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1、医药企业物流供应链的构建文/曹阳前我国的医疗体制改革总体上还不是很完善，80的药品还是通过医院销售。而作为药 品销售终端的医院，根本没有存货压力，医药公司无法实现与医院的资源共享，更谈不上有 效管理，至于药品的物流中心建设，更体现出一系列的不完善。因此，在我国的医药企业建 立行之有效的供应链是非常重要的。近年来我国的医药物流业刚刚起步，整个医药行业的毛利一直不高。有资料显示，目前 国内药品批发行业的平均毛利为。6%，而平均费用却占到。5%;00年9月，我国医药商 业平均纯利润率仅有0。59%;而全美医药批发行业的平均毛利为5%，平均费用只占到3 4,平均商业利润率却占。由此可见，我国医药行业的
2、物流费用居高不下，发展物流已经 成为我国医药行业的当务之急。现在我国做医药物流的大都是国有的批发企业，这些企业无论经营理念还是信息化水平 与做现代物流的要求都有着较大的差距。面对入世后外资分销商的进入，国内医药商业企业 只有向国外先进的医药物流企业学习，试身现代物流，才能与之抗衡。一、做好总体规划，整合医药物流资源发展现代医药物流不是到处建医药物流中心，重点是将供应商、物流中心、终端销售网 络进行合理的分工、整合，供应商重点抓产品的研发和终端消费者的服务;物流中心重点抓 上游供应商、下游客户的服务，通过进行规模化配送提高物流效率;终端销售网络重点抓好 药品的销售，提供专业的健康咨询服务。政府要
3、总体规划，制定规范的医药物流发展政策， 抓好物流中心的合理布局，引导企业走专业化分工合作的发展道路。我国目前医药批发公司有。6万家，覆盖全国的公司很少，各自为政，分散经营，规模 化、集约化和网络化都不够，因此要用资产重组、管理重组、技术重组等各种方式形成联合， 向集约化协同发展，新组成的医药物流企业要充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握物流 动态信息，协调物流网点，构筑起本公司全国一体化的物流网络，形成以供应链为核心的社 会化的物流系统。二、推行采购招标制，优化企业物资供应渠道随着市场经济的深入发展，企业之间的竞争日趋激烈。而企业的竞争，很大程度上是成 本的竞争，随着市场国际化的形成和高新技术
4、、装备的引进，生产领域降低成本的空间逐步 缩小，生产成本呈现刚性化趋势。所以，企业应重视非生产领域的成本潜力的发掘。（）要建立招标管理体系，积极稳妥地推行物资采购招标制。要成立物资采购招标委员 会及价格审计委员会，建立健全制度和组织保障。同时在经营部设立专门的价格管理机构 监管部，进一步优化整个招标管理体系。（）不断探索，确保招标体系高效运行。首先，物资采购人员必须树立既要采购质优价 廉的原材料，又要尽量降低交易成本的观念。其次，为加强采购业务人员管理，经营部应建 立经营人员业绩考核档案，将招标管理有关内容纳入业绩考核范围。（3）采用拉动式的准时化采购和有限库存相结合的管理方式。拉动式即采购应
5、以市场 为前提，以客户的需求为前提，结合库存信息进行及时采购。这样，既可以保持一定的最低 库存，缓解企业的资金压力，又能满足药品物流的特殊性。从具体实现流程而言，拉动式主 要体现在订单和客户分析上。即采购人员要对相关数据进行详细的分析，然后根据分析结果 生成采购计划。这些相关数据包括：各种商品的库存和历史入库记录、商品的库存上下限等 库存数据，还有商品品种的销售排行、一段时间内的销售数据，以及已执行的订单和正在执 行的订单等数据。三、实行供应商管理库存模式，库存管理符合GSP规范这里的供应商是个相对的概念，物流信息是在医药公司的供应商、医药公司、医药公司 的用户之间共享，医药公司在这个物流供应
6、链中具有双重身份，它既是客户又是供货方。作 为客户，它应让供货方共享它的库存数据和销售信息;作为供应商，它也要了解医疗机构等 客户的库存、销售情况，主动为它们提供建议性的订单。这样，可以降低供货成本，提高供 货速度和准确性，降低库存水平，还可以提高产品的可获得性，从而为客户提供最佳服务， 由此可以让整个物流链上的资源得到高度地协调管理。库存管理必须符合GSP（药品流通质量管理）规范。这就要求医药企业必须实现一体化、自动化、信息化的现代管理。其内容包括：提高进销存各环节作业效率，规范进存各环节作 业流程并生成相应的数据、票据和报表，库存管理完全支持SFDA颁布的药品经营质量管 理规范中的业务操作
7、流程。此时的库存管理应为质检仓库管理，它由质检、库存、配送等 几部分组成，可以完成药品的验收、入库、抽样检验、不合格药品报废、养护、出库运输、 药品质量跟踪以及登记仪器设备、计量工具等工作，还能实时、准确地记录各环节的数据， 打印必需的票据。另外，质检仓库管理能随时产生各种汇总信息供用户查询，如验收登记情 况、养护检查情况、商品在库量、盘点报表、销售登记本等，并可将查询信息导出到其他文 件或打印。还能根据验收记录、销售记录等历史信息进行实时分析，如业务人员工作量统计、 各种商品的枯肠变化曲线、销售曲线，以及周转率信息，为企业领导决策时提供参考信息。四、建立医药企业物流信息系统.加强并完善销售制
8、度。销售是企业最为关心的问题，也是最容易出现问题的地方。销售环节中的物流也是企业 经营中最为重要的问题。比如销售中最容易出现的“两张皮”现象(销售部门的数据与财务 部门的数据对不上)，主要就是依靠管理工具来解决。通过企业联网，销售部门和财务部门 可以共用一套基础数据，财务部门的数据是通过正式开出的发票统计形成，销售部门的数据 则是在此基础上增加了已开提货单尚未开发票部门的数据，这样，就可以从根本上避免信息 孤岛的出现。客户的信用管理是销售过程中另一个重要的管理问题，主要通过提高基础数据的准确性 来完成。分销管理是现在企业广泛关注的问题，在广域网上的库存管理依靠手工是无法有效 完成的。通过建设基
9、于广域网的管理信息系统，可以将全国各地的库存在逻辑上都拿到公司 总部进行管理，这样可以充分发挥计算机网络的优势，实现管理的“零距离”。.实现企业全方位信息化。()确定明确的目标是ERP项目实施的关键。ERP系统并非无所不能，它有自己明确的 定位和范围，因此一定要从企业当前的状况出发，找出管理中的瓶颈问题，切忌贪多求全。()选择合适的产品和合作伙伴是ERP项目成功的前提。国外的ERP软件有着不菲的价格，而且选购ERP软件并不像选择一个硬件产品，可以拿来就用。因此，应根据企业的实际 需要，有目的地挑选适用的产品和合作伙伴，切忌贪大求洋。（3）领导重视是日？项目成功的重要保证。ERP项目首先是一个管理改善项目，其次 才是技术项目。作为管理改善项目，离开了企业主要领导的重视与参与，一般是难以成功的。（4）精干的组织、可行的实施计划可以确保ERP项目的成功。一般ERP项目的实施都 要在6个月以上，如果没有一个可行的实施计划，很难使实施人员保持足够的耐心。因此一 定要在项目正式开始前，由项目小组制定一份可行的实施计划和方案。（5）严格的规章制度是日？项目长期有效的保障。ERP项目一旦实施，就要有非常有 效的保证监督措施，以保障在项目验收以后发挥效用。
