《物业管理师《物业管理实务》资格证书考核（全考点）试题附答案参考35》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师《物业管理实务》资格证书考核（全考点）试题附答案参考35（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业管理师物业管理实务资格证书考核（全考点）试题附答案参考1. 多选题：物业服务企业的财务管理包括（）。A.营业收入管理B.维护资金管理C.成本和费用管理D.利润管理E.专项维修资金管理正确答案：ACDE2. 多选题：物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。A.延伸性的专项服务B.创收性的经营服务C.随机性的特约服务D.无偿性的咨询服务E.委托性的代办服务正确答案：ABCE3. 多选题：合同的类型包括（）。A.事实合同B.综合合同C.口头合同D.书面合同E.联合合同正确答案：ACD4. 多选题：物业管理承接查验的方法中，使用查验是
2、通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其()等。A.符合性B.功能性C.舒适性D.安全性E.适用性正确答案：ACD5. 多选题：多层小区清洁卫生日常管理应检查的部位包括（）。A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水B.室外公共区域的垃圾杂物C.地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘D.绿化带内垃圾杂物E.业主信报箱上部的积尘正确答案：ABDE6. 多选题：一般管理层员工能力培训的主要内容包括（）A.楼宇巡查能力B.处理投诉问题的能力C.物业接管验收能力D.编制费用预算的能力E.装修监管能力正确答案：ABCE7. 多选题：物业服务企业早期介入的主要作用是（）
3、。A.有助于提高工程质量B.有利于了解物业情况C.为前期物业管理作充分准备D.完善物业管理档案资源E.有助于提高建设单位的开发效益正确答案：ABCE8. 单选题：若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（）形式存贮。A.数字B.模拟C.磁带D.符号正确答案：A9. 多选题：承诺要想产生法律效力必须具备的要件是（）A.承诺必须在要约的有效时间内作出B.承诺必须与要约的内容一致C.承诺必须由受要约人或其代理人作出D.承诺必须传达给要约人E.承诺必须是特定人的意思表示正确答案：ABCD10. 多选题：日常物业服务记录档案的收集范围包括（）。A.小区及共用设施清洁服务记录B.会所服
4、务记录C.设施设备运行记录档案D.社区活动记录E.社区服务与投诉管理记录正确答案：ABDE11. 多选题：下列物业管理档案资料中，需短期保存的有（）。A.物业管理工作中产生的重要决议、决定B.小型设施设备的更新、维修记录C.业主及业主大会的基础资料D.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料E.环境与安全管理记录正确答案：BE12. 单选题：由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准正确答案：B13. 单选题：由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土
5、壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。A.整体性B.针对性C.统一性D.局部性正确答案：B14. 多选题：物业服务企业的特征具体表现为（）。A.其管理职能具有法制性和强制性B.是独立的企业法人C.属于服务性企业D.具有一定的公共管理性质的职能E.所需资金取之于业主，用之于业主正确答案：BCD15. 单选题：物业服务企业的物业成本不包括（）A.直接人工费B.直接材料费C.间接费用D.其他业务支出正确答案：D16. 单选题：某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（）人。A.3B.4C.5D.6.正确答案：C
6、17. 多选题：物业装饰装修管理内容上包括（）A.装饰装修流程设计B.管理细则规定C.过程控制D.入场手续办理E.责任界定正确答案：ABCE18. 单选题：前期物业管理服务的对象是（）。A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会正确答案：A19. 单选题：根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。A.住宅项目和写字楼项目B.住宅项目和商业项目C.商业项目和非商业项目D.住宅项目和非住宅项目正确答案：D20. 单选题：物业服务企业的职能机构中，人力资源部的主要职责是（）。A.完成企业日常行政管理工作B.设计实施薪酬管理方案C.定期向总经理室汇报财务收支情况D.组织对各物业
7、项目进行目标考核正确答案：B21. 多选题：白蚁的防治方法中，诱杀法包括（）。A.药物诱杀B.色彩诱杀C.食物诱杀D.灯光诱杀E.气味诱杀正确答案：AD22. 单选题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理正确答案：C23. 单选题：某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时，应使用的业管理行政公文文种是（）。A.决定B.通知C.批复D.通报正确答案：B24. 单选题：在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者；与物业管理服务活动联系最为紧密。A.业主B.建设单位C.业主委员会D.
8、内部员工正确答案：A25. 单选题：下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是（）。A.函B.会议纪要C.大事记D.制度正确答案：C26. 多选题：下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有（）。A.营业利润B.住宅专项维修资金利息收入C.投资净收益D.营业外收支净额E.补贴收入正确答案：ACDE27. 单选题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组正确答案：A28. 单选题：对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体一般为（）。A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.全体业
9、主正确答案：C29. 单选题：建筑物内公共区域清洁不包括（）。A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁正确答案：D30. 单选题：三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（）万元以上。A.50B.300C.200D.500正确答案：A31. 多选题：前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（）A.缴存B.续筹C.使用D.提取E.管理正确答案：ABCE32. 单选题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：物业移交；物业建成通过竣工综合验收；物业服务企业组织人员进行承接查验；对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（）。A.B.C.D.正确答案：C33. 单选题
10、：建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于（）A.日常检查B.全面检查C.重大节日检查D.抽样检查正确答案：A34. 单选题：物业管理投标流程一般包括的内容有：项目评估与风险防范；登记并取得招标文件；送交投标文件；获取招标信息；接受招标方的资格审查；准备投标文件；签约并执行合同；参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是（）。A.B.C.D.正确答案：B35. 单选题：在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目正确答案：D36. 多
11、选题：物业管理人员到位的主要内容包括（）。A.补充人员B.对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C.拟定物业管理的公共管理制度D.对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构E.加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队正确答案：ABDE37. 单选题：入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（）。A.物业不同部位保修规定B.物业名称、楼号C.物业具体位置D.验收情况简要描述正确答案：C38. 单选题：物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（）。A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中，且培训资源较紧缺D.企
12、业员工整体素质较高，培训资源比较充裕正确答案：C39. 单选题：物业管理招标人为（）的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开。A.建设单位B.居委会C.物业服务企业D.业主委员会正确答案：D40. 单选题：关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（）。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同正确答案：C41. 多选题：物业管理的外部客户包括（）。A.物业使用人B.专业公司C.建设单位D.物业服务企业E.政府部门正确答案：ABCE42. 多选题：物业服务企
13、业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（）。A.物业丈量报告B.物业工程地质勘察报告C.物业员工考勤和奖惩档案D.电梯维修记录E.业主投诉管理记录正确答案：CDE43. 多选题：物业管理招标的程序包括（）。A.编制招标文件B.根据招标文件规定进行分工C.成立招标领导小组D.投标申请人的资格预审E.公布招标公告或发出投标邀请书正确答案：ACDE44. 单选题：房屋及设施设备管理的基本要求是，做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（）工作放在最重要的位置上。A.质量管理B.安全管理C.进度管理D.资本管理正确答案：B45. 单选题：客户沟通的形式不包括（）。A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流正确答案：D46. 单选题：对
