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1、工作说明书（样例之第三套）人力资源部人力资源总监单位：岗位名称：人力资源总监编制日期：部门：人力资源部任职人：任职人签字：职务：总监直接主管：直接主管签字：任职时间：二零零一年四月一日任 职 条 件学历：大学本科经验：7年以上工作经历，其中3年以上劳动人事管理经验专业知识：劳动经济学，人才学，现代 HRM，工效学，组织行为学，心理学，领导学业务了解范围：财务管理学，投资经济学，市场营销，华泰所涉行业的一般知识岗位要求的能力（仅限4种之内）：领导激励能力，组织协调能力，表达能力，创新能力岗位目的：充分开发人力资源，调动员工的积极性，实现人才为本的公司发展 战略。建立健全具有竞争性、公平性的新酬福
2、利政策，完善劳动保险、劳动合 同、绩效考核、任用调配、教育培训、挖掘招聘工作，建立精干高效的组织机 构和员工队伍。沟J通关系：z X rr 1、/. +、hl 1 jz xrTAf/r*十At公司总裁所属各公司各管理部门内部国家劳动人事部社会培训机构HRM资讯机构外部有天公司保险部门或公司单位规模下属人员下属人员类别销售额：人数：8经理：4利润：直接：4专业人员：4职工总数：间接：4其他：0职务说明书岗位职责负责程度衡量标准按重要顺序依次列出每项职责及其目标全责/部分/支持数量、质量1.规划模式 拟定华泰人事系统发展规划，构建 先进合理并与公司总体发展战略相一致的 HRM 模式。全责同类企业比
3、较员工满意度调查2.机构和岗位设置组织拟订公司的机构设置 方案和岗位配置计划，审批所属各分公司的机构 设置报告、重要人员的配置。部分保证组织机构和人员精干高效3.薪酬福利制疋出对外具有竞争力、对内具有 公平性的薪酬福利政策，建立健全劳动保险制 度、劳动合同制度。全责员工满意度调查4.绩效考核与人员任免 对保险公司管理人员、 分公司高级管理人员进行绩效考核、任免、调配。 与其进行思想沟通。激励员工的积极性，增强企 业凝聚力。全责绩效考核办法、 人员任免（聘任） 办法、思想沟通 办法5.教育培训对华泰员工进行企业文化和CI教 育，建立公司培训体系，完善培训科目，提高员 工的工作技能和综合素质。全责
4、教育培训目标教育培训计划6.招聘 根据工作需要，挖掘、招聘合适的人才， 制定科学的人才测评方法。全责满足工作需要7.档案等日常管理 保险公司部人员的档案管 理、政审、人员统计、职称、及其他有关的证明 材料。全责国家和本公司规定8.交办任务 完成领导临时交办的其他任务。领导满意人力资源经理职务：人力资源经理 工作类别：人力资源部 职责范围：全国 学历/ 专业：硕士学历 /MBA 专业资格要求：无部门：主管职务：董事总经理下属人数： 10相关经验： 5 年电脑应用水平：熟悉 Microsoft 软件的使用，如 Execl,Word 等。英文水平：熟练的阅读、书写和口语能力。财务责任：工资RMB15
5、,000,000部门预算RMB 3,000,000合计RMB 2000,000RMB 18,200,000分析程度：创造新的分析方法以评估新的工作内容。工作复杂性： 相当复杂的多种工作，并需要制订一年至三年的中期计划工作独立性： 以公司现有的政策和一些影响公司运作的特定目标为框架，按公司整体的管理 方向独立地进行思考、行动、作决定解决问题程度： 在重要的场合下，需要新观念和发挥想象力来指出问题。管理责任：管理某一功能部门。根据公司目标工作，由总经理直接控制职责失误的危害程度： 严重影响公司短期或长期的财务状况内部联络：需要谨慎、有效的处理公司内部的困难局面外部联络：需要较强的决策力和判断力来处
6、理影响到公司利润的复杂情况工作综述:主要工作（Key Focus Area从职位界定指南（附表六）中选择适当的要求，如需添加额外内容，请参照职位界 定指南（附表二）。主要工作应不少于6项，不多于10项，而且其中至少包括一项公司 价值观的主要工作要求。重要性：5最重要，4比较重要，3重要，2般，1不太重要职位：人力资源经理重要性主要工作描述5负责公司人力资源计划的设计、筹措和实施。为公司的人员管理提供有利的工具。5确保公司的人力资源战略既符合公司的目标和价值观，又符合当地的5实际情况和法规要求。帮助各级经理共同辨别他们下属的培训和发展要求，在技能差距分析5的基础上制定员工培训/发展计划。4就人力
7、资源项目和政策的改进和引入提公建设性意见，并提交月报供管理参考。4指导下属制疋和实施新酬福利政策，以确保此政策符合公司政策，并4具有竞争性和公平性。为下属提供专业性建议以帮助他们积极地认识和解决人力资源方面的问题。保持与上下级之间良好的沟通，以便能及时学习和分享人力资源管理方面最成功的经验。技能要求从下表中选择相关项目，这些能力的定义请详见职位界定指南（附表四），如需增加新的能力要求，请参照职位办公室（附表三）并与人力资源联系。能力要求应不少于6条，不多于10条。其中黑斜体字分为必须达 到的能力程度。 职位：人力资源经理主导能力能力描述策略规划能力1.能够将公司的战略、策略及目标转换为本组织的
8、工作发展计划。2.能够精确地预测将来的结果及趋势，并能将远景转化为可实现的策略及目标。团队解决问1将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方式。题2.能够协调部门内部及不同部门之间的关系。能力基础能力能力描述资讯管理能1.利用各种正式或非正式的内外部渠道来获取自己需要的力信息。2.建立/简化信息收集和信息管理的系统，提高信息的有效性。计划与条理1.能够有效地为同时进行的各项活动安排时间， 或有效地为性某一个项目的执行制定完整的计划。2. 为自己及工作小组拟定行动计划，以达成既定目标。3. 依公司目标制定并执行长期计划，并合理分配资源。逻辑判断能力1. 依据逻辑推理和充足的信息作出判断和决定。2.
9、 依据有限的信息，在有指导的情况下，作出判断和决定。3. 依据有限的信息，在无指导的情况下，作出判断和决定。个人领导能力1. 有效地将工作分配给下属，并进行适当的指导和跟进工 作。2. 能够有效地评估下属工作，并给予下属恰当的嘉许、激励 等。3. 能够充分授权下属完成工作任务，并进行适当的督导。人际沟通能力1. 能够与不同类型、不同层次的人很好地相处，积极主动地 发展人与人之间的关系。2. 能够建立一个开放、开明的工作环境，使成员之间能够各 抒己见，畅所欲言，开诚布公。变化管理能1.能够主动采取行动引导变化，使其能够向有利的方向发力展。员工发展与员工关系经理职务：员工发展与员工关系经理级别：4
10、级部门：人力资源部子部门：直接下属人数： 1 间接下属人数:直接主管职务：_人力资源部经理第二部分：任职资格学历： 大本专业： 无专业资格要求：_无_相关经验：_4年以上外企人力资源管理相关经验，至少2年督导责任电脑应用水平： _熟练使用 Microsoft软件和Internet英文水平：第三部分：职位评估 技术/专业资格（E ）A.无经验B初级C.标准D.中级 E.高级 F.典范组织、计划与控制（C ）A.无责任B.微小责任C.定责任D.重大责任人际沟通（B ）A.普通B.重要C.极大解决问题复杂性（E ）A.严格常规性B.标准常规性C.系统改进D.环境分析E.明确方向F.创造性地解决问题解
11、决问题创造性（D）A.简单重复工作独立性（EB.有限选择）C.灵活选择D.分析判断E.创造与前瞻A.时刻受控B.步一控C.标准受控D.总体规范受控E.方向受控F.总体方向受控影响范围（E ）A.微小B.较小C有限D. 一些E.较大影响种类（C ）A.间接微小B.间接有限C.直接有限D.直接相当第四部分：工作综述建设有效的员工发展机制，通过绩效管理、培训与学习提高员工能力，为公司提供高素质的人力资源；建设有效的员工关系体系，发展健康的员工关系氛围主要工作职责（Key Focus Area根据该职位的主要工作内容进行简明扼要的描述，主要工作应不少于5项，不多于8项,并就每一工作内容注明其衡量标准。
12、重要性：5最重要，4比较重要，3重要，2般，1不太重要职位：员工发展与员工关系经理_重要性主要工作职责及描述衡量标准5培训1、建立培训管理体系，领导培训委员会，规培训委员会培训管理体系培训计划划公司与各部门的培训管理工作2、制订公司培训计划，组织、实施培训项目， 为公司培养一流人才。培训学时5员工关系1、建立并实施有效的双向沟通渠道，营造良好的员工关系氛围2、实施有效的员工奖励与激励计划3、建立员工参与的计划并实施相关项目4、内部纪律控制与平衡沟通渠道的建立与发展奖励政策与项目的实施纪律条例等相关政策员工参与计划5绩效管理建立并实施员工绩效管理体系，对员工的工作表现、能力发展进行有效的评估与反
13、馈绩效管理体系目标设定、半年评估与年度绩效评估4员工发展建立并实施员工发展体系，帮助员工实现有意义的职业发展规划员工发展体系3其它-配合员工关系委员会的工作等能力要求（Compete nee Requirement1、每个职位根据其职责的不同，按照相关性选择五个核心能力，并确定每项能 力的级别；2、每个职位根据其部门、专业的不同，定义 3-5项行业或专业能力，并确定每 项能力的级别职位：员工发展与员工关系经理公司核心能力相关性级别12341策略规划能力2、市场认知能力3、领导能力bb4、资源管理能力5、人际沟通能力bb6、团队协作能力bb7、组织与计划能力bb8学习与适应能力9、创新能力bb10、顾客服务能力行业/专业能力相关性级别12341人力资源系统知识bb2、现代企业培训理论与实 务bb3、绩效管理、员工激励、沟通理论与技巧bb4、其它：bb1）亲
