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1、目 录一、工程项目管理总流程011、工程项目管理指导流程图022、指导流程细则03二、项目管理岗位职责051、部门主管岗位职责052、工程监理岗位职责053、预算员岗位职责064、CAD制图员岗位职责07三、质量管理体系081、成本控制程序092、进度控制程序113、隐蔽工程验收程序124、竣工验收程序155、质量管理制度28四、安全管理体系291、现场安全文明施工职责292、现场安全文明施工制度31五、合同管理、财务报销及工程款申报程序33工程项目管理流程一、工程项目管理指导流程图与甲方洽谈项目合同意向配合业务，会同设计勘察现场、丈量场地接受派工任务与设计进行工艺交底，根据设计初稿方案分析图
2、纸，专人制作成本核算和对外报价制作预算、报价。做市场询价、比价，确定预算与施工队进行工艺交底，会签图纸、工艺表与建设方签订承包合同同甲方、监理方会审图纸确定施工图纸拟定施工组织计划并报审确定施工队伍、签订项目分包合同工程设备分批进场提交开工报告、准备施工资料变更、增项签证资料整理汇总材料设备报验工程开工、施工隐蔽工程报验汇编各分项工程检验报告设备调试报告项目组组织分项工程自检，工长参与提供项目竣工报告会同监理方进行工程验收，公司领导参与汇总工程资料出竣工图卫生清理、成品保护工程总结工队撤场竣工资料整理汇总、整体项目移交 二、指导流程细则.工装展厅类：（一）前期筹备1、配合业务部与甲方洽谈项目合
3、同意向。2、接到设计部（或业务）的派工单后，及时了解派工单相关内容。与业务部沟通明确施工地点、相关联系人员。3、按需要配合业务部，会同设计部人员实地勘察现场，测量细部尺寸，分析现场施工注意事项。4、及时向设计部和业务部反馈本部门了解到的相关信息，以促进其它部门工作的时效性、准确性。5、按本部门需要，及时向设计部要取初稿效果图纸和施工尺寸图，并协助设计师优化完善施工图。6、根据优化后的方案、图纸进行项目成本核算，制作工程报价。7、做市场询价、比价工作，了解对比各方的施工工艺。在设计、工程和施工队三方都认可的合理的施工方案的情况下，修改报价。并与甲方签订工程项目承包合同。8、方案和图纸交公司相关部
4、门经理审核，调整复审无误后由两部门经理、设计师、制图员签字确认。9、根据内部报价及其工艺，择优选择施工队伍。并签订项目分包合同及工艺交底。10、根据定稿图纸作出以下报表：（1）工程项目及工程量明细表；（2）主材明细表。11、拟定施工组织计划并报经理部门审批。12、向甲方提供开工报告，并准备相关施工资料。如：效果图、施工图、工程相关报表。13、工程设备分批进场，并对设备进行检查维修。（二）中期施工1、项目经理必须备齐定稿的全套效果图和施工图，按进场计划组织安排施工队进场，协调施工现场临时用电、临时用水到位。2、划分加工区域和材料堆放区域，外场施工做好现场四周防护工作。3、落实施工队材料、相关设备
5、采购进场计划，详细施工计划，人员安排情况。进场材料及新设备必须提供详细的说明及检验报告。4、施工期间，要求设计师不定期到现场检查，监督现场效果。5、施工期间分项分部办理变更、增项签证资料，并整理汇总，存档。6、按照施工组织计划组织工程自检，各工种组长参与自检。项目负责人汇总工程资料，CAD制图员完成竣工图绘制。自检部门如下：（1）设计部；（2）工程部；（3）外协施工队负责人。自检内容如下：（1）基层处理；（2）基础造型；（3）装饰面层；（4）美工装饰部分；（5）隐蔽工程；（6）设施、设备运行状况。6、汇编各工程项目检验报告，并向监理方申请工程验收。报告如下：（1）分项工程检验报告；（2）隐蔽工
6、程检验报告；（3）设备调试报告；（4）工程竣工报告。7、会同监理方进行工程的验收。施工单位领导参与验收工作。监理员做好相应的整改及调整记录，事后组织工队进行整改项目施工。（三）后期收尾1、余料入库，做好卫生清洁。2、竣工资料整理汇总，整体项目移交甲方。3、按照施工组织计划合理安排施工队撤场。4、拍摄现场照片，交公司设计整理存档。5、汇总整理的工程资料，交公司行政部存档。6、组织项目竣工会议，总结得失，交公司行政部备案。7、后期客户使用情况回访，组织安排好质保期内维修的所有事情。.展览展示类：展览展示前期接单：客服部向工程部下单制作预算、报价。核对：与设计部根据效果图对接相关施工工艺及材质。条件
7、：预算：米格图、效果图、客户大致预算情况等。正式报价：除以上所需资料还需详细尺寸图。询价：向外协制作单位询价，确定项目施工的实际成本。准备合同：与外协制作单位签订外包合同。计划：与外协负责人沟通，做出实际可行的施工计划。制定出库计划，确定出库物品种类及数量。场外制作：监理所购材料是否与报价上相符；制作工艺是否与计划中符合；制作部分质量是否达标。场外施工进度。手续：督促并配合业务将工队的进场手续、场馆费用及布、撤展证等相关证明办理完成。施工监理三要素：进度质量施工安全清理及装饰：布展完毕后，及时安排工人将杂物垃圾清理出所在展位。联系花草对展位进行点缀装饰。完工验收单：向甲方提交完工验收单，填写完
8、毕后保存至流程单据中，带项目流程表收集完毕后，提交至客服部备案。开展维护：维护现场电子设备、灯箱的正常运作。对需要修补的部分及时进行修补。与客户保持良好的交流，为今后的业务打下良好基础。资料收集：配合设计部将我司作品拍摄存档，并将展览中的出色作品拍摄存档，用于公司设计的借鉴及学习。撤展拆除：以安全为前提，合理安排施工队伍撤展的有序进行。监督工人对应归库物资的拆卸是否符合规定要求，杜绝粗暴拆卸导致的物资损坏。归库：配合库管将应归库物资核对清楚并进行归库。核对归库物资的数量。按照库管要求，合理安排归库物资的摆放位置。收尾总结：项目完成后，填写该项目的总结得失，交予主管。登记：工程监理完成该项目后，
9、应及时向部门主管处登记该项目的完成情况，用于核算日后的工程提成。.会议庆典类会议分类：公司目前会议项目大体分为行政会议、庆典活动、晚会三大类。行 政 会 议前 期任务：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、投影仪（幕）、胸花、桌花、舞台花、礼仪。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；拍照：会场内部各个角度，外部环境
10、，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻找外协工队，落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集相关客户信息。调研：满意度回访。庆 典前 期任务
11、：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板、舞台、音响设备。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、会议手册、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；是否要文艺节目；摄像。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅内容：主题、单位、时间；拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交
12、接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻找外协工队，落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集外协及相关客户信息。调研：满意度回访。晚会前 期任务：接到业务下单或电话通知。四要素：会议性质、时间（布场、开会、撤场）、地点、联系人（座机、手机号码）。丈量场地佩戴工具：卷尺、相机
13、、纸和笔。与客户沟通项目内容。常规项目：条幅、背景板、舞台、音响设备、节目单。增值项目：升空气球、拱门、欢迎板、刀旗、签到板、指引牌、背景板、桌签、挂牌（或胸牌）、胸花、桌花、绿植花草、礼仪、地毯；是否要文艺节目；摄像。项目记录：明确各项目详细数字；欢迎板、签到板、背景板、条幅、节目单内容，主题、单位、时间，参会人员名单拍照：会场内部各个角度，外部环境，内容全面；绘制会场布置草图，表明准确丈量后的尺寸、客户要求。下单：详细传达项目信息、客户要求；详细具体的阐述草图尺寸、布局、要求；交接现场实景照片；客户联系方式。配合：配合设计实时跟踪客户最新信息。对接：与设计沟通对接布局图、效果图、项目施工工艺；根据客户心理要求严格控制监督设计人员制作方案。中 期实施：寻找外协工队(基础制作部分、主持人和演员联系），落实内部报价；根据客户确认稿，制作预算和报价；制定施工计划、采购计划；组织协调外协进场，布置会场。配合客户布置会场；记录项目过程及得失；拍照。进行：协调各外协单位在现场的配合。保证各个电子设备的正常运行。后 期收尾：组织撤场；收集外协及相关客户信息。调研：满意度回访。工
