营销管理的步骤

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1、营销管理的步骤营销管理的步骤营销管理不是一蹴而就的事，它需要一个过程。营销人员通 过特定步骤，实现营销计划，达成营销绩效。下面，我们来 了解一下营销管理的主要步骤。1. 五个基本步骤 科特勒把营销分为五个基本步骤： rstpmmic。其中“ r ”代表“研究”代表stp细田分市场、确定目标、定位”；“mm是指“营销组合”，即产品、价格、渠道、促销；“ i ”代表“执行” ；“ c”也就是控制。 科特勒告诉我们：有效营销始于研究，通过研究田分市场， 从而为公司确定目标并做好定位。在这里，“S代表了公司的战略性营销思维”，“mm则属于“战术性营销组合”。之后，公司需要通过“执行”和“控制”，有效达

2、成营销目标。2. 市场研究“市场研究”作为营销的起点，其作用是非常重大的。公司只 有通过市场研究，才能确定行动方向。 科特勒营销策略 一书举了一个生动的例子，说一位制鞋商想要了解一个遥远 的南太平洋小岛的鞋类市场。 他两次派人考察， 分别得到“没 有任何市场”和“市场大得不可限量”的回复。为了更确切地了 解市场方向，他加派一个营销人员了解详细情况。这个人员 在分析了当地风俗习惯，同时和酋长进行深入谈判之后，认 为“进军市场可行，投资收益不可小觑”，并用相关数据进行 了说明。这位制鞋商认为这个加派人员的数据详细，调查深 入，决定采纳他的意见，并最终获得了成功。这个例子说明，营销人员对市场研究环节

3、必须谨慎，这样才 有可能找准市场机会，为公司赢得利润。要知道，由于每个 市场的客户需求各不相同，如果不研究就贸然进入，是很可 能招致失败的。文 /郭汉尧3. 战略性营销到战术性营销营销人员在研究过程中可能会发掘出很多细分市场，管理阶 层这时就要结合公司的综合实力来确定目标细分市场。之后， 公司应该对自己所提供的“产品和服务”进行定位，这样才能 让目标客户了解其中的“关键利益”。科特勒认为，“品牌的全 面定位也就是品牌的价值主张”， 通过定位， 客户可以发现更 多的购买理由。以上几点都属于“战略性营销”。“战术性营销”也就是营销步骤中的“营销组合”。这需要营销人 员制定营销组合工具。公司的营销工

4、具包括：“产品”，即向 市场提供的东西 ; “价格”，泛指产品价格 ; “渠道”，这是针对产 品能让目标市场随时取用的安排 ; “促销”，也就是通过一系列 沟通活动来“告知、说服或提醒目标市场其产品的陈列地点与 利益”。4. 执行以及控制科特勒认为， “在完成战略性与战术性的计划之后， 公司便着 手生产指定的产品，并决定定价、渠道与促销事宜，这一阶 段称为执行阶段”。“执行”需要公司所有部门一起行动，这一 阶段可能会遇到各种各样的麻烦，尤其是在销售和营销部门， 一些销售人员可能对产品缺少认同感，公司所提供的服务也 很可能达不到当初的承诺，这就需要大家树立起“共同营销” 的意识，积极配合，实现协调发展。 科特勒营销策略一 书陈述了这样的观点：“客户是否能确实地感受到价值主张， 全赖营销人员影响该公司核心管理过程的能力”。 营销人员在顺利完成“执行”这一步骤之后， 还应该加强“控制”， 及时制定可改善绩效的修正措施。 正如科特勒所说： “好的营 销要不断地监控本身位置与目的地的相对关系”