《各部门经理岗位说明书7.17》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各部门经理岗位说明书7.17（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 山西路华汽车销售有限公司 （销售经理）岗位职责基本情况职位名称销售经理职位编号所属部门销售部薪金级别直接上级总经理直接下属捷豹销售经理、展厅经理、销售助理、库管、二手车大客户专员设置目标根据企业总体战略、JLR签署销售目标、附加业务目标100实现职责1、负责公司销售运作，JLR相关部门对接，包括目标达成推进、市场分析与把握、商务政策制订、营销方案制订与推进、库存周转推进等2、负责JLR审计环节中VDM目标、CLP、试驾、人员数量、认证、DMS系统等相关工作,熟读政策,并做好提前准备工作，必须保障100通过，如涉及影响VDM分值或返利，须引咎辞职3、JLR相关单项考核、CLP、秘采、飞检的日常
2、点检与管理改进举措得力,分值不得低于区域平均分值，如因相关项厂家问责或进入整改环节，当月绩效相应以20比例扣减4、JLR商务政策的解读与理解执行到位，季度根据新政策制订推进表，确保公司利益，如因政策未参悟,而影响公司利益须停职检查4、JLR及集团要求的相关报表与数据提报要求内勤及时、准确,并与绩效挂勾5、日常工作项:每日9点前必须查收邮件并及时回复与执行，延误须接受处罚，晨会激励、息会检查改进，日常5S点检，展厅管理有序，客诉解决与维系、培训系统性有效实施.6、固定资产管理重视，对予部门财产清晰，固资管理员的有效管控，保障集团审计时无误，如因团队影响公司进度与大局，须接受处罚7、安全职责：1、
3、对予商品车、试驾车、试驾管理、展厅设施及所属办公区域安全做好预防、日常点检工作,责任到人。2、信息安全理念灌输、管控手段健全并在册，如发生安全事故与信息泄露等事件，须接受追责处理。8、流程：根据企业发展进程,流程以季或半年、年进行优化,贯彻实施至基层，以不断提升效率创造客户满意为根本，并在提交审核后建立档案.（特殊情况可临时报批）9、团队建设：年度绩效、半年度调整、月绩效下达与考核的公平合理性考虑全面，有效调动团队积极性。培训、部门活动计划与组织,凝聚力保障职责。日常工作日常关注:1、 客流、意向、交车、5S2、 日常JLR集团公司报表3、 所属人员思想动态定期工作定期关注：1、 营销方案及促
4、销政策执行情况2、 销售业绩进度3、 市场价格动态4、 CLP业绩与整改行动计划职权1、对销售部全员工作辅导及指挥权限2、商务政策的制订权限3、在JLR年度资源范围内整车资源下单、配置、物流沟通权限.4、所属全员绩效制订与运作权限5、JLR相关部门对接权限制度的执行集团与公司相关政策制度宣传贯彻下达部门全体，并执行到位，确保与企业发展同步,如本人违反接受相关处罚,所属员工违反须负连带责任建议与申诉建议申诉对流程、企业文化可提出建议对绩效与上级处理结果申诉48小时内被采纳后行政予以奖励申诉流程:行政人事经理总经理所属员工奖励、调岗、开除与处罚建议权在申诉未果的情况下至集团行政董事会工作关系内部工
5、作关系汇报每日向上级领导汇报当日管理工作中存在的问题日报、周报、月报、季报、半年报、年报按照集团与总经办要求时间提交所属员工月度绩效政策下达、月绩效考核与工资核算表按时提交行政部对予部门问题在发生时间即刻上报总经理在发现管理漏洞也须即刻上报并建议解决方案督导监督部门所属员工日常行为规范监督销售相关的流程执行情况、制度执行情况培训计划制订、实施、效果的督导员工客户满意度的执行过程督导协调客户抱怨投诉案件处理与客服、售后协调PDI、商品车维护、销售3000公里内车辆问题及保险相关协调，对接流程优化就员工处罚、表扬、奖励、开除、绩效等相关上报行政审批后再执行就交款、开票、关单、返利核算等事宜对接财务
6、,协调效率就销售区域客休服务、物料问题与客服协调对接，提高满意度外部工作关系与JLR相关部门联系、沟通，配合并下达执行各项工作与合作银行与第三方物流与集团大客户任职资格学历大专以上学历专业不限制年龄2540岁左右性别不限性格有一定的抗压能力及责任心，积极活泼工作经验外聘须3年以上豪华品牌销售管理经验，相关品牌销售总监级认证通过证书内部提拔须入司2以上，主管级、原岗位JLR认证通过、如为销售顾问须连续2年销售前3名汽车行业内部培训经验岗位所需知识 有丰富的汽车知识及销售技巧对予豪华品牌所有车型了解、知晓各品牌销售管理关健点演讲口才奢侈品知识掌握、红酒、高尔夫知识知晓岗位技能要求责任心敬业心执行力
7、 岗位 技能 培训 要求科目名称课时数管理能力JLR相关认证培训通过10驾驶经验3年以上DDI测评通过6英语基础对话掌握捷豹路虎历史5办公软件熟练操作(WORDEXLSPPT）捷豹路虎各车型参数与竞品对比30职前培训新员工入职培训JLR新人培训职业发展可晋升的职位副总经理可转换的职位售后SA主管、售后服务经理岗位责任人签字授责人签字 签认日期(财务经理）岗位职责基本情况职位名称财务经理职位编号所属部门财务部薪金级别直接上级集团财务总监、汽车产业总会、总经理直接下属收银、出纳、会计设置目标具体负责企业的财务核算与监督工作,负责涉及财务部的各项管理、监督工作及和其他部门的协作统筹安排。职责1、负责
8、公司资金运作（总部财务支持），各项资金往来、资金安全、资金回笼等工作,与JLR财务部门核对月对帐单。2、每月10日前上报DBM报表，如因个人原因提报时间逾期影响公司返利,须引咎辞职.3、JLR及集团要求的月报、日报等相关与数据提报要求及时、准确，并与绩效挂勾。4、负责JLR审计环节中销售、售后、市场部所需票据等准备工作，高度配合。5、月在修车辆的点检，季度配件库盘点，半年度/年度固定资产盘点监督与检查；6、日常工作项：每日9点前必须查收邮件并及时回复与执行，延误须接受处罚，晨会激励、息会检查改进，日常5S点检,财务人员管理有序。7、固定资产管理重视，对予部门财产清晰，固资管理员协助行政进行有效
9、管控，保障集团审计时无误,如因团队影响公司进度与大局,须接受处罚8、安全职责：1、对所属部门区域安全做好预防、日常点检工作，责任到人。2、信息安全理念灌输、管控手段健全并在册,如发生安全事故与信息泄露等事件,须接受追责处理.9、监督职能:根据公司流程监督各部门执行情况(款项权限、废旧件、配件、出门证等），发生问题须立即上报直接上级；10、团队建设:有效调动团队积极性。培训、部门活动计划与组织，凝聚力保障职责。11、组织编制财务报表、统计报表,并向上级报告工作；12、负责与税务、银行等相关部门的联系，协助总经理协调关系；13、负责定期展开财务分析工作，及时向上级反馈信息,提出建议与调整措施；14
10、、负责保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同、协议、账册、报表、凭证等;日常工作日常关注：1、预算控制;2、经费支出3、款票收取是否在权限范围内4、日常JLR集团公司报表5、收银员的日工作状态与服务细节6、所属人员思想动态定期工作定期关注:1、定期汇总员工工作绩效结果,与员工进行面谈沟通；2、各项资金管理；3、外部税务等业务协调；4、部门满意度弱项分析及改进执行。职权1、对部门员工及各项业务工作的管理权;2、有对直接下级岗位调配的建议权和提名权；3、对所属的下级的工作争议有裁决权;4、对直接下级有奖惩的建议权；5、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；6、有代表企业与政府相关部门联
11、络的权利.制度的执行集团与公司相关政策制度宣传贯彻下达部门全体，并执行到位，确保与企业发展同步,如本人违反接受相关处罚，所属员工违反须负连带责任建议与申诉建议申诉对流程、企业文化可提出建议对绩效与上级处理结果申诉48小时内被采纳后行政予以奖励申诉流程：行政人事经理总经理、集团总会所属员工奖励、调岗、开除与处罚建议权在申诉未果的情况下至集团行政董事会工作关系内部工作关系汇报每日向上级领导汇报当日管理工作中存在的问题日报、周报、月报、季报、半年报、年报按照集团与总经办要求时间提交所属员工月度绩效政策下达、月绩效考核与工资核算表按时提交行政部对予部门问题在发生时间即刻上报总经理在发现管理漏洞也须即刻
12、上报并建议解决方案督导监督部门所属员工日常行为规范监督相关的流程执行情况、制度执行情况协调与各个部门协调工作中存在的各项事宜与各部门就工作对接点、重叠项与交叉部门进行沟通与协调就员工处罚、表扬、奖励、开除、绩效等相关上报行政审批后再执行积极配合业务部门交款、开票、关单、返利核算等事宜外部工作关系与相关政府部门、外部业务单位沟通与税务部门定期沟通合作银行与JLR相关部门联系、沟通，配合并下达执行各项工作任职资格学历大专以上学历专业财会相关专业年龄35岁以上性别不限性格稳重，有责任心，有统筹能力工作经验3年以上汽车行业财务经理相关工作经验；熟悉汽车行业及4S店运营模式。 岗位所需知识 有会计从业资
13、格证有一定的分析总结能力组织行为学、消费心理学、沟通技巧，人力资源管理,人际关系管理岗位技能要求有责任心 岗位 技能 培训 要求科目名称课时数有财务相关专业知识一定的沟通能力、优秀的总结概括能力，数据处理和分析能力会使用Office系统和Internet职前培训新员工入职培训JLR指定培训、公司使用的软件类培训职业发展可晋升的职位集团财务经理可转换的职位岗位责任人签字授责人签字 签认日期（客服经理）岗位职责基本情况职位名称客服经理职位编号所属部门客服部薪金级别直接上级总经理直接下属回访员、预约信息员、展厅接待设置目标管理客服中心全面工作，公司各部门满意度提升与监督，客户与会员信息与反馈工作职责1、CLP网站每日查看,下载成绩及时传达,就各部门或人员不足处制订整改PDCA由总经理签字后下达,定时跟进落实,好的方面提请奖励建议，如因个人原因导致信息不畅通，每次扣绩效20。2、VDM审计：提前准备资料，日常相关CLP环节的管理、管控、影响分值的关健点及时下达预警单,如发生CLP项导致扣返利现象发生，须引咎辞职.3、信息管理:业务部门信息源准确性、完整性管理,对以周或月形式下达处罚，客户档案管理的系统化,保有量与业务数据的月异常对比分析,客户流失每半年进行回访与挽回及数据的整理、分析、上报，并就异常项做整改建议。4、满意度：
