《2023年营销部部岗位职责（精选多篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年营销部部岗位职责（精选多篇）（90页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年营销部部岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：营销部岗位职责 营销部 工作文件 存档 编号：（营）031 营销部岗位权责及管理制度 第一、营销部岗位权责 一、营销总监岗位权责 二、销售经理职责 三、销售主管职责 四、置业顾问职责 第二、营销部管理制度及执行标准 一、基本工作制度 （一）、基本原则: （二）、员工的聘用与离退 （三）、除名与辞退 二、日常管理制度 （一）、考勤要求: （二）、现场纪律要求： （三）、服饰规范: （四）、电话规定: （五）、卫生制度: （六）、案场制度: （七）、物品摆放制度 （八）、会议制度 （九）、办公用品使用制度 第三、附则 三人行 必有我师 营销部 工
2、作文件 存档 第一、营销部岗位权责 一、营销总监岗位权责 全面负责公司的营销组织、策划、管理，确保公司营销工作的正常运行。 1、全面了解国家的房地产宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。 9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。 10、拟订的销售价格执行方案
3、既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。 11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。 12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。 13、代表公司协调处理与销售关联的政府职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。 14、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。 15、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 16、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。 17、领导、规范、考核直接下级的工作，营销部工作人员的任免。 18、完成直接上级委派的其他作务。 二
4、、现场经理职责 1、全面负责销售部的销售业务，保证本销售部的工作能顺利正常地自行运作，保证项目全过程，无客户激烈投诉； 2、指导楼盘客户积累工作，协助分析阻因并找出应对方法，指导销售； 营销部 工作文件 存档 3、负责销售控制，人员考勤及现场纪律； 4、协助销售谈判，负责签约的最后把关； 5、保证本销售部无重大责任事故发生，负责妥善处理好销售部的突发事件； 6、负责合同审核工作； 7、各种销售物料计划； 8、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接； 9、负责销售部工作计划的制定与执行； 10、主持每天早会、晚会及周例会； 11、专业销售人才培养与培训； 12、参与制定推盘计划、销售计划，
5、完全负责计划的执行； 13、营销部下达的的其它工作任务。 三、销售主管职责 1、首先是一个优秀的置业顾问，能起典范作用。 2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤； 3、按时做好现场来电来访数据的统计。 4、负责合同的审核工作； 5、根据销售物料计划去准备与落实。 6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况 7、协助主持早晚会。 8、完成营销部下达的各项其它工作任务。 四、置业顾问职责 1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解； 2、现场电话接听与接待； 3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动； 4、参加对外的市场促销活动； 5、信息和市场信息的收集与反馈； 6、客户的跟踪服务和售后服务工
6、作； 7、接待、销售与服务情况的记录、汇总； 8、客户详细资料建档； 营销部 工作文件 存档 9、现场经理、销售主管指派的其它工作。 10、负责追踪客户，建立客户档案，负责贷款手续及房产手续的整理工作（不办理奖金提成不予发放） 第二、管理制度及执行标准 一、基本工作制度 （一）、基本原则: 1、销售部实行“层层责任“的运行体制，即： 销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。现场经理对营销总监负责。 2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配，按时按质完成工作任务， 不得故意拖延工作，不得拒绝工作。 3 下级犯错，直接上级应负管理不善之责。 4、根据公司规定，营销总监对现场经理、销售主
7、管及置业顾问有任免权。 （二）、员工的聘用与离退 公司员工工作关系采用聘用制。 应聘人员试聘公司空缺岗位的，公司应对其岗位能力做相应考核，考核期间不发工资，最长不超过一个月。 不论是否有工作经验，必须经过培训-考核阶段，培训周期为：到岗一周考核基础说辞，合格后可轮接电话，轮接电话三天后实战考核，考核合格的，同意录用，从到岗日起1个月为试用期，表现合格则成为公司的正式员工，享受相应待遇，表现出色的可由销售经理（主管）报营销总监审批提前转正。 公司员工因个人原因离职的，应提前15天提出书面申请，以便于新人交替及工作的交接。 离职员工及触犯公司纪律被辞退的员工，都应根据公司的相关规定把资料移交给现场
8、经理或指定的其他人，妥善移交工作，按规定，不论任何原因，离职及辞退员工不予重新录用。 因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。 营销部 工作文件 存档 （三）、除名与辞退 1、月累计无假旷工三天以上者自动除名； 2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的，立即除名。 3、出现工作失误，造成公司无可挽回重大损失的，立即除名； 4、滋生事端，严重破坏公司工作关系及气氛的，自动除名。 5、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞退。 6、员工有炒房现象的，一经核实立即除名。 二、日常管理制度 （一）、考勤要求: 1、上班严禁迟到、早退，上下班签到，不可代签。迟到
9、、早退或中途离岗十分钟内扣5元，第二次扣10元，超过10分钟10元，第二次20元，依次类推，迟到1小时以上、两小时以内者，按旷工半天计，迟到2小时以上者，按旷工1天计。 2、病假须提前写请假条经案场经理（主管）签字同意后报营销总监、考勤人员知晓，案场经理（主管）请病假需总监签字批准并报考勤人员知晓，特殊情况需持相关证明补假，严禁擅自离岗、轮值不到位，违反此条任一款，罚款10元，第二次20元。 3、置业顾问严禁同天轮休，经理与主管严禁同天轮休，若无极特殊情况，严禁连续调休，违反者罚款10元。 4、根据实际情况，案场上下班时间规定如下（根据季节及案场情况调整）： 8：00-17：00 5、任何时候
10、离开售楼部，应亲自告知经理（主管）去向，并按上诉程序办理病假、事假。外出拜访应做好外出和回来的时间登记。 6、销售部具体上班时间由营销部制定，公司批准执行；销售部的排班由当值经理根据具体工作情况确定； 7、置业顾问需按规定上班时间提前到勤，提前完成化妆、着装、电话接听准备、销售资料准备等工作，确保准点准时可以开始正常工作； 8、原则上不许请事假，的确需要请事假者须提前一日向案场经理（主管）请假 5 营销部 工作文件 存档 批准。案场经理（主管）请假须提前一日向营销总监提出书面申请，严禁告假，告假按旷工计； 员工请假一天内由销售经理（主管）审批并报营销总监知晓，报人事考核备案，一天以上需报营销总
11、监审批并报总经理知晓，报人事考核备案； 销售经理（主管）请假需营销总监批准，并报人事考核备案； 非特殊情况，禁止两天以上连续请假； 续假需在假日期满前书面申请，特殊情况电话申请。 9、因病请假，如无法提前办理手续的，必须于8点钟前向当值经理电话请假，事后需补办相关请假手续； 10、按正常程序请假但未准假而不正常工作的，以旷工论； 11、当月旷工累计达到三天者，立即开除； 12、上班时间因公外出应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回，如因故不能按时回来，须在规定的时限前报知当值经理，续请假，否则以擅自离岗论处。离岗两小时以上的，以旷工论； 13、遇项目重大节点，全员取消轮休； 14、事假、病假
12、按照公司考勤制度办理。 （二）、现场纪律要求： 1、严禁用接待电话打私人电话（包括公司各级领导）； 2、不得在前台摆放除销售电话、销售资料等销售物料以外的任何其它物品； 3、上班时间严禁在接待区吃东西； 4、不得在销售部内高声喧哗； 5、严禁在公司范围内抱怨、争吵，严禁漫骂同事； 6、严禁与客户发生争执； 7、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围的承诺，不得串通客户炒房，不得做出任何有损公司的言谈和举止； 8、不得在案场内接私人电话，私人电话应设置静音或其他不打扰接待的小分贝音乐，每次接私人电话不得超过5分钟，接待过程中不得接打私人电话； 9、不得私下议论公司领导及员工、不得拉帮结伙排挤其他
13、销售人员、不得扰乱现场销售气氛，直接上级有权进行批评教育和罚款，情节严重的报请营销总监有 6 营销部 工作文件 存档 权对其给予放假，写出书面检查后方可上班，屡教不改的，上报公司后除名； 10、非工作原因任何人不得在办公室随意进出。 （三）、服饰规范: 1、着装规定: 工作期间，公司要求员工穿统一制服，夏季女性统一套裙；男性统一衬衫西裤，违者立即改正，以换好服装到岗时间按迟到（旷工）计算考勤。 2、仪容要求: A工作期间，员工应注意自己的仪容。女性要求淡装，并梳齐头发，长发盘头，男性头发不能过耳，勤理发，勤洗头，不留胡须。 B员工应随时注意个人形象，谈吐讲究礼仪，谦虚宽容，保持微笑。 C所有员工工作期间衣着必须保持整洁，注意个人卫生。 （四）、电话规定: 1、在接电话时，说话要按以下原则处理： A、在接电话时，首先要说：“您好，金禹晟轩”然后再听对方问话。 B、在打电话时，首先要说：“您好，请问是某某吗？”当对方
