专科《公共关系学》

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1、A. 由“理性”转向“人性” B。民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播专科公共关系学。标准答案： C一、（共 51题，共150分）1. 中国公共关系发展的“开拓创新”阶段在时间上指的是（） （2分）A.80年代初1986年B.1987年-1993年C。1993 年2000 年D。2000 年2010 年标准答案：2. 公共关系的手段指的是（） （2分）A。社会组织B.个人C.传播 D。公众。标准答案：3. 在组织形象地位图中，B区指的是（）磁沖宣汕（2分）A。高知名度，高美誉度B.高美誉度，低知名度C.低美誉度，低知名度D。低美誉度，高知名度。标准答案:B8。在

2、公共关系发展史上，以“制造神话而闻名的是（） （2分）A。艾维李 B。伯尼斯C。巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案： C9. 依据学者希拉-克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）（2分）A。研究、行动、沟通、评估B。研究、目标、策略、执行、评估C。研究、行动、策略、评估D。研究、行动、沟通、执行、评估。标准答案:B10. 沟通的S-MR模型，当中的S指的是（）（2分）A。信息源B.信息C.信息接收者D。反馈.标准答案：A11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B. 公共关系的主体是公众C。公共关系的客体是社会组织D。公共关系是一种认知管理

3、.标准答案： A,D4。一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是（） （2分）A。 PR B。 CISC。 MI D.BI。标准答案:B5. 卡特赖特的说服模式的理论起点是（） （2分）A. 说服者B.被说服者的心理C。语境D.论点和论据。标准答案：B6. 被誉为“人类历史上最早的公共关系著作”的典籍是（） （2分）A。亚里士多德的修辞学B。恺撒的高卢战记C。斯格特卡特利普公共关系教程D。卢梭社会契约论。标准答案:A7。现代公共关系产生的经济条件是（） （2分）12。针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是 （4分）A。一个组织的知名度高，美誉度一定高，知名度低，美誉度一定低。

4、B。知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。C。美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。D。可以脱离组织的实际需要去单纯的追求组织的知名度和美誉度。.标准答案:A, D13。组织形象定位一般依据以下哪些要素来进行（） （4分）A。组织自身的特点B.同类组织的情况C. 目标公众的情况D.非公众的情况。标准答案： A， B，C14。以下关于策划的描述，正确的有（）（4分）A. 策划是由人来进行的，人是策划活动的主体；B. 有了策划者，还必须有准确、迅速的信息和丰富的知识;C. 策划是有目标和对象的；D. 对事物的判断和未来效果的预测是策划的必然结果。标准答案：A

5、, B,C,D15。一般来说，针对一个议题而言,以下关于公众态度的描述，错误的有（） （4 分）A. 大多数人强烈支持或者强烈反对B. 少部分人强烈支持或者强烈反对C. 少部分人保持中立D. 还没有形成自己意见的人最容易受到外界的影响 .标准答案： A,C16. 简述我国公共关系的发展历程. （5分）标准答案：公共关系在中国的发展历程可以分成三个阶段:引进传播、徘徊成长、 开拓创新。所谓的引进传播阶段指的是从80年代初到1986年，这一个阶段的特点 可以概括为三个成语:一见钟情、一帆风顺、一夜成名。公共关系在我国发展的第 二个阶段是徘徊成长阶段，时间上从1987年到1993年，这一阶段的特点也

6、可以概 括为三个成语：内冷外热、内忧外患、内通外联。自1993年到现在，公共关系就 被认为进入了开拓创新时期。此阶段又可以划分为三个阶段，93年到96年是创新 阶段，创新的标志就是公共关系向策划业的进军，一些高校里出现了策划系；1996 年2000是重组阶段,公共关系作为市场的晴雨表，它的发展步入了一个相对的低谷 时期，对自己以往的理论实践发展进行重新的审视；2000年至今是网络阶段，公共 关系重要性更加强烈的凸现出来，网络公共关系成为公共关系发展的一个新方向。17. 简述“形象”和“信誉”的联系及区别。（5分） 标准答案:所谓形象，是指社会公众对某一特定事物的感知、看法与评价. 而所谓的“信

7、誉”，指的就是“信用和名誉”.所谓的“信用指能够履行跟人约定的事情 而取得的信任；而所谓的“名誉”是指个人或者集团的名声。在汉语的习惯当中,当 人们使用“信誉这个词汇时，大多是指主体能够履行跟别人约定的事情而取得的信 任，或者是客体对主体能够践约而产生的信任感和好评。形象和信誉两个词的词义有交叉的地方，它们都有社会公众对主体的评价和看法的 意思；但两个词也有着明显的区别，信誉是指主体给客体留下的能够践约的印象和 评价,而形象是指主体给客体留下的，能够引起客体思想感情活动的,生动的、有感 染力的总的印象和评价。简单来说，例如，一个组织光有好的信誉是不够的，相反 的，好的形象必然包含着好的信誉。1

8、8. 现代公共关系产生的时间和地点是（） （2分）A.19世纪末20世纪初美国B。17世纪末18世纪初英国C.春秋战国时期中国D.公元前1世纪希腊。标准答案： A19. 公共关系的英文缩写是（）（2分）A。PB B.MI C.PR D。PM.标准答案：C20.以下关于公共关系内涵的表述,错误的一项是（2分）A. 公共关系的主体是公众B. 公共关系的手段是传播C. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象D. 公共关系是一种认知管理.标准答案： A21. “在没有强迫的情况下，他人的传播影响一个人的态度或者行为的过程”是指（） （2 分）A。传播B.管理。标准答案:CC。劝服D。协调*hA*c22

9、.在组织形象地位图中，C区指的是（）（2 分）A。冋知名度，冋美誉度B.咼美誉度，低知名度C。低美誉度，低知名度D。低美誉度，咼知名度.标准答案:C23。 1903年开办了世界上第一家公关事务所，从而标志着现代公共关系的问世的学者是（）（2分）A。艾维李B。伯尼斯C.巴纳姆D.格鲁尼格。标准答案:A24。 依据格鲁尼格的观点,把公共关系仅仅当作是向公众散发组织信息，以便使公众了解组织指的是（） （2分）A。新闻代理模式B.公共信息模式C。双向不平衡模式 。标准答案： BD。双向平衡模式25。 提出舆论是“激起现代人愤怒的看不见的上帝”的学者是（）（2分）A。爱德华伯尼斯B。约瑟夫克拉夫特C。卡

10、特赖特D。贾斯特伯格.标准答案：B26.沟通的SMR模型,当中的M指的是（）（2分）A。信息源 B。信息 C.信息接收者 D。反馈 .标准答案： B 27。世界大战中的宣传技巧的作者是（）（2分）A。爱德华伯尼斯B。约瑟夫克拉夫特C。哈罗德拉斯韦尔D。贾斯特伯格 .标准答案： C28. 以下表述，属于对公共关系错误认识的有（）（4分）A。公关=攻关B。公共关系=拉关系C.公共关系=宣传D。公共关系=人际关系。标准答案：A，B，C，D29. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（ ） （4分）A。组织的知名度高，美誉度就高B。组织的知名度高，美誉度不一定高C. 组织的知名度低，美誉度就

11、低D. 组织的知名度低，美誉度不一定低。标准答案： A， C30. 以下内容，属于CIS当中理念识别/MI的有（）（4分）A。组织价值观B。组织品牌标志C.组织标准色D.组织经营理念。标准答案： A， D31. 依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）（4分）A. 若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态 度。B. 若对方反对说服者的主张，正面反面两方面的理由都说出来要比只讲一面理由更 好.C. 对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效.D. 对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。.标准答案:A,B, C32. 依据哈德林卡其尔提出的影

12、响舆论的原则，以下描述错误的有（）（4分）C。舆论的地位通常低于官方政策D. 舆论可以维持长久的激情 .标准答案： C，D33。 如何正确认识对公共关系的各种误解？ （5分） 标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是,认为公关=攻关。此外,提到公 共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一 谈。原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打 着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别另外， 还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有 着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无

13、异于是对公共关系的 一种误解和歪曲。34。简述跨文化语言交际图的内涵。（5 分）标准答案：从这个图中可以看出,A是信息的发出者，充当表达的角色，B是信息 的接受者，担当的是领会的角色。在跨文化的交际中，交际双方既是表达者同时又 是领会者，互为说话人和听话人，因此，可以轮流充当A和B的角色，从动态的交 际过程来看，在特定的交际语境当中，A根据自己的意愿和原有的文化观念来组织 话语，发出信息，而B则根据A的话语和自己的意愿以及原有的文化观念来再现A 的话语信息，也就是领会对方的意思.由于双方在文化观念上存在差异，如果一方没 有认识到对方所依据的文化观念的话，在沟通的过程当中就会发生障碍.35。提出

14、“公共关系即是认知管理”的是（ ）（2分）A.宣伟公关公司B.博雅公关公司C。国际环球公关公司D。诺尔顿公关公司。标准答案： B36. 公共关系的主体、客体、手段分别指的是（）（2分） A.公众、社会组织、传播 B.社会组织、传播、沟通 C.社会组织、公众、传播 D.传播、公众、社会组织 .标准答案:C37. 将公关视为“代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。 （2分）A.形象派B.劝服派C。传播派 D.协调派.标准答案：BA.舆论对于重大事件非常敏感B。舆论基本上是由自身利益所决定的45. 形象的要素包括有（）（4分）A。形象主体 B。形象感知者 C.公众 D。形象中介 。标准答案：A,B,D38. 在组织形象地位图中,D区指的是（）获林祖戢（2分）A.高知名度，高美誉度B.高美誉度，低知名度C. 低美誉度，低知名度D。低美誉度，高知名度.标准答案： D39. 美国历史上有名的清垃圾运动，又称为“扒粪运动发生的时间是（） （2分）A。 1895-1905年B .19031912年C.19151925 年D。1945-1955 年。标准答案： B40. 提出公共关系发展实践中四种模式的学者是（） （2分）A.艾维李B.伯尼斯C。巴纳姆D.格鲁尼格.标准答案： D41.