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1、保险代理从业人员资格考试大纲一、保险基础知识（80分）（一）风险与风险治理1、风险概述风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特点。2、风险治理风险治理的含义与演变；风险治理的程序；风险治理的目标；风险治理的方法。（二）保险概述1、保险的要素与特点保险的定义；保险的要素；保险的特点；保险与相似制度的比较。2、保险的分类按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照风险转移层次分类；按照承保方式分类。3、保险的功能保险保证功能；资金融通功能；社会治理功能。4、保险的产生与进展保险的历史沿革；中国保险业的现状与进展前景。（三）保险合同1、保险合同的特点与种类保险合同的定义；保险合同的特点；保险合同
2、的种类。2、保险合同的要素保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。3、保险合同的订立与效力保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。4、保险合同的履行投保人义务的履行；保险人义务的履行。5、保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。6、保险合同的讲明与争议处理保险合同条款的讲明；保险合同争议的处理方式。（四）保险差不多原则1、最大诚信原则最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的缘故；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。2、保险利益原则保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。
3、3、缺失补偿原则缺失补偿原则及其意义；阻碍保险补偿的因素；缺失补偿原则的派生原则；缺失补偿原则的例外情形。4、近因原则近因与近因原则；近因原则的应用。（五）保险公司业务经营环节1、保险销售保险销售的含义；保险销售的要紧环节；保险销售渠道。2、保险承保保险承保的含义；保险承保的要紧环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。3、保险理赔保险理赔的含义；保险理赔的差不多原则；保险理赔的流程。4、保险客户服务保险客户服务的定义；保险客户服务的要紧内容；财产保险客户服务的专门内容；人寿保险客户服务的专门内容。（六）财产保险1、财产保险概述财产保险的定义；财产保险的特点；财产保险的种类。2、企业财产保险
4、企业财产保险的保险标的范畴；企业财产保险的责任范畴；企业财产保险的保险金额与保险价值；企业财产保险的保险费率与保险期限；企业财产保险的赔偿处理。3、家庭财产保险家庭财产保险的含义；家庭财产保险的保险标的范畴；家庭财产保险的责任范畴；家庭财产保险的保险金额与保险价值；家庭财产保险的保险期限与保险费率；家庭财产保险的赔偿处理。4、机动车辆保险机动车辆保险的保险标的；机动车辆缺失险；机动车交通事故责任强制保险；机动车商业第三者责任保险；机动车辆保险的附加险；机动车辆保险的无赔款优待。5、国内物资运输保险物资运输保险及其特点；国内物资运输保险的责任范畴；国内物资运输保险的保险金额；国内物资运输保险的保
5、险期限与保险费率；国内物资运输保险的赔偿处理。6、责任保险责任保险及其特点；责任保险的要紧种类。7、信用保险和保证保险信用保险的要紧特点；信用保险的要紧种类；保证保险的种类。8、农业保险农业保险及其特点；农业保险的种类。（七）人身保险1、人身保险概述人身保险的定义；人身保险的特点；人身保险的种类。2、人寿保险人寿保险的种类；人寿保险合同的常用条款；人寿保险的定价。3、人身意外损害保险人身意外损害保险的含义；人身意外损害保险的特点；人身意外损害保险的可保风险分析；人身意外损害保险的要紧内容；人身意外损害保险的要紧种类。4、健康保险健康保险及其特点；健康保险的种类。（八）保险代理人1、保险代理人概
6、述保险代理人的含义;保险代理人的法律特点；保险代理人的权益和义务；保险代理人与保险经纪人的区不。2、保险代理机构保险专业代理机构；保险兼业代理机构。（九）保险代理从业人员职业道德1、职业道德概述职业道德的含义；职业道德的特点。2、保险代理从业人员职业道德守法遵规；诚实信用；专业胜任；客户至上；勤奋尽责；公平竞争；保守隐秘。二、保险中介有关法规制度（20分）（一）中华人民共和国保险法1、保险法概述保险法的立法目的；保险法的适用范畴；保险法的立法原则。2、保险合同保险合同的一样规定；人身保险合同；财产保险合同。3、保险公司保险公司的组织形式与组织机构；设置保险公司的条件与审批程序；保险公司的变更、
7、解散、撤消与破产；寿险公司依法撤消与破产的专门处理。4、保险经营规则保险公司的业务范畴；保险公司的各种预备金及其提取；保险公司的最低偿付能力；保险公司的资金运用。5、保险代理人保险代理人的资格与营业资格的取得；保险代理人的责任；保险代理人的执业规则。6、保险业监督治理保险条款与保险费率的审批；对保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况的检查；对保险公司的整顿与接管。7、有关各方的法律责任投保人、被保险人和受益人违反保险法的行为及其各自的法律责任；保险代理人违反保险法的行为及其法律责任；保险人及其工作人员违反保险法的行为及其法律责任。（二） 保险专业代理机构监管规定1、总则立规目的；保险专业代
8、理机构界定。2、市场准入机构设置；任职资格。3、经营规则一样规定；禁止行为。4、市场退出5、监督检查非现场检查；现场检查。6、法律责任（三） 保险营销员治理规定1、总则保险营销员的定义；保险营销活动的定义。2、资格治理取得资格证书的条件；换发资格证书的条件；变更、更换和补发资格证书的条件。3、展业登记治理展业证治理程序要求。4、展业行为治理行为规范；禁止性行为规定。5、岗前培训与后续教育岗前培训和后续教育定义；培训教育范畴和时限要求。6、保险公司的治理责任保险公司授权治理责任；保险公司培训教育治理责任；保险公司档案治理责任。7、法律责任资格考试作弊的处罚；不得获得资格证书的处罚；保险营销员违规
9、行为处罚。（四） 中华人民共和国民法通则1、差不多原则民法通则的调整对象与适用范畴；民法通则规定的有关民事活动原则。2、公民（自然人）与法人公民；法人。3、民事法律行为和代理民事法律行为；代理。4、民事权益财产所有权；与财产所有权有关的财产权；债权。5、民事责任与诉讼时效有关民事责任的各项规定；承担民事责任的方式；民法通则规定的诉讼时效。（五） 中华人民共和国反不正当竞争法1、反不正当竞争法概述反不正当竞争法的立法目的；不正当竞争的界定。2、不正当竞争行为及其监督检查不正当竞争行为的表现形式；对不正当竞争行为的监督检查；不正当竞争者需要承担的各种法律责任。（六） 中华人民共和国消费者权益爱护法1、消费者的权益与经营者的义务消费者的权益；经营者的义务。2、消费者合法权益的爱护国家对消费者合法权益的爱护；消费者组织；消费者权益争议的解决。
