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1、门店店长竞聘报告一、个人简介本人xxxx ,今年27岁,于2003年毕业于长岭三中。于 20XX年6 月 8 日进入三福这个大家庭至今已经有两年的时间, 感谢公司一直以 来以公开、 公正、公平的竞争方式给每一位想成长并为之付出努力的 员工一个表现的机会。正因为有这样的晋升机会,这 2 年的时间里, 在我不断的努力付出以及得到公司领导的肯定后, 从一名普通的营业 员岗位发展到现在的店助岗位, 让我在人生比较迷茫的时期给予及时 的引导,让自己的人生更有价值。机会是由自己把握的,我要抓住公 司给我们的每一次机会。 我希望借此机会让自己可以不断努力, 学习 更多的知识,更大的体现自己的人生价值。我相信
2、,只要付出努力, 总会有好的收获。二、岗位认知(一)店长职责 门店店长,对于三福这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重 的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管 理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。 因此作为一店之长同 时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任, 具体职责如下:1. 做一个优秀的营销人员:店长必须懂得挖掘顾客需求,排除顾 客消费抗拒点。 针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑, 自身要活 跃在时尚前沿, 对时尚有一定的判断力和预知能力。 在门店经营中要 懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周期,以期能在商 品满足销售的同时兼顾到
3、减轻商品收尾工作的压力。2. 做一名优秀的行政人员:首先是要做好门店人员管理。一是平 时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养, 在团结的思想基础 上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化, 发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其 才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止,提高员工 业务素质的同时注重员工个人修养, 毕竟员工在现场的行为举指, 代 表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。3. 做一名优秀的传导人员: 店长作为公司与员工之间连接的纽带, 在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面, 要经常开展形式多样、
4、生动活泼的教育培训和实践活动, 同时注重企 业文化体现在日常经营管理中, 用实际行动在潜移默化中将枯燥的理 念传递(二)竞聘优势分析2. 业务优势。我在三福工作了近两年,先后经历了营业员、培养 对象、柜长助理、柜长、商品助理、值班店助等各个岗位,对三福门店经营的各 项业务非常了解,对门店经营各项流程比较熟悉。3. 精力优势。本人现在未婚,并且短时间内也无结婚计划,可以 无条件接受外派, 绝对服从公司用人安排。 并且本人也立志长期与三 福同成长共发展。三)竞聘劣势分析2. 理论知识欠缺。本人只是高中毕业,文化程度不是很高直接导 致我在理论知识水平相对偏低, 并且理论知识的学习也较其它高学历 人员
5、有一定的难度。 对此,我会在今后加强理论知识学习, 勤奋认真, 花别人双倍甚至是多倍的时间和精力来学习理论知识, 并且树立终身 学习的理念。三、二八定律对门店经营的指导作用根据巴莱多的研究成果,生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的销售额来自2 0%的商品,80%的业务收入是由20%的客 户创造的;在销售公司里,2 0%的推销员带回80%的新生意等等,“二八现象”犹如 “黄金分割”适用于所有近乎完美的事物一样存在 于各类成功经营的典型例子中, 因此我们有必要好好研究二八定律用 以指导我们的三福百货的门店经营。(一)二八定律在时间管理上的指导作用 在时间的管理上,我们必须用20%的黄金时间做重
6、要的事情,分清事情的轻得缓急,提高处理事情效率与质量。因此在工作中,要 切实找到那些影响我们工作效率的因素,从而让我们只需(二)二八定律在商品管理上的指导作用 根据二八定律,服装零售业里 80%收入来自 20%商品(畅销款式)。因此,在库存限制的情况下,应该精减品种数,保证前 20%的单品有 充足的库存, 来创造更大的销售业绩。 本公司专业店至力于提升商品 档次,所针对的都是中高档顾客群,事实证明,高价位的款式卖出去 一件往往能顶普通款的好几件, 因此可以把高价位中的畅销品摆在店 内显眼位置, 不仅能提高门店档次, 定并且能在心理上影响顾客对其 它 80%普通款衣服性价比的判断,尽量利用畅销商
7、品带起滞销款式, 这不但有利整体销量,也有助降低营业员的压力。(三)二八定律在顾客管理上的指导作用根据二八定律, 80%的营业额来自 20%的重要顾客。三福门店在对 顾客的购物需求方面要加强跟踪调查统计, 对在三福的会员顾客的消 费状况进行定量数据分析, 一方面能准确把握各种商品的需求量及规 律,同时能确定畅销商品,另一方面,也是尤为重要的一方面,能够 准确把握我们 20%的重要顾客的商品需求及消费习惯,能据此为他们 提供更好的服务,同是也可以指导商品管理。另外,三福在会员制度 这方面也可以做一定改进, 一是可以提高成为会员的门槛, 二是可以 区分普通会员和 vip 会员,三是会员的后期服务要跟进。 我们要通过 对会员后期服务的跟进来有效区分出我们那 20%的重要顾客,重要顾 客特