《2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考试题库套卷50（含答案解析）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考试题库套卷50（含答案解析）（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022软件水平考试-中级系统集成项目管理工程师考试题库（含答案解析）1. 问答题：某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理。为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字
2、通过。客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。【问题1】(10分)结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。【问题2】(5分)请简述质量控制过程的输入。【问题3】(4分)基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“”,不正确的选项填写“”):(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。（）(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状（）(3)通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。（）(4)从项目作为
3、一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的过程质量（）答案： 本题解析：问题1 (10分)(1)总经理对质量管理不重视， 认为编写文档耽误时间，能省就省。(2)项目的软件研发人员不能兼任本项目质量管理人员。(3)小张没有制订质量管理计划。(4)应加强项目过程中的质量控制或检查，不能等到工作产品完成后才检查。(5)项目组制定的验收大纲和用户验收标准不一致。(6)小张质量管理经验不足。(每条2分，满分10分)【问题2】(5分)质量控制过程的输入包括：1.项目管理计划2.质量测量指标3.质量核对单4.工作绩效数据5.批准的变更请求6.可交付成果7.项目文件8.组织过程资产。【问题
4、3】(4分) 2. 问答题：试题四（16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大。A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。A公司选择了一家长期合作的、资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件。6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25日10:00前提交投标文件，开标时间定为6月25日14:00。6月25日14:00，开标工作准时开始，由招标代理机构主持，并邀请了所有投标方参加。开标时，招标代理机构工作人
5、员检查了投标文件的密封情况。经确认无误后，当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他内容。为保证投标工作的公平、公正，A公司邀请了7名来自本公司内部各部门(法律、财务、市场、IT、商务等）的专家或领导组成了评标委员会。评标委员会按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行了评审和比较。【问题1】（6分）结合以上案例，请指出以上招标过程中的问题。【问题2】（6分）假设你是A公司负责本次招标的人员，在招标过程中，假如发生以下情况，应该如何处理？（1）开标前，某投标方人员向你打听其他投标单位的名称、报价等情况。（2）某投标方B公司提交了投标文件之后，在开标前发现投标文件报价有错误，电话联
6、系你希望在评标时进行调整。【问题3】（4分）结合本案例判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“”）；（1）招标方具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜，而不用委托招标代理机构。（）（2）依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于15日。（）（3）招标方和投标方应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标方的投标文件订立书面合同。（）（4）在要求提交投标文件截止时间10日前，招标方可以以书面形式对己发出的招标文件进行必要的澄清或修改。（）答案： 本题解析：【问题1】开标时间有问题。开标应
7、在招标文件确定的截止时间的同一时间公开进行。评标委员会的成员有问题。评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。开标应该由招标人主持而不是招标代理机构。由招标代理机构工作人员检查投标文件的密封情况不妥，应该由投标人或者其推选的代表检查。【问题2】拒绝对方的请求，这样有损其他投标人的权利利益。拒绝对方的要求，是否需要澄清由评标委员会决定，而不是招标人。【问题3】（1）（2）（3）（4）3. 问答题：某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意
8、图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。 在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。 在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。【问题1】（1） 在该项目实施过程中与工作没有做好。 沟通管理 配
9、置管理 质量管理 范围管理 绩效管理 风险管理 （2）从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少 （） （）（）的相关内容。 （3） 对于建设方提出的新需求，项目组应（）以便双方更好地履行合同。【问题2】 从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下： （1）合同变更的处理原则是 。（2）变更合同价款应按下列方法进行： 首先确定（）然后确定变更合同价款。 若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。 若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。 若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由（）提出适当的变更价格，经确认后执行。
10、【问题3】为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。答案： 本题解析：试题分析 本题考查项目合同管理、变更管理、范围管理、沟通管理等相关理论与时间，并偏重于在时间中的应用。从题目的说明中，可以初步分析出以下一些信息： （1）合同签订比较随意，说明该项目的合同管理存在一定的问题。只规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间这些合同里面必不可少的组成部分，因此可能会遗漏一些对于项目执行和验收活动至关重要的保障性条款。 （2）在项目实施过程中，对于变更的处理存在一定问题。当客户提出变更请求时，项目组按照变更控制流程的要求进行了影响评估，这种做法是没有问题的，但评估之后的
11、结果及处理方式不恰当，不能在没有跟客户进行沟通的情况下就直接拒绝客户的要求，同时，项目组应当直接与客户进行沟通，不应该由销售人员来转达。 （3）当销售人员转达了项目组的意思后，客户已经表示了不满的情绪，但对于该项目组来说并没有采取进一步的措施，也标明项目的沟通管理存在严重的问题。 （4）初步验收的时候客户提出问题，并且迟迟不肯签字，也是由于之前的沟通不到位，客户关系不够融洽造成的后果。 从以上的分析我们可以看出，试题一强调的是各范畴的管理理论在项目实践中的应用，考生在考试时并不能只是关注理论体系，而是要有一定的项目经验，了解项目中的一些正确的实施方法。【问题1】（1）这是一道填空题，通过上面的
12、分析，可以得到参考答案。（2）要求考生了解合同管理中相关知识内容。【问题2】 主要考察合同管理中关于合同变更的实际处理过程。【问题3】 要求回答作为项目经理应该采取哪些应对措施解决遇到的问题。考生可以参照上面分析的结果，给出相应的解决措施。 参考答案【问题1】（1） 沟通管理 范围管理 风险管理（回答编号或术语都可以，顺序不限） （2）项目范围（或需求）、验收标准（或验收步骤、或验收方法）、违约责任及判定（顺序不限） （3）与建设方正式协商（或沟通）后，就项目的后续执行达成一致（只要答出沟通和协商即可得分）【问题2】（1）公平合理（2） 合同变更量清单（或合同变更范围、合同变更内容） 承包人（
13、或承建单位）、监理工程师（或业主，或建设单位）【问题3】 对双方的需求（项目范围）做一次全面的沟通和说明，达成一致，并记录下来，请建设方签字确认。 就完成的工作与建设方沟通确认，并请建设方签字。 就待完成的工作列出清单，以便完成时请建设方确认。 就合同中的验收标准、步骤和方法与建设方协商一致。 必要时可签署一份售后服务承诺书，将此项目周期内无法完成的任务做一个备忘，承诺在后续的服务期内完成，先保证项目能按时验收。 对于建设方提出的新需求，可与建设方协商进行合同变更，或签订补充合同。4. 问答题：阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成
14、公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6个月。因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码。【问题1】（5分）请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。【问题2】（6分）针对该项目，请简要说明在项目建设时可能
15、采取的质量控制方法或工具。【问题3】（4分）请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持答案： 本题解析：本题考的是有关项目质量管理理论和实践，主要涉及的是质量保证和质量控制方面的内容。在本案例的项目实施过程中没有遵循项目管理的标准和流程、没有严格把有关项目质量、项目人力资源不足，以至于为了赶工期而省掉了一些环节和工作，没有为项目的日后维护留下充足的资料。虽然满足了项目进度要求，但忽略了因项目质量而导致后期维护成本的增加，对公司效益和形象造成了双重不利影响。在实际项目过程中，很多时候我们处于时间紧、任务重、工作量大的局面。在项目质量管理过程中，只要我们能够合理调配人员，制定合理的计划来控制项目质量和进度，同时使用一些基本项目管理工具与技术来管理项目资产，就能够保证项目高质量地完成，同时还可给项目后期维护提供保证。然而在项目实施过程中，却出现了类似于本案例中所描述的一些问题，影响了项目质量。项目质量不能满足客户要求，即使进度再快，也会给客户和后期维护带来诸多负面影响。分析本案例步骤如下。【问题1】
