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1、东北农业大学21秋电子商务在线作业二答案参考1. C2C购物市场主要以语音客服为主。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 在消费方面，( )把消费信贷和农村淘宝项目联系起来。A.中通快递B.京东商城C.苏宁易购D.阿里巴巴参考答案：D3. 首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是( )A.中介体B.金融认证机构C.交易主体D.商业银行参考答案：A4. 解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过( )来进行沟通。A.商流B.资金流C.物流D.信息流参考答案：C5. ( )年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”。A.2010B.2011C.2012D.20
2、13参考答案：A6. 通常在网站建设中以( )形式最为常用，行业网站也不例外。A.百分比B.像素C.像素+百分比D.以上都是参考答案：B7. 下面不属于在线零售相对邮购的优势的是( )A.结算优势B.成本优势C.地理位置优势D.展示优势参考答案：C8. 网络广告中有待解决的法律问题有( )。A.主体定位B.虚假广告C.垃圾邮件与强迫广告D.隐私权保护参考答案：ABCD9. 电子商务的任何一笔交易都由( )组成。A.商流、资金流、物流B.信息流、商流、物流C.信息流、商流、资金流D.信息流、商流、资金流、物流参考答案：D10. 中国的网络借贷平台已经超过2000家，平台的模式各有不同，归纳起来主
3、要有( )类。A.一B.二C.三D.四参考答案：D11. 任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全可能的。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 适合网上销售的产品的特征包括( )。A.体积小B.附加值高C.具有独特性D.标准化产品参考答案：ACD13. 在不断发展的电子商务和网络经济时代，客户个性化需求的不断增强，惟一能把企业与竞争对手区分开来的是( )A.技术B.产品C.与客户的关系D.质量参考答案：C14. 下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包参考答案：A15. 下列业务流程适合于电
4、子商务和传统商务结合的是( )。A.时装的购销B.在线金融服务C.汽车的购销D.投资和保险产品的购销E.图书和激光唱片的购销参考答案：ACDE16. ( )电子商务是指以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。A.外贸型B.内贸型C.本地型D.国际型参考答案：A17. 目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。A.短信支付B.WAP支付C.NFC非接触支付D.IVR语音支付参考答案：ABCD18. 网上购物与传统购物的流程有很大的区别，网上购物是把( )作为媒介的，因此对消费者来说，网上购物比传统的购物
5、操作简单。A.TVB.FAXC.IntranetD.Internet参考答案：D19. 客户关系管理实施的核心是( )。A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的组织结构C.客户关系管理的系统软件支持D.建立客户中心参考答案：A20. 最早出现的网上拍卖是eBay网，是在( )年开办的A.1980B.1990C.1996D.2000参考答案：C21. 电子支付只是指个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 网上商店日常运营管理，不包括( )A.订单管理B.销售统计C.客户查询和商家信用值D.商品预览参考答案：A23.
6、在线调查表设计中应注意的问题( )A.问题设计应力求简明扼要B.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C.提问的意思和范围必须明确D.避免引起人们反感或很偏的问题参考答案：ABCD24. 电子商务对传统法律规范带来的冲击表现在以下方面：( )A.书面形式问题B.主体资格问题C.签名问题D.证据效力问题参考答案：ACD25. 以下哪个不是在线客服的工作职责?( )A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D26. 农村电子商务引领农业从“生产什么卖什么”向“市场需要什么生产什么”转变。( )T.对F.错参考答案：T
7、27. 以下是对电子商务环境下物流业的发展趋势进行了预测，其中不合理的是( )。A.物流系统要有良好的信息处理和信息传输系统B.物流企业将向跨国经营和全球化方向发展C.在电子商务的环境下，物流向粗放型阶段发展D.在电子商务环境下，物流企业是介于买卖双方之间的第三方参考答案：C28. 网络硬件主要包括集线器、( )、交换机、调制解调器等A.路由器B.操作系统C.打印机D.复印机参考答案：A29. 网络营销的实质仍然是市场营销，网络技术只是实现营销的手段。( )T.对F.错参考答案：T30. 按照物流活动的特性，物流可以分为( )。A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.第二方物流参考答案：A
8、BC31. 消费者网上购买过程包括( )。A.诱发需求B.收集信息C.比较选择D.购买决策参考答案：ABCD32. 目前供应链管理模式是以( )为中心A.竞争对手B.制造商C.国家D.消费者参考答案：B33. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )。A.FTPB.IP协议C.MIMED.Telnet参考答案：A34. 如果在A站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于A站点的( )A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新参考答案：B35. 推动电子结算发展的力量来自三个方面( )。A.技术成本的降低B.经营成本和处理成本的降低C.在线商务的增
9、加D.追赶时代潮流的需要E.以上答案都正确参考答案：ABC36. 截至到2008年6月，据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展统计报告表明，我国固定电话和手机用户数跃居世界1位，互联网上网人数居世界1位。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 如果大部分光线都从正面照亮被摄体，我们称之为( )。A.顺光B.侧光C.顶光D.反射光参考答案：A38. 电商客服与客户沟通的原则有( )。A.勿逞一时的口舌之能B.顾全客户的面子C.不要太“卖弄”你的专业术语D.维护公司的利益参考答案：ABCD39. 网络广告最初出现于美国在线网站上。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 身份
10、认证技术的方式包括( )。A.口令认证B.智能卡认证C.生理特征认证D.姓名认证参考答案：ABC41. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 市场营销学的产生和发展经历了( )。 A萌芽期 B创立期 C完善期 D成长期 E成熟期市场营销学的产生和发展经历了()。A萌芽期B创立期C完善期D成长期E成熟期ABDE43. B to C电子商务指的是哪一种类型的电子商务( )A.企业与消费者之间的电子商务B.非特定企业间的电子商务C.特定企业间的电子商务D.企业与政府方面的电子商务参考答案：A44. EDI的特点有( )。A.EDI是用电子方法传递信息和处理
11、数据的B.EDI是采用统一标准编制数据信息的C.EDI是计算机应用程序之间的连接D.EDI系统采用加密防伪手段参考答案：ABCD45. 网上银行的特点有( )。A.开放性与虚拟性B.智能化与无纸化C.互动性与持续性D.私密性与标准化参考答案：ABCD46. 电子商务类应用率位居首位的是( )。A.网络音乐B.搜索引擎C.即时通信D.网络新闻参考答案：C47. 网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 哪些法律制度不主要是保护著作权的( )。A.电子支付指引B.合同法C.中华人民共和国著作权法D.电子签名法参考
12、答案：ABD49. 下面哪一项不是SCM(供应链管理)的功能之一?( )A.产品开发B.采购C.物流D.产品计划参考答案：A50. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于( )。A.提高企业资源利用率B.改善同供应商的关系C.有助于整个产业运行的组织和协调D.改善与用户的关系参考答案：C51. 电子现金的基本特点是( )。A.货币价值B.可交换性C.可储存查询性D.安全性E.无限细分性参考答案：ABCD52. 简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义。简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义。正确答案：(1)加大产品组合的宽度可扩展企业的经营领域实行多样化经营分散企业投资
13、风险：rn (2)增加产品组合的长度使产品线丰满充裕可以成为更全面的产品线公司；rn (3)加强产品组合的深度可以占领同类产品的更多细分市场满足更广泛的市场需求同时可增强行业竞争力；rn (4)加强产品组合相关性可以使企业在某一特定的市场领域内加强竞争和赢得良好的声誉。加大产品组合的宽度,可扩展企业的经营领域,实行多样化经营,分散企业投资风险：(2)增加产品组合的长度,使产品线丰满充裕,可以成为更全面的产品线公司；(3)加强产品组合的深度,可以占领同类产品的更多细分市场,满足更广泛的市场需求,同时,可增强行业竞争力；(4)加强产品组合相关性,可以使企业在某一特定的市场领域内加强竞争和赢得良好的声誉。53. FTP是因特网中广为使用的一种服务，这种服务主要用于两个主机之间的( )。A.连接B.控制C.文件传输D.编码参考答案：C
