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1、保险代理从业人员资格考试大纲一、保险基础知识(80分)(一)风险与风险治理1、风险概述风险的含义;风险的构成要素;风险的种类;风险的特点。2、风险治理风险治理的含义与演变;风险治理的程序;风险治理的目标;风险治理的方法。(二)保险概述1、保险的要素与特点保险的定义;保险的要素;保险的特点;保险与相似制度的比较。2、保险的分类按照实施方式分类;按照保险标的分类;按照风险转移层次分类;按照承保方式分类。3、保险的功能保险保证功能;资金融通功能;社会治理功能。4、保险的产生与进展保险的历史沿革;中国保险业的现状与进展前景。(三)保险合同1、保险合同的特点与种类保险合同的定义;保险合同的特点;保险合同
2、的种类。2、保险合同的要素保险合同的主体;保险合同的客体;保险合同的内容。3、保险合同的订立与效力保险合同的订立;保险合同的形式与构成;保险合同的效力。4、保险合同的履行投保人义务的履行;保险人义务的履行。5、保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更;保险合同的中止;保险合同的终止。6、保险合同的讲明与争议处理保险合同条款的讲明;保险合同争议的处理方式。(四)保险差不多原则1、最大诚信原则最大诚信原则的含义;规定最大诚信原则的缘故;最大诚信原则的内容;违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。2、保险利益原则保险利益及其确立条件;保险利益原则及其对保险经营的意义;保险利益原则在保险实务中的应用。
3、3、缺失补偿原则缺失补偿原则及其意义;阻碍保险补偿的因素;缺失补偿原则的派生原则;缺失补偿原则的例外情形。4、近因原则近因与近因原则;近因原则的应用。(五)保险公司业务经营环节1、保险销售保险销售的含义;保险销售的要紧环节;保险销售渠道。2、保险承保保险承保的含义;保险承保的要紧环节与程序;财产保险的核保;人寿保险的核保。3、保险理赔保险理赔的含义;保险理赔的差不多原则;保险理赔的流程。4、保险客户服务保险客户服务的定义;保险客户服务的要紧内容;财产保险客户服务的专门内容;人寿保险客户服务的专门内容。(六)财产保险1、财产保险概述财产保险的定义;财产保险的特点;财产保险的种类。2、企业财产保险
4、企业财产保险的保险标的范畴;企业财产保险的责任范畴;企业财产保险的保险金额与保险价值;企业财产保险的保险费率与保险期限;企业财产保险的赔偿处理。3、家庭财产保险家庭财产保险的含义;家庭财产保险的保险标的范畴;家庭财产保险的责任范畴;家庭财产保险的保险金额与保险价值;家庭财产保险的保险期限与保险费率;家庭财产保险的赔偿处理。4、机动车辆保险机动车辆保险的保险标的;机动车辆缺失险;机动车交通事故责任强制保险;机动车商业第三者责任保险;机动车辆保险的附加险;机动车辆保险的无赔款优待。5、国内物资运输保险物资运输保险及其特点;国内物资运输保险的责任范畴;国内物资运输保险的保险金额;国内物资运输保险的保
5、险期限与保险费率;国内物资运输保险的赔偿处理。6、责任保险责任保险及其特点;责任保险的要紧种类。7、信用保险和保证保险信用保险的要紧特点;信用保险的要紧种类;保证保险的种类。8、农业保险农业保险及其特点;农业保险的种类。(七)人身保险1、人身保险概述人身保险的定义;人身保险的特点;人身保险的种类。2、人寿保险人寿保险的种类;人寿保险合同的常用条款;人寿保险的定价。3、人身意外损害保险人身意外损害保险的含义;人身意外损害保险的特点;人身意外损害保险的可保风险分析;人身意外损害保险的要紧内容;人身意外损害保险的要紧种类。4、健康保险健康保险及其特点;健康保险的种类。(八)保险代理人1、保险代理人概
6、述保险代理人的含义;保险代理人的法律特点;保险代理人的权益和义务;保险代理人与保险经纪人的区不。2、保险代理机构保险专业代理机构;保险兼业代理机构。(九)保险代理从业人员职业道德1、职业道德概述职业道德的含义;职业道德的特点。2、保险代理从业人员职业道德守法遵规;诚实信用;专业胜任;客户至上;勤奋尽责;公平竞争;保守隐秘。二、保险中介有关法规制度(20分)(一)中华人民共和国保险法1、保险法概述保险法的立法目的;保险法的适用范畴;保险法的立法原则。2、保险合同保险合同的一样规定;人身保险合同;财产保险合同。3、保险公司保险公司的组织形式与组织机构;设置保险公司的条件与审批程序;保险公司的变更、
7、解散、撤消与破产;寿险公司依法撤消与破产的专门处理。4、保险经营规则保险公司的业务范畴;保险公司的各种预备金及其提取;保险公司的最低偿付能力;保险公司的资金运用。5、保险代理人保险代理人的资格与营业资格的取得;保险代理人的责任;保险代理人的执业规则。6、保险业监督治理保险条款与保险费率的审批;对保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况的检查;对保险公司的整顿与接管。7、有关各方的法律责任投保人、被保险人和受益人违反保险法的行为及其各自的法律责任;保险代理人违反保险法的行为及其法律责任;保险人及其工作人员违反保险法的行为及其法律责任。(二) 保险专业代理机构监管规定1、总则立规目的;保险专业代
8、理机构界定。2、市场准入机构设置;任职资格。3、经营规则一样规定;禁止行为。4、市场退出5、监督检查非现场检查;现场检查。6、法律责任(三) 保险营销员治理规定1、总则保险营销员的定义;保险营销活动的定义。2、资格治理取得资格证书的条件;换发资格证书的条件;变更、更换和补发资格证书的条件。3、展业登记治理展业证治理程序要求。4、展业行为治理行为规范;禁止性行为规定。5、岗前培训与后续教育岗前培训和后续教育定义;培训教育范畴和时限要求。6、保险公司的治理责任保险公司授权治理责任;保险公司培训教育治理责任;保险公司档案治理责任。7、法律责任资格考试作弊的处罚;不得获得资格证书的处罚;保险营销员违规
9、行为处罚。(四) 中华人民共和国民法通则1、差不多原则民法通则的调整对象与适用范畴;民法通则规定的有关民事活动原则。2、公民(自然人)与法人公民;法人。3、民事法律行为和代理民事法律行为;代理。4、民事权益财产所有权;与财产所有权有关的财产权;债权。5、民事责任与诉讼时效有关民事责任的各项规定;承担民事责任的方式;民法通则规定的诉讼时效。(五) 中华人民共和国反不正当竞争法1、反不正当竞争法概述反不正当竞争法的立法目的;不正当竞争的界定。2、不正当竞争行为及其监督检查不正当竞争行为的表现形式;对不正当竞争行为的监督检查;不正当竞争者需要承担的各种法律责任。(六) 中华人民共和国消费者权益爱护法1、消费者的权益与经营者的义务消费者的权益;经营者的义务。2、消费者合法权益的爱护国家对消费者合法权益的爱护;消费者组织;消费者权益争议的解决。