运营管理职责，包括对信息化系统的需求、
4、问题收集，进行问题排查处理，负责编制、审核系统技术文档;2、制定IT系统使用与服务规范，编写手册，协调解决使用过程中的问题，引导用户合理高效使用系统;3、负责系统的日常运营、维护、优化、管理工作，如日常运维、系统业务分析与流程梳理优化、服务质量管理、人员管理、用户培训等;4、负责系统日常用户问题处理，包括系统的日常咨询问题、配置管理、数据调整、后台取数等。5、负责应用系统运维过程中的问题分析与处理、问题的解决闭环、应用系统功能体验推动优化，确保系统运行稳定;系统运维工程师工作职责概述（五）一、系统运维1、负责系统发布，部署，编写集成方案和部署方案2、负责系统故障、疑难问题排查处理，记录故障详情
5、、解决过程3、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进4、负责日常系统维护及监控，开发搭建系统日常维护、监控、分析、报警平台系统5、负责信息系统在客户现场的安装、培训和维护工作负责收集客户在使用系统过程中的原始需求，优化需求，传递给产品经理二、网络运维1、负责日常服务器、网络，邮箱，电话系统，视频会议系统的管理和维护2、负责日常应用软件，公司桌面办公软件的维护3、持续改进日常操作以及优化公司网络，跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术4、负责对服务器的健康状况，业务进行监控，并处理应急情况日常服务器巡检，备案，安全等系统运维工程师工作职责概述（六）1.有基本的硬件网络、数据库
6、、操作系统基础知识;2.熟悉Linu_、Windows操作系统的安装部署及优化;3.熟练掌握Linu_基础命令及运维相关的命令工具，能熟练配置用户及权限;4.熟练掌握shell脚本语言，能熟练进行脚本/工具开发;5.熟练掌握MySQL、Ngin_、Tomcat、rabbitmq等第三方中间件的安装部署使用;6.熟练掌握Zabbi_监控系统的功能、安装及使用;7.熟悉运维自动化ansible、puppet等运维自动化解决方案;8.对网络安全防护有一定了解;系统运维工程师工作职责概述（七）1.负责公司业务服务器日常巡检维护，问题发现与跟踪;2.负责各种操作系统、数据库、中间件应用系统安装、部署、维护和调优工作;3.负责系统发布、升级和维护，线上故障迅速响应和解决，协助各种线上问题深入排查定位，保障系统安全稳定不间断运行;4.负责协助研发搭建线上线下测试、生产系统环境，安装部署基础组件、网络服务和中间件应用;5.负责公司网络设备(包括无线ap、无线控制器、流控、交换机和防火墙)的日常维护和管理，协助公司其他人员办公、网络进行支持;6.负责K8S集群维护;第1页共1页
